如何處理好職場人際關系？

　　職場中的人際關系對于許多人來說，都挺頭痛的，不要說大學生職場人際關系處理不好，就是一些工作了幾年的人，也常常無法搞定職場中的人際關系，成為職場受歡迎的人。怎樣才能做個受歡迎的人?此時就需要學習一些人際技巧：

　　投桃報李，沒有人會對熱情的人冷淡。 熱情可以體現為見面時的一個微笑與招呼;別人來辦事時的笑臉相迎;一起吃飯時分享笑話與有趣的話題，但熱情不等于過于親密，同事不是朋友，要注意：不探討同事過于個人的事情;從不指出同事的不足。

　　禮讓、客氣是尊重，但更重要地是：從不打斷別人說話，耐心傾聽別人的事情，雖然于已無關，但也表現出認同與理解;討論工作時，即使不同意，也從不說什么：“瞎說”“廢話”“胡說八道”，而是陳述理由。

　　認同同事的愛好、興趣與習慣;記住對于同事而言的重要細節，如生日、孩子的名字、受到過的獎勵等等;把同事當成自己的利益相關者，而不是競爭者。

　　別總公事公辦，盡量一起吃飯;工作時間之外可以約了去喝茶、逛街;在同事遇到困難時，決不袖手旁觀，盡自己的力量和可能予以幫助。相信自己對待同事的付出，一定會有積極地回報，同事之間相處時，只知道享受別人的友情陽光，而不知回報的人，一定會被慢慢地排除出友情圈子。

　　要搞定難搞的人，你首先一定要有自信，不能怯場，更不能打退堂鼓。兩軍對陣，如果在氣勢和信念上先輸一籌，后面就很容易一潰千里。如何樹立自信?“記住，你跟他合作，為了讓大家都得到好處，而不是白白求他幫忙。他是你潛在的合作伙伴，而不是你的敵人。”創業達人如是說。

　　其次，溝通前要做足功課，溝通時要注意分寸。世事在變，但中國人延續千年的傳統不會輕易失傳——知己知彼，百戰不殆;適可而止，無貪心也。如果你的“潛在合作伙伴”是個難搞的人，那你就要留神了。在正式接觸之前，應先從側面了解對方的性格、行事作風和習慣的溝通方式，做好摸底工作再采取行動，才能收到好的效果。比如說，你的合作伙伴喜歡吃口味清淡的廣東菜，你就不要貿然約他去吃四川火鍋;如果你的合作伙伴性格直爽脾氣暴，你就不要在初次見面時與他東拉西扯套近乎，而是單刀直入直奔主題。

　　溝通過程中，不能光顧著把自己的想法和盤托出，而要留意對方的反應和話中隱含的玄機，抓住可以切入的點深入溝通，才能達到最佳溝通效果。此外，要適可而止，最好別一個回合就把老底都抖完了，否則會談結果很可能像大多數無疾而終的“相親會”，現場談得熱烈，回家就沒了下文。

　　第三點，也是最重要的一點，就是不要吊死在一棵樹上。創業達人在這方面可謂經驗豐富。“剛開始做培訓業務時，我要求手下想盡辦法聯系師資和合作機構。比如我給他們定一個目標：搞定二十個人。如果他們只給二十個人打電話，最后可能只能成一兩個。這肯定不行。如果他們給二百個人打電話的話，搞定其中二十個人就容易多了。”其實，這一招很簡單，廣撒網，多捕魚嘛。

　　創業達人侃侃而談：“還有一招就是，及時掉頭轉攻他人。有的人確實很難搞，根本就沒有任何合作意愿，也找不到合適的切入點，那你還死纏著他干嘛?一個公司里可以做決定權的人不止一個，部門主管搞不定，你可以去搞定他上司嘛!A副總搞不定，你可以去搞定B副總嘛!辦成一件事的方法有很多種，一條路走不通，就及時撤回主力走另一條路，只要達到終點就算成功，對吧!”

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