突圍還是固守？——服裝零售業：瞄準綜合式消費

　　繼太平洋百貨宣布將關閉北京盈科店之后，百貨行業的運營模式又成為眾人討論的焦點。如今的百貨商店，從之前的百貨大樓，到后來的連鎖經營，再到現在的大型購物中心，無論是主題百貨、專業百貨、傳統百貨，還是綜合型超市大賣場，都在向大型化、集中化、也就是SHOPPING

　　MALL的路線靠擾，以求產生規模效應。

　　在成本與利潤的糾結中，在同業和異業的競爭中，如今的百貨單店面對的是前所未有的局面，也可以說是一場決定生死存亡的暗戰，是突圍還是固守?

　　租賃到期的尷尬

　　據了解，百貨行業的物業租金簽署周期一般在10年~15年之間。時間回溯到10多年前，當時正是中國百貨業發展的早期階段，市場經濟遠遠不如現在完善。為了能夠盡快得到收益，很多商業地產項目都是以低價租出去的。

　　但最近幾年，正值首批百貨行業與物業換約之際，在眾多商業企業面臨租約重簽的時候，就會遇到商業地產租金暴增的局面，成本大幅上升。有專家預計，未來幾年也許會出現更多因為付不起房租而關門的商場。

　　太平洋百貨盈科店正是遇到了“10年之約”的問題。資料顯示，10年前，為了能夠招攬大牌商家入駐，盈科中心不惜以低租金作為代價。不過，這家臺資百貨巨頭的經營狀況卻與預期截然相反。以至于10年租約到期之時，盈科中心提出上漲租金遭到了太平洋百貨的反對。

　　其實關店風波在太平洋百貨上演過多次，此前其在成都最繁華的春熙路店也遇到了相同的問題。與這一次閉店決定不同的是，太平洋百貨給予業主方高額租金而保留了春熙路店。

　　無獨有偶，有消息稱百盛也有可能在明年關閉位于上海遵義路的門店。百盛虹橋上海城店明年關店的主要原因也是與業主租約到期，難以接受高租金所致。

　　互聯網壓境

　　向電子商務轉型，傳統百貨企業所面對的窘境可以用“內憂外患”來形容。早已起步的卓越亞馬遜、當當網乃至淘寶網，都已經開始入侵網上百貨。這些電子商務網站，無論在人氣，還是在技術上，都具備先發優勢。

　　記者了解到，目前很多年輕人都習慣于在類似于淘寶和凡客這樣的網站上購買衣服，更有趣的是，這些年輕人往往會先到商場里走走逛逛，看到喜歡的衣服、鞋子會試穿一下，找到合適的尺寸之后再上網購買。

　　“商場很少打折，即使打折還是很貴。網上的衣服、鞋子往往都有5折左右的折扣，同樣的東西當然花錢越少越好了。”經常在商場試穿，然后上網購物的楊小姐說出了很多消費者的想法。

　　的確，傳統商場面臨著來自互聯網消費的威脅。百貨行業自身也在不斷尋求改變，很多傳統商場開通自己的電子商務平臺，但效果似乎并不理想。

　　早在2008年，時任崇光百貨信息部副部長的王進樂就發現了在創業與守業之間的矛盾。她發現，目前的網絡客戶群主要是由互聯網時代成長起來的十幾歲到三十幾歲的年輕人所構成。這些人很樂于接受網上營銷。然而，這個年齡段的顧客在高檔時尚百貨店消費的商品相對較少，他們可能并不會關注百貨商場的電子商務平臺。

　　瞄準綜合式消費

　　面對越來越多的問題與困難，百貨行業到底該如何發展才能守住自己的陣地。

　　在北京王府井百貨集團總裁劉冰看來，消費者目前對商場的需求已經不局限于購物，而是將其作為除了家、工作單位之外的“第三生活空間”。在這種情況下，讓消費者實現一站式消費的購物中心，將在未來迎來良機。

　　現在，經常被拿來與太平洋百貨做對比的就是中糧旗下的大悅城，這種集購物、餐飲、休閑、娛樂于一體的綜合式購物中心得到了很多人的認可，更是贏得了很多固定的消費人群。在這樣綜合式的購物中心面前，單打獨斗的單體百貨就顯得蒼白無力了。

　　雖然綜合式的購物中心目前看來是百貨業的發展趨勢，可是對于已經擁有自己的管理體系和運營經驗的傳統商場來說，轉變方向又談何容易。

　　對此，專家給出的建議是堅持自己的特點。并不是所有的傳統商場都面臨關門的威脅，以王府井百貨為代表的老北京商場憑借獨特的定位以及多年的經營理念成為北京百貨業的一桿旗幟。

　　而比較年輕的一些商場則可以考慮走綜合性的路線，這樣可以彌補單純百貨商場贏利模式的不足，將短板補齊。電子商務平臺也同樣是百貨商場可以考慮的發展模式之一，在守住實體百貨的同時，利用自身的品牌優勢、售后信譽保障為網絡銷售打開門路。

　　無論如何發展，百貨行業似乎都面臨著不得不變的境遇，但走向何方完全要看各自的優勢與劣勢，可以說將會“八仙過海，各顯神通”。