亞馬遜跨境電商連推三大項改進支持中國賣家

　 這里世界服裝鞋帽網的小編給大家介紹的是亞馬遜跨境電商連推三大項改進支持中國賣家。

　　在跨境電商領域雄心勃勃的亞馬遜中國本周在廣州舉辦了首屆“全球開店”賣家研討會,會上有來自亞馬遜美國、日本、英國和中國網站的團隊與超過70家“全球開店”賣家當面交流,分享亞馬遜全球市場的獨特資源優勢,傳授中國賣家在海外市場成功的獨門秘笈,并就電子消費品、服裝服飾等垂直領域的運營技巧進行了深入探討。

　　據亞馬遜中國副總裁葉偉倫透露,“2013(2013專賣店)年,亞馬遜 全球開店 中國賣家數量增加了196%,并在英國市場上取得了超過560%的銷售額增長,其中服裝和消費電子是亞馬遜上中國口碑最好的產品。”

　　平臺更適合重質量賣家

　　為了更好地支持賣家,亞馬遜中國負責“全球開店”項目的商務顧問團隊規模已增長了3倍,到今年底這一數字還將翻番。

　　亞馬遜中國還與其他國家站點建立了全球網絡,服務“全球開店”的中國賣家,而位于國內的賣家支持團隊能為“全球開店”中國賣家提供無時差的中文服務,這不僅為已從事跨境電商平臺的賣家提供更流暢的銷售渠道,也激發了大量傳統賣家向電商轉型。

　　勁霸男裝海外業務負責人趙俊對記者表示,勁霸較晚進入亞馬遜,今年3月才正式進駐,但從目前的銷售情況來說,亞馬遜平臺的銷售量是比較高的,上線半年已成功打開美國市場,平均月增長率在30%以上。趙俊將此歸功于亞馬遜在美國主要針對中產階級,和勁霸所針對的客戶群比較匹配。

　　相比亞馬遜,勁霸在eBay開店還要早兩三個月,“目前我們覺得eBay平臺主要是靠價位去取勝的,能輻射到一些欠發達國家,如俄羅斯、馬來西亞等。亞馬遜主要是以品牌、產品質量,包括品牌影響力來取勝的,它主要針對的是北美、歐洲、日本等經濟發達大市場中一些比較中高端的客戶。”

　　從事服裝外貿多年的Uxcell總經理陸寶春也對記者表示,速賣通、eBay等多個在線平臺他們都有使用,但在這些平臺上,近年來出現很多中國賣家開始了無底線的低價競爭,導致產品質量失控,質量更好的產品反而難銷售。而在亞馬遜上,商家較珍惜賬號,重視質量投訴,銷量提升主要靠產品而不是銷售技巧。

　　據了解,Uxcell自2011年在亞馬遜開店以來,過去三年中基本上每年都能保持翻倍的增長,現在亞馬遜已成為Uxcell外貿電商銷量最大的渠道。

　　連推三大項改進支持中國賣家

　　葉偉倫稱,亞馬遜跨境電商的另一大優勢在于倉儲物流體系,“我們看到很多中國賣家一開始用小包的方式,把產品運到海外去,從中國發到美國可能需要7天、14天或者更長。當銷量越來越大的時候,美國客戶可能要求一兩天內收到,這個時候可以把產品事先郵到美國的倉庫里面去,收到訂單后能馬上發貨。”

　　陸寶春表示,使用亞馬遜海外倉的成本比直接從深圳發貨要高出一倍以上,但和到貨時間的改善相比,這個投入還是值得的。

　　針對跨境電商退換貨成本高的難題,葉偉倫指亞馬遜海外倉服務改進的第一步(第一步專賣店)是提供破損、退換商品的二次包裝服務,讓沒有質量問題的商品能再次銷售。

　　接下來,亞馬遜還將針對國內賣家改善一項“銷售建議”服務。“亞馬遜具有強大的大數據分析能力,能隨時給賣家提供銷售提示,比如何時應該增加庫存,或者某個產品在亞馬遜賣得特別好,建議有類似產品的商家介入,等等。之前這部分工作全部自動化完成,通過郵件方式發送給所有賣家。但全部都是英文,很多大陸賣家看了之后說,這么長的郵件懶得看。亞馬遜中國將會把這部分工作全部中文化,方便大陸賣家更好使用。”

　　在支付系統的改進上,葉偉倫稱中國賣家現在已經可以在亞馬遜平臺上面直接收到港幣,下一步將是讓國內賣家把商品賣到海外之后,能夠直接收到人民幣。