解析2016年電商市場的發展趨勢

　　閃購已經成為網購消費者的習慣和期望，特別是在一些特定時期。雖然不能保證閃購一定成功，不過假設閃購流行起來，消費者會很樂意全心全意投入到拼搶當中。下面來了解一下解析2016年電商市場的發展趨勢。

　　記者從外媒近日的報道中了解到，據Forrester表示，消費者在2016年的網購開支達3270億美元。所以重要的是要了解這一領域的事態發展，并開拓這個市場。下面將提到明年電商市場的一些趨勢：

　　移動購物的崛起和影響

　　現在手機已經是必備物品。過去幾年手機使用量大幅上升，人們用手機打電話或者發短信，同時也用來購物。因此按照這個趨勢，移動商店在2016年不再是一個附加功能，而是成為了一個必然要求。

　　Kissmetrics的調查顯示，在2013年的年終購物季期間，三分之一的網購是通過手機完成。另一個數據顯示用手機搜索本地商品信息時，有78%的搜索轉化成購物。

　　低估移動購物重要性的商家最終將失去消費者，任何時候都有可能被淘汰。所以網站需要優化移動端，提供高分辨率的顯示服務以及合適的觸摸控制選項，讓無縫式購物成為可能。

　　多渠道購物

　　另一個逐漸流行的購物設備是平板電腦。人們只用臺式機和筆記本電腦購物的日子將一去不復返。而且隨著手機的屏幕逐漸增大，手機有向平板電腦靠近的趨勢。

　　不過這也并不意味著消費者一直都是用同一種設備購物。比如有些人可能在工作的時候用電腦瀏覽網站，然后回家路上又用手機搜索你的品牌?；氐郊乙院笤儆闷桨咫娔X查看你的商品，而最終卻是用筆記本電腦完成購買。

　　根據ICSC的調查顯示，多渠道購物的消費者更常購物，花費的購物時間比單渠道的消費者多3.5倍。所以即使消費者沒有在筆記本上完成購買，他們仍然會用手機或者平板瀏覽、查看然后再做決定。網購模式通常就是這樣，所以未來電商需要靈活響應消費者的需求。

　　自動化營銷

　　說到電商營銷，它不僅包括郵件營銷，還包括定制化登錄頁面，量身定做的促銷活動，能輕松訪問購物車，以及自動向消費者展示相關推薦產品。

　　郵件營銷也需要用到。如果運用得當，自動營銷能讓你為每位客戶發送定制郵件，根據購買記錄，向他們通知新產品和提供促銷。

　　消費者之前的購買或者點擊記錄直接決定了自動推薦哪些商品。

　　用內容吸引買家

　　內容在B2B領域很重要。因為B2B買家要查看細節。他們不僅想買一件產品，他們還需要詳細的介紹，有用的視頻，豐富的圖片，以及通俗易懂的產品指南。所有這些因素都有利于說服他們從你這里購買商品。

　　豐富的內容不僅有利于對買家介紹你的產品，而且可以向他們通知新產品和促銷。同時它也讓你的品牌和買家有更多的溝通。

　　客戶數據分析算法

　　在自動化和個性化營銷上，困擾電商的主要挑戰之一是怎么根據購買歷史來細分客戶和識別購買模式。該算法可以幫助解決這些問題。

　　算法得出的數據準確性取決于被分析數據的質量和多少。對于沒有很多分析數據的小型電商企業來說有難度。不過這些企業可以和第三方服務商合作，以獲得大量數據，減少限制。

　　閃購模式

　　這不是一個新概念，但是它的效果不能被忽略。閃購已經成為網購消費者的習慣和期望，特別是在一些特定時期。雖然不能保證閃購一定成功，不過假設閃購流行起來，消費者會很樂意全心全意投入到拼搶當中。不過當消費者對過多的商品期望都有折扣時，你要注意最后不要為了閃購而損害你的品牌價值。

　　更優質的配送

　　對于大多數零售商來說，配送才開始發展起來。2013年許多快遞服務商才開始提供當天送達服務。此外也出現了“眾包快遞員”的概念，大型零售商則開始測試無人機配送。

　　有針對性的服務是最值得信任和最快速的配送模式。因法律原因，無人機配送還未正式推出，不過在無人機這個問題上，不同國家有不同的處理方式，而且亞馬遜最近才宣布一些眾包配送服務，比如讓普通人幫忙送快遞。

　　現在消息四通八達，人們不再愿意將就那些不能滿足他們期望的事情。如果電商越早明白顧客就是上帝這個真理，那他們更有機會獲得消費者的青睞。消費者面臨眾多選擇，換個品牌不過是分分鐘的事。網購時花費的時間和金錢多少對他們來說最重要。是否便捷安全也是很重要的因素。未來屬于那些提供了價值并獲得消費者信任的商家。

　　以上這些觀點可以讓你了解未來的電商發展趨勢，從而采取相應的策略，使自己變得更加強大，最后讓消費者和競爭者認真對待你。