佳世客專柜出售假名牌？ 思加圖暗示顧客掉包

　　6月7日，郭女士在東部佳世客的“思加圖”專柜買了一雙特賣皮鞋，但是剛穿了十天就破了。當她到專柜想把鞋修理一下時，銷售人員卻告訴她鞋是假貨，不是他們賣出的。“從大商場的專柜中買到假貨?”這是郭女士怎么也沒想到的事，雖然事后佳世客方面為郭女士修好了鞋，但是花正品鞋的錢買了一雙假名牌，還是令郭女士郁悶不已。

　　消費者：在大店買到假貨令人憋屈

　　據郭女士說，她是在發現鞋壞了的第二天下午到專柜去的，雖然有發票，銷售人員卻說那雙鞋是假貨，要她隔天再來由領導處理。氣不過的郭女士向佳世客投訴，等了三個小時后，“思加圖”的領導帶來了一雙真品進行對比，證明郭女士買到的鞋的確是假的。

　　“他們賣給我假貨，還讓我自己承擔后果，哪有這種道理?”花正品鞋的錢從專柜中買到假貨，令郭女士郁悶不已。

　　因為是假貨，所以“思加圖”拒絕為郭女士的鞋進行維修，最后只能由佳世客超市出面為郭女士的鞋進行了簡單的維修。

　　思加圖：不可能賣出假貨

　　隨后，記者就此事詢問了“思加圖”專柜的銷售人員。一提起這件事，對方非常肯定地表示，“思加圖”專柜不可能出售假貨。

　　“我們這些工作人員都經過專門培訓，每次上貨前我們都要檢驗，哪怕只是一點點掉色，我們也看得出。所以不會有假貨從我們這里流出去的。”一位銷售人員表示，同時她也否認了店內工作人員掉包這種猜測，“我們這的管理很嚴格。”

　　此外，這位銷售人員還稱，以前也遇到過部分消費者拿著假的“思加圖”品牌的鞋到店內要求退貨，都被識破了。至于郭女士手中出現假鞋的原因，對方則表示“那不好說。”

　　針對此事，佳世客客服中心告訴記者，進入佳世客的品牌專柜都有正規的商品入店手續，出現假貨的情況應該是不會有的。同時，客服人員表示，他們會出面再和郭女士進行調解。

　　律師：消費者可以要求雙倍賠償

　　山東潤世律師事務所的張濰川律師說，消費者遇到這種情況時，可以向商場和專柜雙方要求賠償。“如果證明了假貨確實是在該專柜買到的，商場和專柜雙方都要承擔責任。消費者可以向工商局投訴，也有權獲得雙倍的賠償。”張律師說道。

　　隨后記者撥打了工商投訴熱線，工作人員表示會向雙方詳細了解情況后調查處理。