換季促銷消費者買鞋需看清是打折商品還是處理商品
消費者要看清楚了,一不小心就會“買”來麻煩
近日,市區各大商場紛紛掀起打折熱潮,“全場五折”、“夏季商品大促銷”的標語隨處可見。然而,由于人們對“處理品”和“換季促銷品”的認識不足,一不小心就會“買”來麻煩。
“剛買的鞋,第二天就開了膠,撿便宜撿來一肚子的氣。”昨日,黃巖的張女士氣憤地說,8月5日,她在當地一家品牌鞋專賣店里花200多元錢買了一雙正在打折的鞋,可是穿了兩天就問題一堆,她找到了店家要求換貨,卻被告知,她買的是店里的處理品,不予退換。張女士表示,她買鞋時只看到打折的牌子,商家并沒有標明是處理品。
記者在走訪了市區多家品牌鞋類專賣店后發現,大多數專賣店工作人員均表示,打折商品只能換不能退,甚至有專賣店以號不全為由,表明不能換貨。一家品牌鞋專賣店的銷售人員說:“打折的商品本來利潤就很低,退換貨又很麻煩,所以一般不予退換,這是行業里不成文的規定。”
那么,打折商品究竟享受不享受“促銷的商品一般分為處理品和打折品。“處理品”是指有殘次的商品,如果顧客在購買時商家已明確告知,那么不予退換貨是合理的。但如果是正常打折促銷的商品,顧客理應享受包修、包退、包換的“三包”服務。
目前,在記者的協調下,商家已經答應給張女士換一雙同樣款式的鞋。在此,記者也提醒消費者,在購買打折商品時不能一味貪圖便宜,更重要的是要分清楚所購買的商品到底是打折商品還是處理品,以便更好地維護自己的利益。
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