盤點十大質量“坑爹”事件

　　借3·15時機，我們來回顧一下去年發生在ZARA，腳下踩著LV 的鞋子，臉上擦著歐萊雅的面霜……可能你不知道的是，也許下一分鐘你的快時尚品牌ZARA會開線，LV會開膠，而你的臉，也會因為過敏而紅腫起來。當然，我們不希望上述情況發生，但以下的事例也不得不讓我們提防起來，大牌、價格不能為質量保駕護航。我們只希望消費者在購買使用的時候能多個心眼兒，品牌廠家可以添一份良心和責任，政府監管部門可以加大管理力度。希望以下事實變成歷史，希望，每天都是“315”。

　　一、ZARA連續兩年登質量“黑榜”

　　“一流的設計，二流的面料，三流的做工。”這是網上流傳的對ZARA的評價。來自北京的王先生曾在ZARA店里購買了一條工裝褲，起初還因 為買到心儀的款式而興奮，但過了一個月就開始叫苦不迭了，“褲子剛穿了一個月，襠就磨開了，而且還是上班的時候同事告訴我的，丟了大人了，400多的褲子 一個月就廢了。”王先生氣憤的說。

　　去年，在上海質監部門和北京質監部門抽樣調查結果中，ZARA的褲子和羽絨服相繼存在PH值不合格與填充物不達標的質量 問題，這是ZARA在中國第七次登上質量“黑榜”。讓人氣憤的是，這個來自西班牙的“大牌”不但沒有作出回應反而漠視媒體監督。質量問題是快時尚品牌普遍 存在的問題，我們也呼吁快時尚品牌，請你稍慢下來，等等你的質量。

　　二、歐萊雅深陷“過敏門”

　　2011年7月，香港消費者委員會在調查中發現，歐萊雅、科顏氏等品牌的17款面膜檢驗出含有可致過敏防腐劑“對羥基苯甲酸酯”，長期使用 可能引致紅疹等過敏性皮膚病。其中歐萊雅、科顏氏、美體小鋪等品牌均歸屬于歐萊雅集團。

　　化妝品大鱷歐萊雅近年來風波不斷，除了此次中國的過敏門，還有英國 的染發劑致昏迷、廣告過度夸大等事件。面對此類事件，我們不得不感嘆：歐萊雅，你什么時候才值得我們安全擁有?

　　三、阿瑪尼出口中國過期小樣

　　國家質檢總局公布的2011年11月進境不合格食品、化妝品名單顯示，共有176批次產品不合格，其中阿瑪尼男士香水上黑榜。據了解，該批 次阿瑪尼男士香水是由歐萊雅(中國)有限公司從法國進口的，合計重量為0.325622噸，此外還有一批次碧歐泉維他力日常護理三件套因包裝不合格被拒絕入境。

　　此次事件引得微博熱議，網友紛稱，這阿瑪尼太坑爹了!刻意出口中國過期的小樣，顯然不是無心之作，不論是阿瑪尼還是背后的歐萊雅都應該受到譴責，良 心和責任心才是品牌屹立常青的所在。

　　四、兩萬元Gucci拉桿箱 接二連三地出現質量問題

　　北京市消費者張女士向中國質檢網反映，她花了兩萬元買的GUCCI拉桿箱接二連三地出現質量問題。賣箱子的GUCCI國貿店和GUCCI設 在香港的客服中心相互推諉，致消費者的煩惱于不顧。這讓她很頭疼，難道兩萬元就這么白花了?

　　看完張女士的遭遇，很多人感同身受。來自哈爾濱的劉先生也有過 同樣的煩惱，他在哈爾濱GUCCI店里曾買過一雙鞋，穿了沒幾次就出現了開膠現象，后來同樣在客服那里吃了閉門羹。大牌不僅質量不保證售后也讓消費者很頭疼，一旦出現售后服務問題，只能依靠門店來解決。

　　除了GUCCI，愛馬仕、香奈爾、菲拉格慕等諸多品牌都尚未在國內設立統一的客服電話。中國已是世界奢侈 品消費大國，如果這些大牌還不在中國建立客服中心解決售后問題，恐怕會傷了很多粉絲的心。

　　五、LV鞋子兩次開膠

　　劉先生在澳門花費11600元人民幣購得一款LV男士皮鞋。不過不到數月就發現在新鞋的鞋底上出現了斷裂現象。修補一次后豈料才過了短短5 天，這雙新鞋子又在同一位置出現開膠。店鋪主管表示，可以再幫劉先生調換其他款式的鞋子，但前提是劉先生不能對外稱這款鞋子存在設計缺陷。國內奢侈品以 LV為代表，可質量和售后服務卻表現平平，與大牌的品牌形象嚴重不符。國內消費者對奢侈品的購買體驗多是昂貴，卻難享尊貴。{page_break}

　　六、 PRADA多次遭遇“質量門”

　　某網友在微博爆出PRADA旅行箱質量問題，使得PRADA再次遭遇“質量門”，該網友于意大利米蘭PRADA總店購得旅行箱一只，使用半個月后，出差途中箱子拉鏈壞裂，無法使用，使得該網友只能四處尋找膠條將箱子層層捆扎，才得以回家。在國內，奢侈品所享受的品牌地位的殊榮和其不相匹配的 服務終將制約其發展。現今，即使是位列一線品牌的Prada，產品質量和售后服務仍有待提升。

　　七、達芬奇家居被指假洋貨

　　沸沸揚揚的達芬奇家居事件徹底讓消費者對它失望了，這個在北京長安街黃金地帶集結了眾多國際大牌的高端家居店，掛羊頭賣狗肉的作為讓自己身 陷囹圄。這個一張單人床能賣到10多萬元，一套沙發能賣到30多萬的家居店也提醒了我們消費者，高昂價格不能成為質量的護航者。

　　八、高朋網售假天梭表

　　網購和團購今年悄然興起，但有消費者稱從高鵬團購網上購得的不到千元價格的天梭表，不但手表外包裝的印刷圖案模糊不清，而且說明書還有漏字 現象，完全不像是正品。這件事情讓天梭也遭遇了一次尷尬，隨后，天梭發布聲明，確認高朋網出售的天梭表系假表。網購貓膩多，我們還需擦亮眼睛，避免貪圖便 宜而帶來的損失。

　　九、“東洋之花面膜”被曝含毒

　　去年，東洋之花面膜被檢含有出汞、苯酚、氫醌等超標禁限用物質。據了解，此次檢出超標的禁用或限用物質多具有毒性。汞及其化合物可通過呼吸道，苯酚對皮膚、粘膜有強烈的腐蝕作用，氫醌即對苯二酚，成人誤服1g，即出現頭痛、頭暈等狀。

　　十、化妝品小樣玩貓膩

　　有消費者說，在試用迪奧某款粉底液時，導購員摁了幾下粉底液才擠出來，里面有絮狀物，顏色偏黃，很像過期的牛奶。當導購員費勁地幫她拍開粉 底液時，她感覺又膩又黏。導購員告訴她：“絲芙蘭的許多試用裝都是過期的。”何以要使用過期的小樣呢?

　　據業界人士說，很多小樣都被導購私自扣下拿到網絡上 去銷售才導致店面使用過期小樣。可近年，售賣化妝品小樣的網店眾多，可店面的小樣數量根本不夠。所以很多代理加工制作套牌的小樣作坊開始出現，導致網絡上 售賣的小樣也是假多真少。