意爾康鞋質量問題拒退換有違消費保護法

　　花438元錢買雙皮鞋，結果穿了一星期便出現了開膠、斷線,修后穿了一星期多皮鞋又張了嘴。3月18日上午，家住魯山縣城的王先生向記者訴說了自己的遭遇。

　　王先生告訴記者，他的鞋子是今年2月9日在魯山縣向陽路上的意爾康皮鞋專賣店買的，但春節還沒過完，新鞋便出現了開膠、斷線等問題。“當時我就找店家，結果店家因過年放假了。農歷正月十五，我再次找她們，店方說，等過完節后再說。”

　　王先生告訴記者，幾天后，他再次找到店家，店家答應給他修鞋。但修后穿了不到10天，鞋子再次出現了開膠和斷線等問題。他找到店家要求調換或退貨，遭到拒絕。

　　3月19日上午，記者來到這家鞋店采訪。“根據‘三包’規定，我們只能給他修理。”意爾康皮鞋專賣店店長師女士指著一張“意爾康集團專賣信譽單”上的質量“三包”說明對記者說，凡三個月內出現開膠、斷線等問題，她們只包修;若一個月內出現斷底、斷面、嚴重掉漆以及大小不一等問題，才可以調換;凡未經穿用，自購買之日起一周內發現存在嚴重問題的，可以包退。該店長說，王先生的鞋子她們只能包修。對于店家的說法，王先生表示不能接受。

　　“根據相關法律規定，產品自售出之日起7日內，發生性能故障，消費者可選擇退貨、換貨或者修理;產品自售出之日起15日內，發生性能故障，消費者可選擇換貨或者修理。”

　　昨天上午，魯山縣148法律事務所律師李萬福告訴記者，《中華人民共和國消費者權益保護法》也明文規定，消費者在購買、使用商品時，其合法權益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。李律師認為，王先生對商家提出的調換或退貨要求并不過分。