一站式鞋材公司至上服務打動客戶
作為鞋材公司,一流的服務以及一流的環境和質量是企業的生存之本,好的企業環境、全新的管理模式、完善的技術、周到的服務、卓越的品質、始終以客戶的需求和利益為首才能讓我們打動客戶,創建于2003年的東駿鞋材發展有限公司,是一家以生產RB橡膠大底,一次、二次成型MD鞋底,PU鞋底,專業組合鞋底、造粒為主的鞋材企業。東駿鞋材尊崇“服務員工、服務客戶、服務社會”的企業精神,堅守“誠信、共贏”的經營理念。
客戶評價:東駿鞋材綜合實力強,從開發到下單,從產品品質到技術支持、從新品研發到售后服務,都能為我們提供周到貼心、令人滿意的“一站式”服務。
近幾年鞋材市場已趨于飽和,加上原材料價格上漲、人力成本上升等因素的制約,傳統鞋業的發展受到很大的沖擊。各大鞋材企業為了加快企業自身的發展,紛紛在市場上尋找突破口,進而在市場上占有一席之地。因固有的傳統模式受市場局限性的制約,鞋材企業的發展需要在產品上創新、研發和經營方式上突破,以減少傳統模式帶來的束縛。
東駿鞋材發展有限公司正是一家在市場逆流中轉變發展思路,順應發展趨勢,敢于挑戰的鞋材企業。
東駿鞋材總經理林海濱告訴記者,東駿鞋材與客戶群體尋求和諧共贏的發展路線,并在一定客戶群的基礎上發展壯大,通過完善產業鏈上的優勢,提高市場的綜合競爭力。
“綜合實力高、團隊執行力強是我們的優勢。我們配套車間完善,宛如一家大型的‘鞋底超市’,各種材質的鞋底都能在我們這里找到,能為中小客戶提供一站式服務。比如說,中小客戶一年100萬訂單中可能有七八種材質,下十多家底廠才能配齊貨,但在東駿能迅速地一站式解決。”林海濱告訴記者,東駿鞋材以打造鞋材行業的一站式采購服務為發展目標,并且堅持不懈。
“專注、專業、產品多元化,這給客戶采購產品提供了便利。”林海濱說,“東駿專注于鞋底制造,專門為客戶解決鞋底的各種‘疑難雜癥’,其他公司提供的可能只是鞋底本身,東駿提供的是綜合解決方案。”
在經營管理上,東駿始終堅持產品品質至上的理念,憑著敏銳的市場嗅覺和敢為人先的勇氣,不斷開拓進取,挖掘市場潛力。早在幾年前,東駿鞋材發現國內鞋材市場趨于飽和,便決定采取“外貿+內銷”兩條腿走路的銷售模式。如今,與多家貿易公司形成戰略合作伙伴后,外貿業務已占東駿的50%。
“這么多年來,我們一直堅持‘三個抱團’原則,即跟客戶抱團,就是緊靠大客戶,以大客戶提出的標準做執行;針對中小客戶,則在精選之后為其提供一站式服務;跟同行抱團,是指同行之間不定期聚會,達成共識,互相諒解,避免惡性競爭;而跟員工抱團,則是管理層強化服務意識,服務一線員工,解決員工實實在在的需求,讓員工更加認同企業。”林海濱透露,東駿堅持以人為本,通過定期給員工培訓,增強員工的產品知識、業務能力、崗位技能等;同時,在工作中實行獎懲制度,鼓勵員工提升員工的工作積極性,營造輕松、活躍的工作環境。結合科學合理的經營模式和規范化的員工管理方式,對東駿鞋材企業文化的塑造起到很大的推動作用。
“無噱頭,唯本色”,這是林海濱對東駿產品的總結。他告訴記者,一雙好鞋70%的技術含量在鞋底上,好鞋的前提是好底,相比宣傳各種高科技、高物性、多功能性,我們更強調鞋底簡約、自然、舒適等綜合性能和為客戶提供獨到的專屬訂制。
該產品采用綠色環保材料,使用特殊成型工藝,將高彈橡塑EVA中底與硬度較高的EVA底片一體成型,在節能環保、減少工序、降低成本的同時還提高了生產效率,并且其擁有極佳的防震高彈性能,可以為腳部釋放更多的沖擊力,更好地保護人體腳部。著地面的大底在保證一定耐磨防滑度的前提下,還能很好地控制整雙鞋的重量,為穿著減小負擔。其高彈、輕質、柔軟、舒適的種種特性,都能為消費者帶來非同尋常的穿著體驗。

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