跑鞋實體店四面楚歌 如何戰勝電商
現在很多人越來越向往于在網上購物,原因是因為網上的選擇更多,并且價格會更低。而跑鞋實體店怎樣突破重圍戰勝電商呢。
在美國加州的薩克拉門托市,有一家叫Fleet Feet的跑鞋實體店,堪稱實體店中的“業界良心”。這家店不僅出售各種專業的跑鞋,還為光顧該店的跑者提供各種沒法在網店上享受到的東西。如各種服務和技術支持,點燃跑者們的跑步熱情,鼓勵他們堅持跑步。
過去十年,這家店無法幸免地受到電子商務的沖擊,但店主們初心不改,依然堅持自己的路線直到今天。
Pat Sweeney是該店的合伙人之一,從創業至今,他始終相信,跑鞋實體店是跑步的核心和靈魂。實體店不僅僅是個賣鞋的地方,還應該是一個關懷跑步群體的存在。本周,他在華盛頓郵報上慷慨陳詞,進一步闡述了他關于跑鞋實體店的見解。
“我們從沒想過以最低的價格售賣產品,所以我們也從來沒有在價格戰上贏過。放棄質量去打價格戰是一種惡劣的競爭方式,我們才不會這樣做。”
“我們真正想要做的,是類似這樣的事情:跑者小A覺得腳有點痛,她會想到來找我們探尋原因;小B想要跑出新的PB,他也會想到向我們尋求建議和幫助;小C想要嘗試一口氣跑下一英里,排除萬難也會來參加我們的訓練計劃。”
雖然原文里關于他們愿景只說到了這里,但我們有理由相信,他們想做的遠遠不止于此。跑步不僅僅是一種身體活動,不同的跑者會從中收獲不同的體驗,從而產生不同的訴求。所以,他們需要的也不僅僅是一雙跑鞋而已。追求高質而非低價、用心關懷登門跑者,就是Fleet Feet的生存之道。
看到這里,我們是不是可以反思一下我們的體育用品行業。
電商的低價誘惑讓實體店的銷售四面楚歌,但是實體店也必然有一些電商所沒有的優勢,Fleet Feet就發現了其中之一,但還有許多的競爭妙招有待發掘。不過,套路是無限的,但小編相信它們都會指向同一個源頭,那就是對跑者們的尊重和誠意。

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