侵權(quán)、“刷單”一應(yīng)俱全

　　淘寶上的弄虛作假行為究竟囂張到何種程度?從工商總局日前發(fā)布的一些數(shù)據(jù)中或許可以略窺一二。

　　2014年下半年，工商總局在全國范圍內(nèi)首次開展了“紅盾網(wǎng)劍專項(xiàng)行動”。行動中，全系統(tǒng)共檢查網(wǎng)站、網(wǎng)店133萬個(gè)(次)，實(shí)地檢查網(wǎng)站經(jīng)營者19萬個(gè)(次)，刪除違法商品信息3.6萬條，責(zé)令整改網(wǎng)站1.4萬個(gè)，關(guān)閉問題網(wǎng)站2201個(gè)，查處違法案件7746起，罰沒款1.13億元。在工商總局通報(bào)的十大典型案例中，違法經(jīng)營主體里有5家為淘寶、天貓的網(wǎng)店，綜觀其違法經(jīng)營行為，侵權(quán)假冒、虛構(gòu)交易一應(yīng)俱全。

　　2014年8月，重慶市南岸區(qū)工商分局執(zhí)法人員通過網(wǎng)絡(luò)搜索檢查，發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人萬丹曦在淘寶網(wǎng)上開設(shè)的“傾城海倫家”網(wǎng)店涉嫌銷售侵犯注冊商標(biāo)專用權(quán)的商品。隨后，工商執(zhí)法人員對當(dāng)事人的實(shí)際經(jīng)營場所進(jìn)行了現(xiàn)場檢查，查獲待銷售標(biāo)注有PRADA(普拉達(dá))、CHANEL(香奈兒)、Zegna(杰尼亞)、BURBERRY(博柏利)字樣的男女服裝、圍巾、拖鞋等商品380多件。經(jīng)鑒定，這些都是侵犯權(quán)利人注冊商標(biāo)專用權(quán)的商品。

　　一些公司則打起了“刷單”的主意。2014年7月9日，福建省福鼎市工商局執(zhí)法人員依法對福鼎市艾洛裳網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限責(zé)任公司進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)該公司要求VIP分銷代理之間互刷信譽(yù)并代發(fā)空包裹達(dá)2534件，從而達(dá)到在淘寶網(wǎng)上同類產(chǎn)品搜索排名靠前及快速達(dá)到參加淘寶官方活動要求的目的。

　　電商時(shí)代，消費(fèi)者在享受物美價(jià)廉的商品與迅捷的服務(wù)的同時(shí)，混跡其中的假貨也令消費(fèi)者不堪其擾。制假售假并不是一個(gè)新問題，如今借助網(wǎng)絡(luò)平臺更是出現(xiàn)愈演愈烈之勢。

　　中國電子商務(wù)研究中心主任、研究員曹磊在接受國際商報(bào)記者采訪時(shí)表示，假貨存在的原因是多方面的，也無法憑借一己之力根除，需要從政府、電商平臺、商家、消費(fèi)者四個(gè)維度來解決。

　　在曹磊看來，政府層面要做好三方面的工作。第一，要完善相關(guān)的法律法規(guī)，做好制度層面的頂層設(shè)計(jì)。

　　第二，要加強(qiáng)各個(gè)監(jiān)管部門的協(xié)同，形成合力，而不是各自為政。“目前我國打擊網(wǎng)絡(luò)上的售假行為涉及部門眾多，比如國家質(zhì)檢總局、國家工商總局的網(wǎng)監(jiān)司，涉及到犯罪行為的需要公安部門予以配合，取締獨(dú)立網(wǎng)站的工作還涉及到工信部的通管局，商務(wù)部門也有相關(guān)工作。如果可行的話，最好成立一個(gè)專項(xiàng)打擊制售假貨的小組或是聯(lián)絡(luò)辦公室，來統(tǒng)一協(xié)調(diào)工作。”

　　第三，要突破傳統(tǒng)工作機(jī)制的束縛，與時(shí)俱進(jìn)。“以工商部門為例，過去采取的是屬地管理，而這更適合傳統(tǒng)的商業(yè)業(yè)態(tài)。電商時(shí)代，網(wǎng)上的買家、賣家、平臺，甚至是發(fā)貨的倉庫分屬四地，涉及金額又都不大，出現(xiàn)假貨問題由誰來管?這就需要形成一個(gè)清晰的機(jī)制、一個(gè)協(xié)同的平臺。”曹磊如是表示。

　　電商平臺層面也有三方面的工作需要細(xì)化。第一，把好商家入駐關(guān)。過去電商平臺入駐采取注冊制，門檻較低。“2014年京東、聚美都有假貨曝光出來，涉事商家提供的授權(quán)書、報(bào)關(guān)單都是假的。”曹磊說。

　　第二，把好日常運(yùn)營關(guān)。一些不法商家申報(bào)的東西是真的，但是和假貨一起賣。“一件真的，九件假的，所以日常運(yùn)營中要加強(qiáng)抽檢。”曹磊說。

　　第三，為消費(fèi)者打造監(jiān)督平臺。要有一個(gè)通過用戶來監(jiān)督、反饋、投訴的機(jī)制，而且不能設(shè)置得過于復(fù)雜。與此同時(shí)，配套一些其他處罰措施。

　　談及商家層面的解決之道，曹磊的語氣流露出無奈：“只能呼吁商家守法經(jīng)營。大品牌一般沒問題，個(gè)別小賣家的品牌意識、守法意識則令人堪憂。”

　　最后一個(gè)是用戶層面。“要多普及一些識別假貨的網(wǎng)購技巧，一些熱衷于網(wǎng)上購物的‘達(dá)人’經(jīng)驗(yàn)豐富，購物之前會觀察網(wǎng)店信譽(yù)、瀏覽買家評論、比較線上線下價(jià)格，假貨往往一目了然。”曹磊說。

　　阿里巴巴的2015年可謂開年不利。1月最后一周，距阿里巴巴在美國上市不到半年，其股價(jià)便遭遇重挫，當(dāng)周跌幅超過13.6%，市值蒸發(fā)了370多億美元，相當(dāng)于跌去了一個(gè)京東，馬云“亞洲首富”交椅拱手讓人。時(shí)至今日，阿里的困境仍未結(jié)束。以羅賓斯·蓋勒律師事務(wù)所為首共計(jì)7家律所嚴(yán)陣以待準(zhǔn)備“出擊”阿里。這一切的背后即蝴蝶效應(yīng)的發(fā)端，是一份7000字不到的文件。

　　1月28日，國家工商總局將《關(guān)于對阿里巴巴集團(tuán)進(jìn)行行政指導(dǎo)工作情況的白皮書》掛上其官方網(wǎng)站，直指阿里存在主體準(zhǔn)入把關(guān)不嚴(yán)、商品信息審查不力、銷售行為管理混亂、信用評價(jià)存有缺陷、內(nèi)部工作人員管控不嚴(yán)五大問題，并稱“為了不影響阿里系上市前的工作進(jìn)展，該座談會以內(nèi)部封閉的形式進(jìn)行”，驟然在大洋兩岸引發(fā)軒然大波。

　　兩天后，國家工商總局局長張茅會見了阿里巴巴董事會主席馬云，雙方握手言和。當(dāng)晚工商總局發(fā)言人表示，工商總局網(wǎng)站發(fā)布的文件非白皮書，“實(shí)質(zhì)是行政指導(dǎo)座談會會議記錄，不具有法律效力”。工商總局的回應(yīng)意味著阿里巴巴并未向投資者隱瞞信息。

　　2月14日，阿里巴巴集團(tuán)主動披露，美國證券交易委員會近日就阿里與工商總局互動一事，致信阿里巴巴，詢問關(guān)于此事的背景情況和其他信息。信中明確表示，此來信不應(yīng)該被解讀為阿里巴巴曾有任何錯(cuò)誤，或任何違反證券法律的行為。

　　到目前為止，一切尚無定論，阿里依舊前途未卜。

　　在遠(yuǎn)赴海外上市的企業(yè)中，阿里的遭遇并非特例。2013年8月，美國4家律師事務(wù)所發(fā)起集體訴訟，指控蘭亭集勢作出了虛假和誤導(dǎo)性聲明。2014年9月，蘭亭集勢宣布以155萬美元就集體訴訟達(dá)成和解。

　　2014年5月，聚美優(yōu)品在紐交所上市，同年12月遭美國律所發(fā)起集體訴訟，指控聚美優(yōu)品向投資大眾發(fā)布了誤導(dǎo)性的聲明。2014年，聚美優(yōu)品的股價(jià)從最高每股39.45美元一路跌至每股12.7美元，市值縮水近70%。

　　中概股頻頻“中招”，原因幾何?以美國為例，其證券監(jiān)管一直以歷史悠久與嚴(yán)格著稱。早在20世紀(jì)初，美國國會就分別通過了《1933年證券法》和《1934年證券交易法》，并于1934年設(shè)立了美國證券交易委員會，開始對證券市場實(shí)行全面監(jiān)管，除了對信息披露要求嚴(yán)格外，對投資者利益的保護(hù)也是重中之重。

　　不僅如此，受巨額利潤的誘惑，許多做空者也正在從上市公司天然的“監(jiān)督者”變成不擇手段的逐利者。回憶起2011年北美資本市場集體做空中概股的“盛況”，紐約一家對沖基金經(jīng)理曾明確指出：“在那一年，投資中國股票唯一的賺錢方式就是做空。”

　　法律體系不同、監(jiān)管范疇有別、做空機(jī)構(gòu)發(fā)達(dá)……中國企業(yè)意欲海外上市，三思后行方乃明智之舉。

　　作為最具活力的經(jīng)濟(jì)細(xì)胞，小微企業(yè)的發(fā)展?fàn)縿又袊?jīng)濟(jì)的“神經(jīng)”。而說到小微企業(yè)，記者腦海里立刻浮現(xiàn)了四個(gè)字：阿里巴巴。

　　阿里巴巴標(biāo)簽眾多，不僅是全球最大的電商平臺，也是全球最大的創(chuàng)業(yè)孵化基地，為中國萬千中小創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)造了可以跟大企業(yè)同臺競技的平臺。如今上百萬的中小微企業(yè)在阿里巴巴的平臺上銷售產(chǎn)品，超過3億消費(fèi)者在這個(gè)平臺上購物，享受低廉的價(jià)格和迅捷的服務(wù)。融資、渠道……阿里巴巴以自己特有的方式對中國眾多的初創(chuàng)企業(yè)提供了發(fā)展的機(jī)遇，所取得的成績有目共睹。

　　但這并不能成為阿里巴巴面對層出不窮的假貨時(shí)的“擋箭牌”。

　　以淘寶為例。有人說淘寶建的是一個(gè)網(wǎng)上商場，他們只出租平臺。但真正了解淘寶的人知道，淘寶除了出租虛擬商位外，還提供引流(相當(dāng)于導(dǎo)購)服務(wù)，它推出的直通車、鉆展等是電商業(yè)競價(jià)排名的典型模式。也就是說，誰出錢多，誰就有機(jī)會獲得最大的展示量，而這里面不分正品還是假貨。在這種情況下，淘寶事實(shí)上已經(jīng)深入?yún)⑴c了商品的售賣過程。從這個(gè)角度來看，馬云所謂的“假貨不是淘寶造成的，但淘寶只能認(rèn)下它”站不住腳，淘寶并不無辜，沒有理由把監(jiān)督的責(zé)任推開。

　　假貨雖然賺錢，但終究賺的只是快錢，廣大消費(fèi)者才是淘寶的源頭活水，是“店小二”們的上帝。如果不能把假貨泛濫現(xiàn)象徹底根除，那么淘寶傷害的將是廣大消費(fèi)者的利益，就是在透支消費(fèi)者對淘寶的信任。

　　所幸，在日前阿里巴巴與工商總局關(guān)于打假的大論戰(zhàn)中，馬云最終選擇了與工商總局“握手言和”。不日，馬云亦主動約見了質(zhì)檢總局局長支樹平，表示將充分利用大數(shù)據(jù)和云計(jì)算能力的優(yōu)勢，與企業(yè)、政府和社會各界聯(lián)手打假。日前，淘寶成立的由300人組成的“打假特戰(zhàn)營”開始運(yùn)轉(zhuǎn)且規(guī)模仍在擴(kuò)大。但愿阿里巴巴就此承擔(dān)起更大的社會責(zé)任，不要透支自己的未來。