Marketing Téléphonique Réussi

Ces dernières années, le marketing téléphonique en tant que méthode de marketing, avec un faible co?t, une efficacité élevée et un faible seuil d 'avantage, le développement comme la pluie et la pluie, a été pénétré dans les télécommunications, les technologies de l' information, de la consultation, la Banque, l 'assurance, Les valeurs, etc.

Avec le développement du marketing téléphonique, le système de marketing téléphonique s' est amélioré, l 'industrie du marketing téléphonique est de plus en plus mature, les opérateurs de marketing téléphonique sont de plus en plus sollicités, non seulement pour avoir des compétences en matière de vente téléphonique, mais aussi pour avoir des compétences spécialisées dans le marketing téléphonique, comprendre les modèles de marketing téléphonique, etc.

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L 'auteur divise le processus de marketing téléphonique en: la mise en place de la clientèle cible, l' exploration de clients potentiels, le ciblage de la clientèle et l 'entretien de la phase client.

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Pour les clients cibles, étant donné que c 'est la première communication, nous n' avons qu 'un seul objectif, de permettre aux clients de créer une bonne impression de base.

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Nous devons donc contr?ler de manière appropriée le moment et le contenu de la première communication en fonction de la réponse du client au téléphone.

Le marketing téléphonique est un processus continu et non pas une simple communication.

Lors de la première communication avec les clients, une brève description de l 'entreprise et des produits.

Après introduction des produits, donne des informations à un client peut envoyer une copie de ces données, ici peuvent être des informations de produit, peut être également d'autres informations clients intéressé, mais ces données doivent être en rapport avec les produits de nous vendre, peut être un affichage de puissance et les caractéristiques de la société.

initial et les appels des clients, les clients peuvent avoir entendu de vous présenter, et son nom est réussi, en ce moment nous attendre à la prochaine et

beaucoup d'appels de commercialisation dans vient de personnel, en particulier de commercialisation téléphonique personnel veut toujours "un bégaiement un gros", que cette fois, le client peut répondre au téléphone, je me dois de saisir cette opportunité, correctement le produit introduit pour sortir,

Alors commence à Dash, présente une grande émotion, téléphone, dit de gouttelettes de pulvérisation, et tandis que le téléphone a presque ronflement, les clients de mauvaise humeur peut déjà raccroché.

résumé : Téléphone personnel de vente de produits de l'entreprise lui - même selon les caractéristiques des clients sélectionnés, le but ici le client cible doit être la demande d'achat, et à acheter

Le téléphone de commercialisation est un processus de longue bataille dans la phase d'établissement de la cible lorsque la fréquence client devrait augmenter avec les clients de l'appel, trop longtemps, pour chaque appel de ne pas parler, de téléphone de commercialisation est un processus naturel, naturel!

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à ce stade, nous devons veiller à explorer les besoins potentiels des clients, afin que les clients puissent dire leurs besoins.

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La demande du client est faite par le marketing téléphonique.

Les clients sont comme des étrangers en route, ils ne nous disent pas leurs besoins.

Et à ce stade, nous voulons briser le sentiment de distance avec les clients.

Qu 'ils parlent de leurs besoins.

Le vrai Marketing n 'est pas ce qu' il dit, mais ce qu 'il entend.

Les opérateurs de téléphonie devraient également changer de mentalité, beaucoup d 'opérateurs de téléphonie ont toujours tendance à se dire eux - mêmes lorsqu' ils parlent à leurs clients, en fait, les opérateurs de téléphonie ne sont pas d 'une grande utilité.

Le Directeur du produit va ensuite parler de l 'excellence du produit, le Directeur du service à la clientèle, puis le Directeur du service à la clientèle, puis le Directeur général de l' Agence de recrutement, si vous faites notre produit, quel est votre espace de développement...

Le patron et le personnel de leur entreprise parlent de chaleur bouillante.

Et le distributeur?

Bien qu 'il y ait beaucoup de fruits sur la table et qu' il y ait encore des employés de service qui servent, ils ne font que suivre l 'enseignement comme un étudiant et ne disent rien.

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Donc, en tant que Marketing téléphonique, nous devons également changer les mentalités, nous - mêmes moins, laissons nos clients parler plus, qu 'ils parlent de leurs besoins.

peut certains l'appelant parle, client de téléphone ne sont pas comment parler, dire quelques mots sur le

En fait, c'est la raison de notre propre, est que nous n'avons pas le désir de parler de leur motivation.

Nous sommes en contact avec la direction de l'entreprise est dans la couche supérieure, et ils ont de nombreuses années d'expérience de travail est l'expression de l'amour.

Pour les entreprises est un problème existe, ils sera mentionné dans l'expression de ces problèmes, alors que nos produits est de résoudre ce problème, quand on a des clients à l'occasion de notre chemin après.

résumé : Marketing téléphonique pour le personnel d'active des clients

Stimuler l'expression de la volonté du client, de sorte que les clients de devenir des appels de héros, leur demande de le dire.

quasi - client, le verrouillage de phase III ici est quasi - client qui vient de révéler l'achat de produits de l'intention, mais il n'y a pas de

Cette étape, nous devrions le suivi en temps voulu.

lorsque le client peut nous révéler une intention d'achat, on est en ce moment à faire la moitié de la réussite, initiative de suivi, de ne pas avoir

Si la commercialisation de compétences, c'est de la persévérance.

N'aie pas peur est refusée, refusée est le début de la réussite, lorsque nous avons rejetée par le client, nous devrions dans le coeur crie un "super!"

jeans "roi" Reeves cette année comme de nombreux jeunes à l'ouest de l'extraction de l'or, une rivière bloque le chemin de détour, beaucoup de gens, beaucoup de gens ont reculé, plus

Reeves soudainement une phrase: "super, une telle chose devait m'arriver, et m'a donné une chance de grandir, tout est arrivé il y a un lien de causalité, va aider

Alors, il a commencé à grande rivière ferry d'affaires, personne n'a pensé, le premier de la richesse de sa vie à cause de la rivière était sur la route.

ferry dans après un certain temps, Ferry

Reeves avait décidé de renoncer à continuer vers l'Ouest, de l'or, à l'Ouest, plein de gens, il a acheté une parcelle de terre a commencé à chercher de l'or, mais peu de temps pour quelques mauvais Han lui a dit, "Mec, sors de là, de ne pas violer nos intérêts.

Le potentiel de faible Reeves a d? partir, mais il a coeur pense "super, une telle chose devait m'arriver, et m'a donné une chance de grandir", alors il a saisi les gens de l'Ouest, mais l'or, l'eau peu de possibilités, fait

mais à l'époque, le "non" de la loi, que la force de l'Ouest, encore une fois, il a chassé, volé

Reeves a encore d? accepter la réalité, il a une fois encore régler l'humeur, et sa concentration finale est tombé sur des gens de l'ouest de pantalon.

il, parce que la ruée vers l'or Western pantalon très facile à porter, et il y a beaucoup de déchets dans l'ouest de la tente, Reeves a commencé à mettre ces tentes collectées, laver, couper un article à coudre le premier tente de faire de pantalon jeans Jean, il le roi

Résumé: lorsqu'un client révèle l'intention d'acheter, aussi longtemps que nous le suivi en temps voulu, de la persévérance, la face active,

Pas de marketing personnel tel que le suivi des clients, des vendeurs de téléphone si le nombre de clients et de suivi est désagréable, mais pas un client que sincère et ennuyeux.

Tant qu'il n'y a pas eu de signature, certains sont variables.

Même si on a échoué, nous allons également d'acquérir de l'expérience, pour le prochain succès a établi une base solide.

Audacieux et aller de l'avant, toutes les expériences sont obtenues à partir de l'action.

Ne vous découragez pas d 'être rejeté par le client, nous devons faire preuve d' esprit, car c 'est notre chance.

Qu 'il s' agisse de l' acceptation et du rejet des clients prouvent que les clients nous apprécient, tant que nous serons sincères et dévoués à servir, un jour ils seront impressionnés, les clients ne peuvent pas toujours refuser un service sincère pour lui.

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à ce stade, nous devons veiller à maintenir la relation client, sur la base de l 'innovation de la société de produits à informer les clients en temps voulu.

Treize \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \

Mais nous n'avons pas besoin de dépenser trop de temps comme de nouveaux clients pour développer leur culture, parce qu'ils ont eu besoin, alors plus de contenu doit être le travail de maintenance, tel qu'un téléphone, quand les vacances envoie un SMS pour dire bonjour.

L'appelant si vous avez vraiment pas de techniques de vente, c'est le truc continuer, vous devez mieux que les ventes de ceux qui vont beaucoup de techniques de vente.

Mais il convient de noter que ne doit pas être juste de la relation client simple entretien, on va mettre des activités importantes de l'innovation et de la société de produits de la société a récemment lancé le communiquer au client.

Pour permettre aux clients de se sentir le dynamisme de la société, sentir, qu'ils sont en train de choix non seulement les produits professionnels, mais également dans l'ensemble de l'industrie est en tête, ce qui permet à un client de loyauté.

en fait de pactions de leurs clients ne sont pas prêts à changer de compagnie, parce que le monde a fermé la psychologie, lorsque le client l'utilisation de certains produits de l'entreprise est devenue une habitude, ils n'est pas de l'amour briser cette habitude, sauf si on lui - même

Les clients sont plus intéressants pour les opérateurs de marketing téléphonique, car ils ont des ventes directes.

Le personnel de marketing téléphonique doit insister sur le maintien de bonnes relations avec la clientèle, mais aussi l 'innovation des produits de l' entreprise et les grandes activités récemment lancées par l 'entreprise de communiquer rapidement aux clients, afin de permettre aux clients d' établir la fidélité.

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Les opérateurs de téléphonie doivent considérer la vente comme faisant partie de la vie et pas seulement comme un travail.

Le r?le de la force est l 'un l' autre, avec la sincérité et la communication avec les clients, vous avez également une sincérité de la clientèle, les clients seront probablement émus par une fois de bonne foi, et ce service peut ne pas être que quelques minutes, mais peut - être pour leur fidélité de la vie.