Telemarketing And Cost Analysis

De l 'avis général, la vente par téléphone est l' un des modes de commercialisation les moins co?teux.

Mais est - ce vraiment le moins cher?

Avec cette question, la presse a interviewé une société.

a la société est une entreprise nouvellement créé du prestataire de service réseau, afin d'ouvrir le marché, à la recherche de clients potentiels, et ils ont essayé de quatre types différents de marketing marketing marketing: téléphone, télécopie, courrier électronique et du personnel grace à l'effet de Mo, spécifique

Mais c'est un cas, mais certaines données qui restent de portée universelle, de lecteurs de référence utilisé.

Il convient de noter que, dans ce document, afin de simplifier, de plusieurs hypothèses: si chaque type de commercialisation peut l'achèvement de la Mission de recherche de clients potentiels, en ne tenant pas compte de certains modes de commercialisation entrelacés à l'aide, en supposant que le client dans le local, ce qui n'implique pas de co?t d'appels téléphoniques et de longs voyages.

Co?t ici concerne ne sont pas de co?t artificiel comprend le personnel de vente, compte tenu de tous les moyens nécessaires pour payer les frais de personnel de vente artificielle, de sorte que des articles similaires de supprimer (mais les co?ts de personnel de vente en fait ordinaire que la commercialisation du personnel personnel de vente de courrier électronique et le téléphone doit être élevée, selon le cas les entreprises).

C'était pour un seul vendeur un mois pour réfléchir.

1: ventes, télécopie 2003 4

La société a rédigé un projet de profil de service et de produits / société de description, et adresse les pages jaunes pour délimiter préliminaire conformément à des clients potentiels de fax.

Un mois, la société et, par conséquent, frais de téléphone augmente d'environ 2000 - 3000 $, ce mois - ci, et les deux prochains mois, parce que le fax et rappelle la société des produits a demandé au téléphone seulement 10, le co?t de rappeler en moyenne de 200 à 300 dollars.

: courrier électronique 2. en mai 2003, la société a acheté un ensemble de masse, avec un logiciel de 100000

Le logiciel de masse généralement les prix de 300 - 800 parties Yuan).

Puis de l'introduction de la société, la version électronique de l'introduction de produits a été de masse, mais un appel et demander rien.

Le co?t total de l'investissement de près de 600 dollars, est de zéro.

Il convient de noter que leur société n 'achète pas d' adresse professionnelle et que, si elle peut distribuer des messages électroniques de manière ciblée, cela devrait avoir un meilleur effet que de les distribuer aveuglément.

Sur la base des co?ts de marketing d 'un magasin de matériel que nous avons contacté, ils ont sélectionné plus de 5 000 clients sur plus de 37 000 adresses email pour promouvoir le marché, le co?t de chaque email est d' environ 1 dollar, ce qui donne des dizaines de clients potentiels (environ 50 dollars) et Le co?t de l 'excavation d' un client potentiel d 'environ 100 dollars.

Toutefois, pour que les clients potentiels aient une idée plus détaillée des entreprises et des produits, il est certain que ces entreprises ont leur propre site Web et sont responsables de la maintenance quotidienne du site Web, de sorte que le co?t de la recherche et de la maintenance des clients potentiels se situe généralement entre 100 et 200 dollars.

(pour plus de détails, voir la page P - 24 du Journal de septembre 2003, the Network Marketing Engineering in Hardware Shops.

3. Mo culte: un vendeur de rencontrer le co?t d'un client comprend les frais de tarifs, de données, d'environ 10 dollars.

Un client à partir de la première visite à devenir des clients potentiels ont besoin de personnel de vente fait 4 à 6 fois visiter, le co?t le plus bas est d'environ 40 à 60 dollars.

Mais les clients adorent chaque Mo n'est pas l'ultime peut devenir des clients potentiels, en fonction de la proportion de la société a, voir 20 clients capables de trouver un client potentiel, le co?t global généralement à 800 - 1200 yuan.

4. Le téléphone de commercialisation: a le téléphone de la compagnie de marketing personnel une personne frappe un jour de 200 à 300 un téléphone, un mois il y a 15 - 25 client exige une connaissance détaillée des produits, un appel si à 250 / produit, jour, mois à 20 jours de 20 clients potentiels pour calculer si la probabilité de succès est de 0,4%, c'est - à - dire jouer 250 de téléphone

Sur la base d 'un co?t moyen de 0,5 dollar par téléphone, un investissement de 0,5 x 250 = 125 dollars, auquel s' ajoutent les frais d' information et les frais d 'affranchissement, a été engagé à hauteur de 150 dollars.

Dans le cas de cette société, le co?t de la vente des téléphones est en fait relativement faible pour trouver des clients potentiels.

Il ressort de l 'étude que le co?t de chaque appel représente un tiers du co?t d' une visite, soit 20 fois le co?t d 'une visite sur le terrain.

La vente téléphonique est donc l 'un des modes de vente les plus bas.

dans alors, dans un mois, le télémarketing n'est pas en mesure d'apporter le plus de

La société a toujours la situation conformément à un personnel de vente plus efficace de pouvoir un jour rendre visite à 3 - 4, un client, un mois de personnel de vente jusqu'à 20 jours de plus de 60 à 80 millions de cette visite.

De manière générale, voir 20 personnes de trouver un client potentiel, ce calcul, au maximum un mois peut produire un 3 - 4 de clients potentiels.

Et par télécopie à la commercialisation, à un mois d'apporter des clients potentiels environ 10; de télémarketing, un mois peut amener un client potentiel (15 - 25; pour la commercialisation de courrier électronique, peut apporter des dizaines de clients potentiels).

Par conséquent, la vente par téléphone et le marketing par courrier électronique sont les meilleurs moyens de développer des clients potentiels, peu co?teux et efficaces.

Pour les entreprises qui se prêtent à la vente par téléphone et par courrier électronique, la vente par téléphone (E - mail) pour trouver des clients potentiels, le suivi des visites du personnel est un mode de vente recommandé.

La définition précise du client visé \ \ 13 \ \ 10 \ \ 13 \ \ \ 10 \ \ \ 10 \ \ est un élément très important des six facteurs de succès.

Où est votre client?

Quels sont les clients les plus susceptibles d 'utiliser votre produit?

Ces messages doivent être très clairs, sinon les appels quotidiens, même trop nombreux, pourraient être vains.

13 \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \\ \\\\\\\\\\\\\\\\\\\\

13 \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \\ \\\\\\\\\

4. Le support vous, il doit y avoir de la publicité par correspondance directe en matière de soutien du marché, dans la mesure du possible élargissement.

Si les entreprises afin de mettre en ?uvre le télémarketing, doit par tous les moyens de l'entreprise a sa propre marque de produits établie, parce que l'établissement après attire beaucoup de clients à prendre l'initiative de t'appeler, ce qui permet d'améliorer l'efficacité des ventes.

clair. 5 participatives de télémarketing de flux de le processus de vente est très important et un pas si clairement le processus de vente, interdépendant peut provoquer un tout le monde ne peut pas être

Par exemple, la tache principale de télémarketing représente afin de sélectionner l'indice de vente, puis les ventes de pistes à du personnel extérieur de la broche, entre les différents services de la cohésion et de suivi efficace capable de maximiser l'efficacité de télémarketing.

efficace et professionnelle équipe de marketing de téléphone. 6 Enfin, tu dois avoir une très forte

La mise en ?uvre de téléphone de commercialisation pour une gestion efficace est à l'intérieur de la société de vente de base pour réussir.

Certaines entreprises mais aussi dans la mise en ?uvre de télémarketing, mais d'un son interne de gestion des ventes est évident, frais de téléphone est très élevé et la vente de l'efficacité mais très faible, de sorte que le télémarketing pour rien.

Toutefois, une gestion efficace au sein de l 'entreprise est indispensable si l' on veut accro?tre la rentabilité des ventes grace à un modèle de commercialisation par téléphone.

En général, l 'entreprise se heurte à des situations dans lesquelles elle peut introduire la vente tél éphonique pour compenser les défaillances des systèmes de commercialisation existants: l' introduction de méthodes de commercialisation des tél éphones, telles que les ressources humaines, financières, matérielles et les logiciels d 'exploitation, facilitera l' utilisation de ces logiciels, optimisl 'efficacité des bases de données, l' ouverture de nouveaux circde commercialisation, ou l 'introduction de nouveaux canaux de distribution, lorsque la vente n' est pas possible, ou l 'absence de ventes.Par Tél éphone marketing pour surmonter les goulets d' étranglement.

L) Renforcer la promotion des clients marginaux.

En général, les entreprises ont de nombreux clients potentiels marginaux, qui ont des co?ts de paction élevés et des marges de profit faibles.

Si cette partie de la clientèle est maintenue et obtenue grace à des visites régulières, l 'investissement sera considérable à ce moment - l à; l' efficacité de la commercialisation tél éphonique sera considérable; et

Pour certains clients dont le délai d 'utilisation ou de réquisition expire, il est possible d' assurer le suivi par téléphone, ce qui les incite à continuer d 'acheter ou de réquisitionner des magazines, par exemple en les incitant à continuer d' abonner au magazine de l 'année suivante.