Comment Utiliser Le Personnel De Première Ligne D 'Un Bon Agent?

Il y a quelques jours, dans un magasin acheter de l 'électricité, juste un directeur d' entreprise de l 'usine et un opérateur du distributeur à la recherche de l' usine, le Directeur d 'entreprise de l' usine a vu que l 'appareil venait d' être testé sur un terrain un peu chaotique, d 'abord avec colère, le ton mécontent, sans se demander comment

Comment vendre des produits?

Je n 'ai pas le choix.

Ce n 'est pas rare dans le travail d' habitude.

Les résultats obtenus par les subordonnés sont souvent très variables, très éloignés des exigences souhaitées par les supérieurs hiérarchiques et parfois contradictoires.

Dans le cas d 'une direction directe, elle devrait également donner des conseils aux promoteurs après le départ du client.

D 'autant plus qu' en tant que Directeur d 'entreprise de l' usine, il n 'y a pas le droit de gérer directement les promoteurs de l' entreprise, il faut faire attention à ses paroles et à ses actes.

Un tel résultat, probablement en raison de nombreux aspects, mais ne devrait pas être sur place contre des promoteurs, promoteurs de laisser dans l'ombre.

L'enthousiasme de leurs ventes.

Même la diffamation sur les produits de cette société.

Dans le terminal, le terminal pour gagner de l'époque, les fabricants de terminaux très au sérieux, afin de maximiser les avantages de terminal, généralement avec des agents de contr?le avec le terminal, principalement sous la forme de 2: un fabricant dans un grand terminal directement envoyé des promoteurs, agents n'est responsable que de la logistique, le paragraphe, par le fabricant responsable des ventes, ce modèle pour marque, d'images, de la gestion du personnel, des exigences plus élevées, peuvent facilement conduire à des co?ts de développement élevé, de gestion du personnel hors de contr?le, de créances de risque d'augmenter de situations défavorables, la pratique des marques connues de prendre, et l'autre est directement par des agents de contr?le de terminaux, les fabricants n'est responsable que de la broche d'alimentation et, en raison de sa capacité à démarrage rapide du marché, afin de former un réseau de vente, réduire ou éviter l'investissement initial de l'évolution du marché, de la mise en ?uvre de retour rapide des fonds et d'autres avantages, c'est un peu de fabricants de forces, le manque de fonds, le modèle afin de réduire le risque à prendre.

Agents afin de permettre leur ligne de produits plus riche, l'occupation de la population de haute, moyenne et basse consommation, afin de maximiser les bénéfices de partage des co?ts des produits similaires dans le magasin, généralement de plusieurs fabricants de mandataire (à l'exception des produits de marque ne permet pas de concurrencer les fabricants de gestion externe), des agents ont généralement pour voir qui produit des bénéfices de haut, de vente, de soutien est poussée principale qui.

Agent de contr?le d'intensité fabricants est peu, principalement par le Rapporteur et le Rapporteur pour la promotion des agents des services, les fabricants de produits seulement dans la concurrence interne d'agents de gagner, la pression ne peut répondre à une force externe, de personnel et de saisir des agents, des ressources financières est la clé, l'auteur ne pour le personnel opérationnel des agents, par exemple, brièvement parler de comment le personnel opérationnel des agents de problèmes dans le processus de gestion et de gestion, pour l'échange de mes collègues sur le marché.

La relation entre les fabricants et les agents de service personnel:

1, des intérêts: il n'y a pas de la relation de travail entre les fabricants et les agents de service personnel, pas de fabricants de salaire.

Le personnel opérationnel des agents sont généralement par des agents de recrutement, de la formation, de la culture d'entreprise des agents conformément à des agents au niveau de salaire, bien s?r, juste à l'agent responsable, tache de patron émis, indépendamment de la marque de ventes, n'appartient pas aux fabricants, qui sont difficiles à gérer.

2, la responsabilité: les fabricants de service et agents n'ont pas de relations de travail, ni à des fabricants de salaire, donc on peut pas responsable de l'usine, pas de coeur sur la responsabilité des fabricants, de diminution des volumes de vente lorsque les fabricants de marque, à condition de ne pas affecter l'ensemble des ventes, de ne pas trouver la raison, mais que des fabricants de produits non ou prix trop une erreur de jugement, de sorte que les fabricants sur le marché.

3, loyauté: le personnel opérationnel de l'agent à l'agent loyal, ils sont responsables de nombreuses marques de ventes de produits de marque des fabricants, de ne pas produire de loyauté, lorsque les consommateurs à choisir des produits, en fonction de la demande des consommateurs des produits recommandés, ne sera pas délibérément à guider des consommateurs, fabricants de produits pour aucun avantage de la marque et le prix qu'ils ne sont généralement pas positif de la promotion.

Mais en raison de la gestion du personnel de service des agents de vastes: incitant léger, ignorer la gestion quantitative, de planification de développement de carrière de flou, et d'autres caractéristiques de la culture d'entreprise en l'absence de mécanisme bien formés et excellente, dans la gestion quotidienne de poids plus difficile

Dans la gestion quotidienne, puisqu'il n'y a pas de relation directe, l'usine est très difficile à leur gestion, dans la promotion de l'exécution des programmes est souvent déformé, de sorte que de nombreux programmes difficiles à appliquer.

Et les administrateurs des fabricants de se concentrer davantage sur les résultats de la mise en ?uvre de la cible et, lorsque l'agent ne peut pas achever la tache de trouver des agents directement de la théorie, demander à l'Agence de grandes entreprises de promotion, de renforcer la formation de vente, une augmentation de la pression de personnel de vente.

Les raisons réelles pour lesquelles la Mission n 'a pas été menée à bien, telles que l' adéquation des produits aux besoins des consommateurs, le fait que les prix soient plus élevés que ceux des concurrents, l 'efficacité de la promotion, la publicité des marques, l' acceptation de la qualité, etc., sont Les principales raisons qui limitent les ventes de produits, bien entendu le manque de familiarité des opérateurs avec les produits, le manque de compétences en matière de commercialisation et la motivation des produits de promotion.

Toutefois, le personnel des fabricants, sans demander au savon, considère que le personnel des agents ne conna?t pas suffisamment la connaissance des produits et les techniques de commercialisation, et donc que les agents d 'affaires re?oivent une formation de type ? canard de remplissage ?.

Dans le cadre du processus de formation, les formateurs souvent des fabricants ne peuvent pas dire que leurs produits et leurs techniques de commercialisation sont les meilleurs du monde, sans une analyse véritablement rationnelle des avantages et des inconvénients de leurs produits, des habitudes locales de consommation, de la part de marché des produits, des marques concurrentielles, etc.

Lorsque les agents et les fabricants n 'ont pas de relation de ? responsabilité, d' autorité, d 'intérêt ?, comment gérer le personnel de l' agent, en combinant essentiellement deux aspects, à la fois rigides et souples, selon ce qui suit:

1, avec la formation

La formation peut rapidement améliorer un agent de service personnel de compréhension des produits, des différences entre l'homme et l'homme est grand, pas pour tout le monde de prendre un travail particulier.

Conformément à la position requise par la sélection appropriée de personnes, et de la formation, afin de rendre le travail plus lisse de développement.

Le système de formation de manière à améliorer la qualité de service du personnel à court terme, efficace dans l'amélioration de leurs ventes de compétences, de la commercialisation et de la théorie et de la mentalité.

Mais maintenant, la formation des fabricants a été assimilée, tous les "canards" de formation, sont un certain nombre de produits séchés, les techniques de commercialisation et la théorie, la formation a généré une fatigue, les agents ont créé un sentiment de résistance.

La formation doit être précédée d 'une communication et d' une enquête approfondies sur les préoccupations des opérateurs des distributeurs, ce qu 'ils veulent savoir et ce qu' ils veulent résoudre.

La formation des opérateurs de distribution leur a permis d 'apprendre qu' ils voulaient non seulement acquérir des compétences en matière de commercialisation, mais aussi avoir des détails sur la position des produits d 'exploitation sur le marché et sur leurs concurrents, ainsi que des exemples concrets...

Je voudrais mieux connaitre la culture d 'entreprise de l' entreprise.

Il est donc plus important d 'énumérer la culture d' entreprise, de les contaminer par la culture d 'entreprise, de sorte que les agents d' affaires sentent que la promotion des produits de l 'entreprise a un sens de l' honneur et de la fierté et peut se manifester à tout moment.

Créer la confiance dans les produits, la confiance dans les fabricants, afin qu 'ils soient disposés à promouvoir, guider les consommateurs et atteindre l' objectif ultime de la vente.

Dans l 'industrie de l' artisanat compétitif, l 'IBM a construit sa propre culture d' entreprise et a mis en place un programme de formation à la commercialisation des agents, de sorte que le volume des ventes est passé de la dixième à la deuxième place.

Avantages:

La récompense de redevance raisonnable est le moyen le plus direct pour augmenter les ventes, de sorte que le personnel opérationnel plus positive de la vente de produits, le vendeur peut également motiver les agents.

Des agents dans des produits lors de la combinaison de produits de marque de sélection, plusieurs agents de différentes qualités, le vendeur que de vendre des produits qui sont tout de même, tant que l'achèvement des taches ne leur trop grande influence, en particulier le terminal de vente au détail, la concurrence, les consommateurs ne doivent leur identité est responsable de produits, ce ne serait pas essayer de guider les consommateurs de vendre certains fabricants de produits, comment faire le personnel opérationnel des agents à certains produits de fabricants de poussée principal?

Les fabricants peuvent donner leur pourcentage de Commission de vente supplémentaire est le moyen le plus direct, ce procédé tout le monde familier, le plus souvent, mais avec de bons et mauvais, comment utiliser est digne de considération?

De nombreux agents ne sont pas autorisés à donner de service du personnel de la Commission, de sorte qu'en fonctionnement il y a certaines difficultés, mais peut être utilisé de manière flexible, par exemple un "bo?te noire", en temps de paix et les services de communication, de conna?tre leurs besoins, puis de mettre de l'argent dans la même quantité de biens à changer de personnel de maison, c'est - à - dire par la société et d'éviter et de satisfaire la demande de services de personnel, mais également d'éviter la concurrence simple avec près de recevoir l'effet de trois oiseaux avec une pierre ".

- ils promouvoir activement, comme une marque de pmission,

3, la situation avec:

La Chine est un service de la société, en de nombreuses occasions, "l'amour" est mieux que "droit" et "raisonnable".

De nombreuses affaires excellent est prêt à suivre à long terme supérieurs, la tentation de renoncer à d'autres le salaire mieux, essentiellement à cause de leur chef est très gentil, en raison de leur pas patron.

Bien qu 'il n' y ait pas de relation directe de direction et de leadership du personnel de l 'usine, si l' agent d 'affaires, le travail même en place.

Toutefois, le personnel des fabricants se concentre généralement sur la communication de haut niveau, avec les directeurs généraux, les responsables des finances et des ventes, et rarement avec les opérateurs de première ligne.

Le personnel de l 'usine devrait être discret, prendre l' Initiative de communiquer davantage avec le personnel de l 'agent, les considérer comme des amis, mettre en place un mécanisme de communication efficace avec le personnel de l' agent, les terminaux de vente au détail se rendent une fois par semaine, prendre au sérieux leurs Questions, mieux répondre à leurs besoins, même dans les terminaux de vente au détail pour promouvoir les produits, de sorte qu 'ils contr?lent réellement le terminal.

Le temps qui leur est imparti de les inviter à d?ner, de les inviter à sortir à Happy pendant les vacances ou de leur offrir de petits cadeaux commémoratifs, tout cela peut les attirer.

Les agents d 'affaires de première ligne sont en contact avec les consommateurs, souvent attaqués et frustrés, dans la société est également au niveau le plus bas, si les fabricants prennent l' Initiative de mieux les conna?tre, établir une communication émotionnelle, ils auront plus de respect, vous et les produits de l 'entreprise ont une bonne impression dans leur esprit.

Dans la pratique, les produits de l 'entreprise seront plus largement diffusés.

Attention:

La planification des carrières est importante pour le personnel des opérations, tout comme pour le personnel des agents, qui passe la plupart de son temps en première ligne, qui est accablé par des taches lourdes, qui ne planifie guère sa carrière et qui n 'a pas d' objectifs précis pour son développement futur.

Sur la base de familier, et leur coeur, une expérience de travail bien partager avec eux, pour leur caractéristiques de formuler un avenir à court terme et à long terme de développement, peut recommander un bon livre laisse - les voir et leur dire maintenant, avantages, tels que fruits pour atteindre des objectifs à court et à long terme doit avoir les compétences, le principal quels aspects à étudier, de les faire plus confiance en toi.

Aider les encours des opérations individuelles dans la société pour établir une bonne image positive peut guider leur écrire une expérience de travail, de l'expérience pratique, et ainsi de suite, et mettre leur expérience réussie de vers dans la promotion, des bonnes expériences après le tri publiée au Journal interne de fabricants, et les publications agent envoyé, C'est - à - dire peut - être personnel à apprendre la culture d'entreprise, de l'expérience technique et de gestion de vente, ainsi que les encours des opérations ont été l'occasion d'établir son prestige dans des agents internes de la société.

La performance de bon vendeur directement aux dirigeants un niveau recommandé, ils doivent te traiter comme quand un confident, ne vous inquiétez pas l'enthousiasme de la vente de produits.

Zeng Guofan "montante autoporteur, auto - atteint jusqu'à" comme fondement de gain