Conversation Téléphonique

Le téléphone est un outil de communication, la communication commune, le contenu de l'étiquette est également important d'appeler des relations publiques de l'étiquette.

Treize couteaux 1013 \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \\ \\\\\\

Le téléphone doit d 'abord être signalé à la maison "Bonjour, c' est la section XX de la société xx"; il faut veiller à ce que les questions soient posées en temps voulu, en fonction des réactions de l 'autre partie.

Ne doit pas avec le ton très dur de dire: "il n'est pas là", "erreur", de "pas de ?a", "sais pas" et d'autres langues.

Un appel téléphonique est, courtois, attitude enthousiaste, modeste, honnête, de l'intonation est plat et, le volume doit être modérée.

2, le téléphone, la conversation peut être nécessaire de répéter, important devrait être concis enregistrées, telles que l'heure, le lieu, les questions à résoudre pour contacter,

3, à la fin de conversation téléphonique, il doit être possible de laisser l'autre la fin de la conversation, si nécessaire pour être lui - même prend fin

Après l 'appel, il faut attendre que l' autre Partie dépose son téléphone pour le respecter.

, deuxième appelle l'étiquette:

Il est préférable d 'éviter les appels officiels à l' heure où ils arrivent, car ils sont souvent pressés de quitter leur travail et risquent de ne pas recevoir de réponse satisfaisante.

Les appels officiels doivent, dans la mesure du possible, être adressés à l 'autre unité et, s' il y a lieu, à la maison de l' autre partie, éviter de manger ou de dormir.

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Si nécessaire, demande si l'autre pratique, dans le cas de l'autre pratique avant de commencer à parler.

3, téléphone doit, courtois, tel le contenu

à la fin de la conversation, il faut dire "au revoir" et poser doucement le téléphone.