Business Telephone Protocol

Le commerce international ne peut fonctionner sans téléphone, outil de communication pratique, est - ce que vous pouvez être poli lorsque votre voix passe par le micro à travers le monde?

Treize, treize, treize, dix, treize, dix, treize, dix, treize, treize, treize, dix, treize, treize, treize, treize, treize, treize, treize, treize, treize, treize, treize, treize, treize, treize, treize, treize, treize, treize, treize, treize

Bien qu 'on ne puisse pas voir ton visage, ta joie ou ton ennui se manifestent par le ton.

Quand vous appelez, le ton doit être calme, doux et paisible, et si vous pouvez parler avec sourire l 'un avec l' autre, votre voix peut sembler plus amicale et plus chaleureuse.

Ne mache pas de chewing - gum ou mange pas au téléphone.

appropriée des de sonnerie appelant est dans la seconde sonné après immédiatement répondre, politesse l'une de l'autre après devrait prendre l'initiative de journal entreprises ou secteurs et le nom de son nom, de ne pas prendre le téléphone et me dit: "Bonjour,

De même, le téléphone de personnes ont besoin de laisser un message doit également être concis, clairement le nom, l'unité, le numéro et un message de réponse.

à la fin d 'une conversation téléphonique, la partie qui l' a appelée le fait habituellement et se dit au revoir de bonne foi.

Quelle que soit la raison pour laquelle le téléphone a été interrompu, la partie qui a pris l 'Initiative de l' appeler est tenue de le répéter.

un message téléphonique dans les plaintes, pas opportun de rappeler

Afin de ne pas perdre l'occasion de chaque paction, certaines sociétés même de prévoir pour le message téléphonique doit être une réponse dans une heure.

Sont généralement dans les 24 heures sur le message de réponse, si le rappeler quand l'autre confrontés à un message, que vous avez répondu à un appel.

Si tu ne peux vraiment pas personnellement de rappeler, doit être confié à d'autres agents.

attention de la différence de temps les états et avant l'appel de savoir la différence de temps entre la zone de temps de travail, pas de jours de repos appeler parler affaires, de manière à éviter

Même si le client a vous dire le numéro de téléphone de la maison, il essaie de ne pas appeler chez moi.

correctement à l'aide d'un téléphone en Amérique vous par téléphone un étranger de promotion de la vente de marchandises, en Europe, et l'Amérique latine et de l'Asie, promotion de téléphone ou au téléphone pendant une longue période de temps, il sera difficile de parler affaires.

Le meilleur moyen de développer de bonnes relations d 'affaires est de négocier face à face avec les clients, alors que le téléphone sert principalement à organiser des réunions.

Bien s?r, une fois que les deux parties se sont rencontrées, il sera plus facile de communiquer par téléphone.