"Constructeur" De Chaussures.

Avec la "chaussure" comme plate - forme pour la création de la première école militaire Huangpu en Chine à former des opérateurs de haut niveau - non seulement pour promouvoir nos ventes réelles, mais aussi et surtout pour mettre en place notre position dans l 'ensemble de l' industrie.

En outre, cette supériorité ne permet pas de reproduire la réputation de la marque par des concurrents, et nous n 'avons pas à craindre des événements tels que les sauts de vitesse, les mouvements de personnes, etc.

"chaussure" à l'échelle nationale dans la sélection de la médaille d'or de la vendeuse, et organiser dans chaque médaille d'or (vendeur, un examen détaillé des méthodes d'évaluation par les distributeurs à élaborer) à "chaussures" au Siège

Excellente vendeuse peut non seulement la récompense correspondante, et peut avoir l'honneur de valeur réelle, un tel honneur peut non seulement devenir le vendeur dans le capital de la société promu, sur l'évolution de leur carrière à long terme est également très favorable.

"Je ne veux pas faire le soldat n'est pas un bon soldat", et "lorsqu'il n'est pas bon soldat certainement pas faire général"!

"Chaussures" est une carrière, on cause commune, 曾水良 les experts de la gouvernance d'entreprises privées que toute personne doit avoir des rêves.

Avec passion et d'efforts, nous serons en mesure de réaliser notre rêve ici!

- C'est "chaussures" la foi, c'est "la foi commune à toutes les personnes dans la carrière de chaussures"!

( ) à atteindre les objectifs de l'entreprise, c'est - à - dire des objectifs de vente et les objectifs (II) Augmenter la part de marché, c'est - à - dire, de la part de marché , rapidement les besoins en personnel, des informations de (III) collecte des informations de marché et sensible

vendeur doit établir le patron de conscience: 1, des compteurs de vente de produits est mon produit; 2, ce magasin / comptoir est mon magasin; de compteurs 3, la gestion de ce / magasin, c'est moi. Carrière ; 4, je cause avec les généraux ne sont pas des conditions de préparation: (1) C'est un pas de leur propre argent de ma carrière, ) C' (2

13 \ \ 10 \ \ 13 \ \ 10 \ \ 13 \ \ 13 \ \ 13 \ \ 13 \ \ 10 \ \ qu 'est - ce que l' opérateur vend?

（一）銷售自己，即出賣自己，包括儀容、禮儀、專業(yè)知識(shí)等等 （二）銷售公司，即出賣公司，包括公司文化、公司理念、公司產(chǎn)品等等 （三）銷售商品的價(jià)值、效益 （四）銷售中銷售問題的解決 （五）銷售顧客的滿足感與滿意率 2 　　營(yíng)業(yè)員須具備的素質(zhì)條件 1、 專業(yè)態(tài)度： ①　　喜歡與人交往； ②　　喜歡所售賣的商品； ③　　有正確的服務(wù)觀念； ④　　具自信和自重 ⑤　　有耐性 ⑥　　面帶笑容 ⑦　　積極主動(dòng)； 2、 專業(yè)技巧： ①　　推銷技巧； ②　　溝通技巧 面對(duì)面/電話 ③　　隨機(jī)應(yīng)變技巧； ④　　陳列產(chǎn)品技巧； ⑤　　禮物包裝技巧 ⑥　　人際關(guān)系技巧； 3、 專業(yè)知識(shí)： ①　　產(chǎn)

品知識(shí)； ②　　公司政策 ③　　工作步驟 ④　　語(yǔ)言； ⑤　　顧客心理； 4　　　營(yíng)業(yè)員行為規(guī)范 1.尊重商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)和職員，上、下班時(shí)要打招呼問好，努力協(xié)調(diào)好與商場(chǎng)的關(guān)系，爭(zhēng)取商場(chǎng)支持、理解，共同做好公司及產(chǎn)品的宣傳工作。

2. Vu le client devrait prendre l'initiative de salutations,

3. Le client n'a pas demandé de ne pas pour les clients des services de suivi; 4. Pour les clients de changement doit trouver, plat, sans endommager, propre et de petite taille nominale empilés, à

5. Le vendeur au travail, doit être: 1) n'est pas assis ou de monter sur le comptoir ou inséré dans la poche de réception de client main lorsque les bras croisés 2) ne sont pas autorisés à discuter de l'autre

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7) ne sont pas autorisés à les nez et les oreilles sur place ou tes dents.

8) ne sont pas autorisés sur le terrain de maquillage d'exploitation ou de parler de sujets.

9) de prêter attention aux clients de choisir et être prêts à aider, à leurs clients sont les caractéristiques du produit doit être réaliste et de ne pas exagérer, de rien, ni d'autres marques de vêtements, de fournir le nom de dénigrer, doit être précise et rapide; 10) Si les clients à acheter acheter moins de porter, porter ou de retour de vêtements, tout aussi chaleureusement la réponse, sans éducation, un client d'état - major; 11) lors de plusieurs clients dans un magasin de rappeler les clients avec des articles personnels, attention aux pickpockets; 12) introduit le tissu lorsque le vendeur doit rester au client du c?té gauche, face à des clients avec la marchandise à un angle de 45 degrés, pas derrière avec les clients de parler, 13) Bien entendu des avis, des recommandations, dans la mesure du possible, de répondre aux besoins des clients, à des produits doivent être manipulés avec précaution, empilement de vêtements doivent autant que possible dans le temps d'attention, chérie.

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17) ne sont pas autorisés à quitter le magasin ou implicite du client dans le magasin, lorsque le client n'est pas le travail.

18) Le client de pfert de ne pas laisser, 19) ne sont pas autorisés à dénigrer parlait, sarcastique ou l'ironie du client, et le client fait valoir, pas de dispute.

vendeuse des normes de service rend, de services est le marché des clients

(chaque client satisfait des produits et services de l 'habillement pmet ses bonnes sentiments à d' autres, invisible comme notre opérateur) a déclaré un ma?tre Marketing: "le client est le meilleur vendeur de l 'entreprise.

1.　　 優(yōu)質(zhì)顧客服務(wù) 1-1.認(rèn)識(shí)顧客服務(wù)的重要性： 1）生活水平提高，消費(fèi)力增強(qiáng)； 2）教育程度提高，對(duì)消費(fèi)權(quán)利的意識(shí)增強(qiáng)； 3）零售業(yè)高速發(fā)展，顧客選擇面廣； 4）通訊發(fā)達(dá)，消費(fèi)者的見聞/對(duì)外接觸增多，對(duì)貨品及服務(wù)素質(zhì)要求日益提高； 5）廣泛的大眾傳媒宣傳商品，提高了顧客對(duì)商品的認(rèn)識(shí)； 1-2.　顧客信息的分析與反饋 終端的管理在一定程度上說，就是直銷員的現(xiàn)場(chǎng)銷售管理，公司營(yíng)銷整體策略的成功與否來自終端信息準(zhǔn)確的反饋。

Dans le même temps, grace à l 'analyse de la clientèle sur place, les promoteurs peuvent mieux ma?triser une variété de techniques de promotion et de succès dans la vente.

1-3.　顧客抱怨的解決對(duì)策 ◆ 并不是每個(gè)不滿意的用戶都會(huì)抱怨的，相反只有10%的不滿意用戶才會(huì)抱怨 ◆ 不抱怨的用戶中只有5%會(huì)再次購(gòu)買你的產(chǎn)品 ◆ 抱怨發(fā)泄過的用戶中只有10%會(huì)再次購(gòu)買你的產(chǎn)品 ◆ 抱怨經(jīng)解決后的用戶會(huì)有70%會(huì)再次購(gòu)買你的產(chǎn)品 ◆ 抱怨經(jīng)迅速解決后的用戶會(huì)有90%會(huì)再次購(gòu)買斧產(chǎn)品 以上數(shù)據(jù)告訴我們兩個(gè)道理： ▲　顧客抱怨的必須迅速解決 ▲　抱怨用戶最有可能成為忠誠(chéng)用戶 1-4.　特殊事件的處理 商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，促銷員面對(duì)的不單是顧客，包括對(duì)手、商場(chǎng)、新聞及社會(huì)各有關(guān)部門，這些部門的協(xié)調(diào)本不屬于促銷員的工作范圍，但又常常與促銷員有關(guān)，營(yíng)業(yè)員必須掌握處理特殊事件的技巧。

處理辦法： ▲ 不發(fā)表任何意見 ▲ 不做任何承諾 ▲ 迅速向上級(jí)匯報(bào) 1-5.　顧客服務(wù)的基本原則： 1）對(duì)顧客一視同仁； 2）以顧客要求為出發(fā)點(diǎn)； 3）以誠(chéng)待客； 4）要深切體會(huì)和認(rèn)識(shí)到店員的服務(wù)代表公司的整體形象； 5）了解顧客心理，要提供卓越的顧客服務(wù)，首先必須了解我們的服務(wù)對(duì)象 -顧客。

2. Chaque des clients sont des droits suivants: 1) a le droit de les voir sans, la sélection aléatoire de supporter la vendeuse apporte de pression d'achat; a le droit de 2) sur le produit des informations correctes; 3) lors d'achats a le droit de recevoir une vendeuse d'aide; doit 4) Le client a le droit de gagner une bonne qualité des marchandises et fiable,

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