Protocole De Négociation D 'Activités Commerciales
Les hommes d 'affaires ont, dans une moindre mesure, une expérience des négociations commerciales. Pour certains d 'entre eux, on peut même dire que le succès ou l' échec de leurs activités commerciales dans des centres commerciaux tels que les champs de bataille dépend souvent directement de la capacité de négocier pour leur propre réussite. C 'est dans ce sens que l' expression ? le monde des affaires n 'est pas loin de s' entendre ? est devenue la devise des hommes d' affaires.
Négocier des hommes d'affaires, également connu sous le nom de négociation commerciale, c'est l'une des activités les plus importantes. Négocier de sens, dans des relations commerciales, il existe une relation entre les parties concernées, afin de maintenir le contact, la création de réseaux, la coopération, de parvenir à un accord, l'élaboration d'un accord, signé de contrat, de la demande, ou pour le règlement des différends, d'éliminer les différences, et assis face à face de conférences et de consultation, afin de parvenir à un compromis d'une certaine fa?on. En raison de négocier et de rangées d'éléments chimiques de toutes les parties concernées de la réunion, il a appelé à négocier.
Conformément à la Convention, les discussions d'affaires a toujours été considéré comme un conflit d'intérêt, toutes les parties concernées afin d'obtenir ou de maintenir leurs intérêts vitaux et inflexible, dur de marchander. Par conséquent, en cours de négociation, pour "gagner", c'est pas possible, pas besoin de négocier de la stratégie. Dans le même temps, on devrait voir un formelle et officielle de négocier, sont très attention à l'étiquette. La plupart des officiels de négociations commerciales, de la réunion solennelle est lui - même selon le Protocole et de procédures établies d'une série de conventions. Dans les négociations, de la bonne attitude devrait être: Nous devons parler stratégie, mais aussi de parler de l'étiquette. Le succès des négociations ne serait pas facilité si l 'on se contentait de parler de stratégie et non de protocole, ou si l' on se contentait de politesse sans stratégie.
On trouvera ci - après une analyse détaillée des questions relatives aux négociations, à savoir le Protocole de négociation, du point de vue du Protocole commercial, en particulier du Protocole de la Conférence. D 'une manière générale, la courtoisie des négociations se traduit par deux aspects importants, tels que la planification et l' orientation des négociations. Ensemble, ils déterminent le succès des négociations. Négocier le le Protocole, il concerne principalement le problème, avec ces deux aspects. Dans la vraie vie, une variété de formes spécifiques est de négocier et de diversité. Si les hommes d'affaires de face est de négocier sous quelle forme, sont nécessaires à cette fin et pleinement préparé, afin de mieux.
Des hommes d'affaires lors de négociations et commencer à préparer, principalement à la préparation et à la technologie de l'étiquette de ces deux aspects, faire un effort.
Les préparatifs techniques des négociations commerciales consistent à exiger des négociateurs qu 'ils aient une bonne connaissance préalable de la situation des parties concernées, qu' ils connaissent la ? configuration des négociations ? et qu 'ils con?oivent et élaborent des méthodes et des stratégies de négociation appropriées. Faute de quoi, les hommes d 'affaires risquent fort d' être ? égarés ?, mal ciblés, mal équipés, égarés et perdants.
商界人士在準(zhǔn)備商務(wù)洽談時(shí),應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)記如下四項(xiàng)基本原則:
第一,客觀的原則。所謂客觀的原則,意即在準(zhǔn)備洽談時(shí),有關(guān)的商界人士所占有的資料要客觀,決策時(shí)的態(tài)度也要客觀。占有資料要客觀,是要求談判者盡可能地取得真實(shí)而準(zhǔn)確地資料,不要以道聽(tīng)途說(shuō)或是對(duì)方有意散布的虛假情報(bào),來(lái)作為自己決策時(shí)的依據(jù)。
Une attitude objective dans la prise de décisions exige des négociateurs qu 'ils adoptent une attitude lucide et calme, qu' ils ne soient pas guidés par des sentiments ou des intentions.
第二,預(yù)審的原則。所謂預(yù)審的原則,含義有二:其一,是指準(zhǔn)備洽談的商界人士,應(yīng)當(dāng)對(duì)自己的談判方案預(yù)先反復(fù)審核、精益求精;其二,是指準(zhǔn)備洽談的商界人士,應(yīng)當(dāng)將自己提出的談判方案,預(yù)先報(bào)請(qǐng)上級(jí)主管部門(mén)或主管人士審查、批準(zhǔn)。雖說(shuō)負(fù)責(zé)洽談的商界人士擁有一定的授權(quán)、在某種特殊的情況下可以“將在外,君命有所不受”,或是“先斬后奏”。但是這并不等于說(shuō)洽談?wù)呖梢酝跛?、一意孤行。在洽談之前,?duì)自己的方案進(jìn)行預(yù)審,既可以減少差錯(cuò),又可以群策群力、集思廣益,使方案更臻完美。
第三,自主的原則。所謂自主的原則,是指商界人士在準(zhǔn)備洽談時(shí),以及在洽談進(jìn)行之中,要發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,要相信自己、依靠自己、鼓勵(lì)自己、鞭策自己,在合乎規(guī)范與慣例前提下,力爭(zhēng)“以我為中心”。堅(jiān)持自主的原則,有兩大好處:一是可以調(diào)動(dòng)有關(guān)的商界人士的積極性,使其更好地有所表現(xiàn);二是可以爭(zhēng)取主動(dòng)權(quán),或是變被動(dòng)為主動(dòng),在洽談中為自己爭(zhēng)取到有利的位置。
第四,兼顧的原則。所謂兼顧的原則,是要求商界人士在準(zhǔn)備洽談時(shí),以及在洽談過(guò)程中,在不損害自身根本利益的前提下,應(yīng)當(dāng)盡可能地替洽談對(duì)手著想,主動(dòng)為對(duì)方保留一定的利益。有經(jīng)驗(yàn)的商界人士都清楚,最理想的洽談結(jié)局,不應(yīng)當(dāng)是“你死我活”、“魚(yú)死網(wǎng)破”,而應(yīng)當(dāng)是有關(guān)各方的利益和要求都得到了一定程度的照顧,亦即達(dá)成妥協(xié)。在洽談中,為對(duì)手留下余地,不搞“趕盡殺絕”,不但有助于保持與對(duì)手的正常關(guān)系,而且會(huì)使商界同仁對(duì)自己刮目相看。
在技術(shù)上為洽談進(jìn)行準(zhǔn)備的時(shí)候,洽談?wù)邞?yīng)當(dāng)爭(zhēng)取作好以下三個(gè)方面的工作:
首先,洽談?wù)邞?yīng)當(dāng)知己知彼。孫子曰:“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”。他的這句至理名言,對(duì)洽談?wù)邷?zhǔn)備洽談也有一定的教益。在洽談之前,如能對(duì)對(duì)手有所了解,并就此有所準(zhǔn)備,則在洽談之中,洽談?wù)呔湍軌驌P(yáng)長(zhǎng)避短、避實(shí)就虛,“以我為長(zhǎng),擊敵之短”,取得更好的成績(jī)。對(duì)洽談對(duì)手的了解,應(yīng)集中在如下方面:在洽談對(duì)手中,誰(shuí)是真正的決策者或負(fù)責(zé)人;洽談對(duì)手的個(gè)人資訊、談判風(fēng)格和談判經(jīng)歷;洽談對(duì)手在政治、經(jīng)濟(jì)以及人際關(guān)系方面的背景情況;洽談對(duì)手的談判方案;洽談對(duì)手的主要商務(wù)伙伴、對(duì)頭,以及他們彼此之間相互關(guān)系的演化;等等。
其次,洽談?wù)邞?yīng)當(dāng)熟悉程序。談判桌不比戰(zhàn)場(chǎng),“從戰(zhàn)爭(zhēng)中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭(zhēng)”那一套,對(duì)于洽談來(lái)講是行不通的。雖說(shuō)洽談的經(jīng)驗(yàn)需要積累,但是因?yàn)榍⒄勈玛P(guān)重大,所以它往往是不允許人們視之為兒戲,不允許人們?cè)凇爸湟唬恢涠钡那闆r下倉(cāng)促上陣。從純理上來(lái)講,洽談的過(guò)程是由“七部曲”一環(huán)扣一環(huán),一氣呵成的。它們是指探詢(xún)、準(zhǔn)備、磋商、小結(jié)、再磋商、終結(jié)以及洽談的重建等七個(gè)具體的步驟。在其中的每一個(gè)洽談的具體步驟上,都有自己特殊的“起、承、轉(zhuǎn)、合”,都有一系列的臺(tái)前與幕后的準(zhǔn)備工作要做,并且需要當(dāng)事人具體問(wèn)題具體分析,“隨機(jī)應(yīng)變”。
Il est donc essentiel que les hommes d 'affaires fassent plus d' efforts pour préparer les négociations, en particulier en examinant attentivement les procédures conventionnelles négociées et leurs modifications souples, afin que les négociations puissent se dérouler de manière satisfaisante et sans crainte.
最后,洽談?wù)邞?yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)洽談策略。商界人士在進(jìn)行洽談時(shí),總的指導(dǎo)思想是平等、互利,但是這并不排斥努力捍衛(wèi)或爭(zhēng)取己方的利益。事實(shí)上,任何一方在洽談中的成功,不僅要憑借實(shí)力,更要依靠對(duì)洽談策略的靈活運(yùn)用。
Dans les négociations commerciales, les stratégies telles que la faiblesse, la concurrence, le br?lage d 'hydrocarbures par le feu, la surprenance, l' utilisation du temps, l 'emploi du temps, etc., ne sont pas connues de tous, mais elles ne sont pas toutes réalisables. C 'est ce que les hommes d' affaires eux - mêmes doivent faire. Par exemple, la question de savoir quand une offre doit être faite lors d 'une négociation est une question très stratégique. Si l 'on veut être à l' avant - garde et gagner de l 'initiative, il est possible de faire des offres initiales. S' il n 'est pas clair, s' il s' agit d' attendre un peu d 'aide, alors il est possible de faire des offres plus tard. Dans ce seul cas, il n 'y a pas de raison de parler simplement de prix d' abord ou de prix ultérieurs, et il n 'y a pas de différence entre les avantages et les inconvénients.
Les négociations sont préparées par courtoisie en exigeant des négociateurs qu 'ils prennent soin de leurs propres instruments lorsqu' ils organisent ou préparent les négociations. Préparez les lieux de négociation, placez les lieux de négociation, placez les sièges de négociation et montrez ainsi que nous respectons l 'objet des négociations.
Lors de la préparation de négociations, avec l'étiquette de la préparation du même si un imprévisible, mais il est absolument indispensable. Et de la technique par rapport à la préparation, il est également important.
Je suis officiellement à négocier le personnel, dans l'instrument, assurez - vous d'avoir des dispositions strictes et harmonisées. Les hommes doivent être chez le coiffeur, de rasage, de soufflage de cheveux, pas de cheveux ébouriffés, pas de barbe ou rester favoris. Les femmes doivent choisir une coupe correcte et élégante et se maquiller, mais pas trop moderne ou trop avancée, ni teindre les cheveux en couleurs, ni se maquiller, ni utiliser des produits cosmétiques trop aromatiques.
Sur le plan de l 'instrumentation, les hommes d' affaires les plus dignes d 'être présents à la Conférence ont mis l' accent sur l 'habillement. Il est tout à fait possible de dire qu 'en raison de l' orientation générale des relations de négociation, les hommes d 'affaires sont censés porter dans ce cadre les vêtements de protocole les plus officiels, traditionnels, simples, élégants et normatifs. Dans la mesure du possible, les hommes doivent porter des costumes en trois pièces sombres et des chemises blanches, des cravates de couleur ou rayées, des chaussettes sombres et des chaussures en cuir à ruban noir. La Présidente doit porter un costume sombre de la jupe et une chemise blanche, avec de la chair ou même à bas et bas noir à talons hauts ou semi - de chaussures à talons hauts.
Parfois, à la table de négociation, souvent face à des gens comme ?a: un homme de ma veste, Jean, manches courtes, t - shirts, avec des chaussures ou des sandales; femme en robe MOULANTE, la perspective de chargement, le décolleté, Backless dress, ultra - courte de chargement et de Jean, des vêtements de sport ou de vêtements, bijoux et profonde toutes sortes de sous - corps de lobe toujours "armé" à la cheville. Cette robe, et laisser les autres impressions, n'est pas le respect de soi et de ne pas respecter les autres, ne prend pas de négocier et de lui - même, c'est pas un peu d'éducation.
Selon les différentes négociations commerciales le lieu de l'événement, qui peut être divisé en un siège principal de négocier, de négocier et de passagers à négocier avec le troisième siège principal lieu de négocier. Invité à négocier, c'est - à - dire négocier de négocier leurs adversaires. Un siège principal de négocier, c'est - à - dire négocier notre emplacement. Invité à discuter de la base principale, c'est - à - dire les parties à négocier pour discuter de l'emplacement à tour de r?le. Le troisième lieu de discuter, discuter, c'est - à - dire au lieu de négocier les parties n'appartenant pas à aucune des Parties.
Les emplacements identifiés ci - dessus quatre équitable, par consultation de toutes les parties. Si nous accueillir, à organiser des négociations, doit jouer dans tous les aspects de l'étiquette "atout". On dit souvent: "courtoisie ne blame pas", en fait, à négocier, n'est pas
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