Présentation Du Protocole D 'Accueil Des Invités

      L 'accueil des visiteurs, en particulier les invités officiels les plus importants, re?us par des fonctionnaires de base dans le cadre de leurs activités quotidiennes.Dans certains cas, l 'accueil des invités, également connu sous le nom de protocole, met l' accent sur l 'intérêt des h?tes.
Pour bien accueillir les invités, il est essentiel d 'avoir un plan d' accueil complet, un protocole et une escorte.
I) Plan d 'accueil
Le ? Plan d 'accueil ? s' entend de la planification et de l' Organisation de l 'accueil des visiteurs par les h?tes.La mise en place d 'un plan d' accueil aussi complet que possible permet de faire en sorte que l 'accueil se déroule en bon ordre et en bon état.Il est généralement admis que le plan d 'accueil officiel devrait comporter les huit volets suivants.
Approche de l 'accueil.Directives en matière d 'accueilDans l 'ensemble, il faut promouvoir le respect mutuel, l' égalité de traitement, la courtoisie à l 'égard des invités, les h?tes, etc.En particulier, l 'accent devrait être mis sur l' accueil de visiteurs de différentes origines.Par exemple, les chefs des centres d 'accueil devraient mettre l' accent sur la sécurité; les h?tes appartenant à des minorités ethniques devraient insister sur le respect de leurs propres coutumes et coutumes; et l 'accueil des membres des communautés religieuses devrait mettre l' accent sur le respect de la politique religieuse du parti.
Programme d 'accueil.Le programme d 'accueil, c' est - à - dire les dates précises de l 'accueil des invités.Les éléments de base devraient comprendre l 'accueil, les rencontres, les négociations, les visites, les visites, les réceptions, etc.En règle générale, les horaires d 'accueil doivent être complets et confidentiels.Elle est normalement mise au point sous la responsabilité de l 'h?te, mais aussi sous réserve d' une communication préalable entre les deux h?tes et d 'une prise en compte adéquate des exigences de l' un d 'eux.Une fois le calendrier définitif arrêté, les invités sont immédiatement informés.
Modalités d 'accueil.Les spécifications d 'accueil renvoient à des critères spécifiques d' accueil.Il s' agit non seulement de la qualité de l 'accueil, mais aussi du degré d' attention accordé aux invités.Les spécifications de l 'accueil sont fondées sur trois éléments: premièrement, la taille de l' accueil, deuxièmement, le niveau élevé du Statut du personnel principal de l 'h?te et, troisièmement, le montant des dépenses de l' accueil.
Sur le plan opérationnel, il existe cinq méthodes de détermination des spécifications d 'accueil.Premièrement, il peut être fait référence à une disposition expresse de l 'état.Deuxièmement, il est possible de mettre en ?uvre sa propre pratique habituelle.Troisièmement, la formule actuelle pourrait être adoptée.Quatrièmement, on peut comparer la pratique habituelle de la réciprocité.Cinquièmement, on peut tirer les le?ons des succès obtenus par d 'autres.
Personnel d 'accueil.La qualité de l 'accueil dépend en premier lieu de l' excellence du personnel d 'accueil.Tout ce qui est important en matière d 'accueil doit être sélectionné en fonction de ses responsabilités.Les responsables du travail, les jeunes et forts, les personnes physiquement correctes, les personnes aptes à la communication, les personnes expérimentées, les personnes connaissant la langue ou la coutume de l 'objet d' accueil, les personnes ayant les mêmes convictions ethniques ou religieuses que l 'objet d' accueil et les personnes connaissant bien l 'objet de l' accueil devraient avoir la priorité dans le choix du personnel d 'accueil.
Après le choix du personnel d 'accueil, il reste généralement deux choses à faire.Premièrement, il faut une répartition claire des taches.Deuxièmement, une formation centralisée est nécessaire.
Frais de représentation.Dans l 'ensemble, tous les aspects de l' accueil sont couverts par les frais d 'accueil.En ce qui concerne les frais spécifiques de l 'accueil, il est essentiel de garder le domicile avec diligence et dans le strict respect des règles de l' autorité supérieure.Il faut réduire résolument toutes les dépenses inutiles d 'accueil et promouvoir moins d' argent et plus de travail.
Pour certains projets d 'accueil qui doivent être pris en charge par le destinataire ou dont le co?t doit être partagé entre les deux h?tes, le destinataire doit en informer le destinataire à l' avance ou consulter l 'autre partie pour éviter toute prise en charge unilatérale.
Alimentation et hébergement.Lors de l 'élaboration du Plan d' accueil, il ne faut pas attendre les problèmes d 'alimentation et d' hébergement des visiteurs.Une légère perte de précision sur ces points précis aurait pour effet direct de démoraliser les h?tes et d 'anéantir l' ensemble de l 'accueil.En ce qui concerne l 'hébergement et l' hébergement des visiteurs, il convient de noter trois points: premièrement, le respect des règles, deuxièmement, le respect des coutumes et coutumes des visiteurs et, troisièmement, la satisfaction des besoins des visiteurs dans toute la mesure possible.
Transports.Pour des raisons de commodité, les h?tes sont également tenus d 'apporter l' assistance nécessaire aux moyens de transport utilisés pour leurs déplacements et leur séjour.Lorsqu 'il est nécessaire que les h?tes communiquent avec les moyens de transport, ils doivent faire tout ce qui est en leur pouvoir; S' ils doivent fournir les moyens de transport, ils doivent s' efforcer de les satisfaire; et, lorsqu' ils disposent de leurs propres moyens de transport, ils doivent fournir tous les moyens de transport possibles.
Sensibilisation à la sécurité.Lors de l 'accueil d' invités de premier plan, deux taches spécifiques devraient normalement figurer dans les plans de sécurité et d 'information.
En ce qui concerne la sécurité, il faut être ? prudent ?.Il faut non seulement élaborer des programmes, mais aussi mettre l 'accent sur les détails et les exigences.En ce qui concerne la publicité, il convient de veiller à l 'uniformité, à la proportionnalité et à l' approbation de l 'autorité supérieure compétente.Les informations graphiques pertinentes devraient normalement être mises à la disposition des destinataires et archivées dans leurs propres archives.
Ii) Ordre du Protocole
L 'ordre protocolaire, également connu sous le nom de séquence protocolaire, signifie que lorsqu' il re?oit de multiples invités venus de différents pays, régions, groupes, unités, départements et identités, à la même date ou en un même lieu, le destinataire doit, conformément à la pratique établie, respecter, séquence ou rang.
à l 'heure actuelle, l' ordre des cérémonies officielles est essentiellement le suivant:
Classement des postes.Lorsqu 'un grand nombre de visiteurs sont accueillis dans un cadre officiel, ils sont souvent classés en fonction de leurs fonctions administratives particulières.Les personnes occupant le même poste administratif peuvent être classées selon leur ancienneté et leur ancienneté.Les personnes qui ont cessé d 'exercer des fonctions administratives peuvent être classées en fonction de leurs fonctions antérieures; toutefois, elles doivent être placées après celles qui sont actuellement en fonctions.La hiérarchie des groupes d 'accueil est fondée sur le niveau élevé des postes de chef ou de chef d' équipe.
Ordre alphabétique.Les grandes conférences internationales ou les compétitions sportives internationales à caractère étranger peuvent être organisées dans l 'ordre alphabétique Latin des noms de pays ou de régions auxquels les participants appartiennent, conformément à la pratique internationale.Si la première lettre de son nom est identique, elle peut être rangée dans l 'ordre de sa seconde lettre.Les lettres ci - après sont identiques et peuvent être déduites en conséquence.
Arriver t?t ou tard.Les chefs des organismes à l 'étranger ou les participants à diverses manifestations informelles peuvent être classés en fonction de leur arrivée officielle sur le terrain.Cette fa?on de procéder est souvent appelée ? à venir ?.
Ordre d 'inscription.Les grandes foires commerciales, expositions, expositions, foires, etc., peuvent être organisées en fonction de l 'inscription officielle des invités, t?t ou tard, pour des activités commerciales, ou lorsque ces modalités sont difficiles à appliquer.
Sans présentation.Cette fa?on de procéder est également appelée ? non - classement ?.En fait, il s' agit d 'une solution de rechange particulière lorsqu' il est difficile de procéder autrement.
Afin d 'éviter tout doute ou mécontentement de la part du destinataire, celui - ci est tenu d' informer celui - ci suffisamment à l 'avance, sous une forme appropriée, quel que soit le type de protocole utilisé.
Iii) Accompagnement
En particulier dans l 'accueil des invités, l' accueil et le travail d 'accompagnement sont des taches auxquelles les h?tes doivent accorder un rang de priorité élevé et de bonne foi.
Accueil des invités.L 'accueil d' invités importants en visite officielle peut parfois être organisé, selon qu 'il convient, pour leur accueil et leur Adieu, en signe de respect et de courtoisie.Lorsque les fonctionnaires de base sont responsables de l 'accueil des convois, deux grandes questions doivent retenir l' attention.
Premièrement, limiter l 'ampleur des livraisons.à l 'heure actuelle, il est nécessaire de limiter le nombre de places disponibles, conformément à la simplification des procédures d' accueil.En règle générale, il n 'y a pas lieu d' organiser de cérémonies spéciales d 'accueil pour les internautes.Même lorsqu 'il est nécessaire d' organiser des réceptions générales, il convient de faire preuve de pragmatisme et de limiter strictement le nombre de participants, l 'identité des propriétaires, la taille et le nombre des véhicules.
Deuxièmement, il est souvent inévitable que l 'h?te organise l' arrivée dans son pavillon de visiteurs venus de loin.Pour accueillir les visiteurs, il est important de convenir à l 'avance avec l' autre de la date et du lieu de la rencontre.Pour ce qui est de l 'heure et du lieu d' accueil des visiteurs, les parties doivent non seulement fixer à l 'avance, mais aussi, en règle générale, demander au Seigneur de les accueillir.Le cas échéant, l 'agent d' accueil est tenu de confirmer à nouveau l 'identité de l' intéressé avant son départ officiel.
Accompagnement des invités.Au cours des visites, la Partie h?te désigne souvent des personnes chargées d 'accompagner l' autre partie si nécessaire.D 'une manière générale, trois grandes questions se posent lors de l' accompagnement des invités:
Un: prendre soin des invités.Pendant toute la durée du séjour du client du c?té de l 'h?te, ses accompagnateurs doivent s' occuper de l' invité tout au long de son séjour.Sans préjudice de la liberté personnelle des clients, il faut prendre soin l 'un de l' autre de manière proactive et attentionnée.
Deuxièmement, pour les invités.L 'accompagnateur doit s' efforcer par tous les moyens de satisfaire à toutes les exigences raisonnables et normales formulées pendant le séjour de l' invité et lui fournir, de sa propre initiative, toutes les facilités nécessaires à son travail et à sa vie.
     Tenez votre poste.En tout état de cause, les accompagnateurs doivent rester à leur poste et ne pas être démis de leurs fonctions sous quelque prétexte que ce soit.En temps normal, les accompagnateurs doivent non seulement être prêts, mais aussi être consciencieux d 'être en poste avant l' heure prévue.Il est normal que les accompagnateurs attendent les invités, mais il ne faut pas qu 'ils attendent les accompagnateurs.