Comment Faire D 'Un Magasin Un Endroit Où Satisfaire Les Souhaits Des Clients?

Dans le processus d 'achat de chaussures, les clients connaissent rarement les chaussures en cuir, les clients sont souvent en mesure de conna?tre la crédibilité et la capacité de service d' une marque avec des effets réels confortables et durables, ce qui exige des opérateurs dans le fonctionnement d 'un magasin unique, un esprit professionnel de bonne foi, une bonne gestion des différents maillons de la boutique, de guider la consommation, de faciliter la clientèle, le service à la clientèle, de sorte que les magasins deviennent l' endroit où répondre aux souhaits des clients.

Ne peut pas toujours se plaindre de leur propre plate - forme et de l'environnement, pour son attitude positive, d'établir la responsabilité de faire un grand magasin.

Quand Eisenhower jeune, une fois la famille de talon le d?ner pour jouer à un jeu de cartes, la chance n'est pas toujours bien, toujours à se plaindre.

Sa mère lui a dit, "Si tu veux jouer, il faut utiliser vos cartes dans les mains de jouer, si ces cartes?".

Sa mère a dit: "C'est la vie, Dieu les licences, peu importe les cartes doivent être pris, tu peux le faire, c'est tout ce que vous pouvez apporter, d'obtenir de meilleurs résultats.

Comme Eisenhower a gardé à l'esprit de sa mère, pour l'attitude positive de faire chaque chose et, finalement, l'histoire de l'Amérique à l'article 34, le Président.

Brand attitude est la paume de la main, la confiance de jouer avec ?a, devenir le dép?t de la concurrence et le gagnant!

Il va la bonne attitude perspicace, l'intuition, inspiration, la demande ne cesse de la proximité du marché, à la réussite de la c?te.

Beaucoup de nos acheteurs de première ligne nous diront toujours comment les marques d 'autres sont fortes, comment les prix des concurrents sont avantageux, comment ils ont fait de leur mieux, l' amélioration de la performance est lente, leur propre marque n 'est pas assez connue, le portefeuille de produits n' a pas d 'avantage, seulement au niveau de l' état d 'esprit, la volonté des commer?ants a d' abord perdu à leurs adversaires, c 'est une manifestation irresponsable.

Le sens de la responsabilité est d 'insister jusqu' à la fin de l 'esprit de sacrifice, de faire face à l' excellence de l 'adversaire, il faut d' abord gagner soi - même, dans un magasin unique de service à la clientèle, la responsabilité de l 'employé est essentielle pour s' approprier les ressources de la clientèle.

Il ya de première classe de la passion, persévérant dans la poursuite de l 'objectif, l' esprit d 'équipe, l' hospitalité, le traitement efficace des plaintes, positif, en partant de la conviction que les clients entrant dans le magasin seront infectés, a une bonne impression de votre marque, de sorte que le magasin est le lieu où satisfaire les souhaits des clients.

Si l 'état d' esprit est de faire le plein pour l 'amélioration d' un magasin, le fonctionnement du magasin devient un autre sujet plus profond.

La méthode peut être décrite comme le savoir, les compétences, l 'expérience, la créativité, etc.

Pourquoi certaines marques de marchandises sur les étagères immédiates, alors que les clients ont le sentiment d 'être proches?

C 'est une mauvaise compréhension de la demande des clients.

La marque est la recherche de la résonance et de l 'intégration des clients, de sorte que la proximité des besoins des clients est un élément clef du fonctionnement d' un seul magasin.

L'auteur principal de stockage et procédé de levage décrit comme suit:

Tout d'abord, de magasins à friture de l'atmosphère, notamment de matériel de décoration et de culture souple, ces ne peut pas laisser les clients sentir le froid.

1, de la musique à l'aide de la broche de positionnement à la boutique, magasin, différent des heures de travail, les festivals, aider à vendre de la musique est différenciée, la musique de priorités pause réguliers, l'atmosphère de la musique peut réguler le magasin, l'influence de l'état de travail de l'humeur esthétique clients et employés.

La musique est content, papa, il y a de la musique légère, et ainsi de suite.

2, quand les acheteurs accueillent les clients, chanter, envoyer le son doit également être vraiment émouvant, afin que les clients se souviennent de vos caractéristiques de service.

3, la température de la climatisation à l 'intérieur de l' magasin doit être ajustée à la mesure de la température, il ya Bin à la maison comme le sentiment de fraternité.

Marketing visuel des magasins.

La conception de l 'éclairage de l' étagère de magasin n 'est pas normalisée, ou les entreprises dans un court - circuit veulent économiser de l' argent, ne pas allumer la lumière ou ne pas allumer l 'éclairage complet.

Lumière tamisée, le sentiment de magasins à faible, où il y a le désir de clients, pas plus que de votre attention de marque.

Les lumières sont remarquables produits, les détails techniques de présentation de produits, mis en évidence la marque de tension.

5, des magasins d'odeurs, peut être sélectionnée de manière appropriée un parfum ou un parfum dans le coin boutique n'affecte pas beau, agréable sensation à l'environnement d'achat.

Magasin de détail comme un environnement commercial services beaucoup, ignoré de subtiles de gestion, égale à ignorer les clients sent, en fin de compte, c'est la perte de l'image de marque.

Pour créer l 'ambiance d' un "grand nombre d 'habitants", il faut insister pour faire des choses simples mais remarquables sur le fonctionnement d' un seul magasin, et faire des boutiques plus fines et plus raffinées.

Puis on parlera de la présentation des marchandises.

Le magasin se compose d 'un magasin, de vitrines, d' ?lots, de plafond, d 'un banc d' essai, d 'une caisse d' argent, d 'un placard, d' un conteneur ordinaire, d 'un échafaudage, etc.

Il s' agit d 'aider à mettre les chaussures en place à l' aide d 'un échafaudage, d' un moulage, etc.

De nouveaux produits, de vendre des produits doit être affichée dans le plus évident et visuelle de la position optimale de l'or de l'étagère pour attirer les clients.

Conteneur général, de produits de l'armoire, la vitrine, Nakajima placé sur des chaussures, à l'exception de stimulation oculaire de clients, selon besoin de répéter, riche de distribution de produits en magasin, l'augmentation des possibilités de choix de clients en contact avec des marchandises.

Chaussures de combiner un besoin de stratégie de portefeuille et des prix des produits de base pour les chaussures en cuir, produits par exemple selon le sexe peut être divisé en des chaussures, des chaussures de femmes, sur la base de modèles peuvent être classés comme des chaussures, chaussures de loisirs, de l'élégance, selon la couleur de couleur peut être divisé en froid, chaud, intermédiaire, sur la base des prix peut être divisé en un prix positif de chaussures, chaussures spéciales, sur la base de chaussures, sandales, coton, saisonniers, en fonction de la tête peut être divisée en une pointe, carré, autour de la tête, par le talon de La chaussure peut être divisée en talon plat, avec, dans les talons hauts, et ainsi de suite.

Combinaison de produits clair, combinaisons de prix ainsi que la zone d'étagères sont affichées, le prix ne peut pas être "universel", pour les différentes régions et de caractéristiques de groupe de consommateurs cibles pour organiser, le choix, tous ces aspects, la combinaison de marchandise peut être ordonnée, une structure de produit en un coup d'oeil, cette expression les caractéristiques de marque complète.

Pour des accessoires, tels que les journaux, bijoux, conjointement et solidairement des marchandises, bienvenue de couverture, la couverture et l'honneur de marque de chaussure, d'avertissement, d'autres publications, etc. comment mettre tous ces magasins de style, selon besoin de changement culturel et la marque sur le marché.

L'exposition est le principal objectif, c'est - à - dire juste pour pmettre les informations de marque, et les clients de résonance, de faciliter le désir d'achat du client, pas pour affichage et jouer un truc.

Ensuite, ladite étiquette de compétences et de service de vente vendeuse:

Le ma?tre - d '?uvre est en uniforme, habille - toi en maquillage léger, et sois convenable.

Le processus de vente des magasins comprend la préparation, l 'accueil des clients, l' interrogation des besoins, les produits de publicité, les invitations à l 'essai, les ventes en bande, la collecte de l' argent, l 'archivage de la clientèle, le retour des clients, et ainsi de suite.

La méthode fabe est utilisée pour la commercialisation des chaussures, c 'est - à - dire pour expliquer au client le point de vente du produit de la marque en termes de matériaux, de couleurs, de fonctionnalité, de conception, de prix, de fabrication et de contenu de service de marque, c' est - à - dire les caractéristiques physiques et la personnalité de la chaussure, l 'Advantage étant l' avantage de marque, l 'efficacité du produit et la proximité de l' adversaire de la marchandise de chaussures;

Evidence: les marchandises de démonstration, pour prouver que l'avantage de caractéristiques de produit, vous avez à promouvoir les intérêts de l'authenticité, etc., tels que le rapport technique du client, le reflet de l'histoire, les médias, l'autorité des rapports positifs associés, tels que la marque l'histoire.

Cette recommandation est un processus qui le client à partir de la cognition augmente le niveau de dépendance de produits à l'esprit.

Par un procédé de vente FABE, laisse - le désir d'achat du client sont remplies, pour acheter des marchandises dont il a besoin.

L 'avantage de la fabe est de promouvoir activement les clients, de sensibiliser les clients à leurs besoins et d' éliminer les contestations des clients afin de réaliser les objectifs de la facture.

Si votre marchandise a attrapé le charme intellectuel du consommateur, le client a un sentiment de dépendance à l 'égard de votre magasin, de votre magasin comme un endroit où satisfaire ses souhaits, le client se retourne souvent, c' est l 'effet multiplicateur de la satisfaction du client.

Il s' agit ensuite de calculer les contributions du secteur des finances et de l 'exploitation des magasins à l' égard des monomagasins, par exemple les ratios de croissance et de réduction des indicateurs, les ratios verticaux, l 'analyse de l' équilibre des profits et des pertes, les taux de retour des clients, les taux d 'accès aux marchés, les taux de rendement des investissements, etc.