Comment Traiter Les Appels Des Clients Potentiels

1, c'est le bon moment pour répondre au téléphone?

Le moment le plus parfait, le temps le plus professionnel de téléphone est sur le téléphone sonne à la troisième connexion acoustique!

Si vous vous connectez à la première sonnerie du téléphone, certains clients penseront que vous êtes trop inquiet; si vous Sonnez de 6 à 16 fois, les clients penseront que vous ne vous souciez pas des affaires.

Quelle imagination votre voix doit - elle créer pour les clients?

Le meilleur vendeur répond avec une voix un peu excitée.

Certains cordial message, sa voix certains heureux.

Si la voix de ta voix sonne comme des patients à un stade avancé, de veiller à ce que les clients ne veut pas vous voir.

C'est pourquoi tu vas à la troisième sonnerie de téléphone sonne à raison d'un téléphone, car dans la première sonne, d'interrompre ce que tu fais, prends ton esprit de clarifier, mettez votre conscience améliorée.

C'est un simple petit avocat.

Peu importe quand vous avez entendu le téléphone, vous suspendre les choses sur la main de scintillation, immédiatement l'esprit de l'imagination.

Reconna?tre l 'intérêt d' autrui.

Laissez - moi vous dire pourquoi il a appelé.

Il peut rejeter votre annonce ou vous demander quelque chose sur un projet particulier.

Vous pouvez répondre: Oui, Monsieur (Madame), nous avons re?u beaucoup de téléphone à nos nouveaux produits, nous sommes vraiment très heureux.

Et puis vous passer à l'étape suivante.

Pour résumer, le nom de 4

Un excellent vendeur pour de nombreuses raisons, autant que son pouvoir est le nom de la personne qui appelle.

L'une des raisons est parce que c'est très utile pour l'homme et l'établissement de la connexion.

Si tu peux utiliser le nom de leur nom, la meilleure méthode est très simple, mais bien le discours très important, est la suivante: quand tu es de retour à la ligne, et dit: Merci d'avoir attendu.

Généralement la politesse pour louer leur patience.

Et dit: Je suis...

Le journal de votre nom.

Arrête tout de suite, votre téléphone client peut immédiatement le nom de son journal.

Mais n'essayez pas de lui dire, juste pour lui donner une chance de dire son nom, si il pense que naturelle, il aurait dit ?a, si non, c'est à ton doux et de confiance original dit: Excusez - moi, puis - je sais que vous qui est - ce?

Vous pouvez toujours connaitre leurs noms s' il s' intéresse vraiment à vous et à votre entreprise et demande des questions sur l 'achat.

Technique de porc hérisson - répondre à la plupart de ses questions par des questions et les conduire à leur rencontre.

Vous aurez peut - être besoin de vous rendre chez eux, cela peut signifier qu 'ils vont voir vos produits dans votre zone d' exposition ou dans le Bureau de votre client, et vous devrez en tout état de cause vous rendre au rendez - vous.

Lorsque le client appelé pour dire: vous photocopieuse faire un rabais?

Un pas de meilleur vendeur de répondre à cette question avec ou sans.

Mais il peut dire: photocopieuses ce type, c'est que vous voulez acheter?

Oui, exactement.

Je peux te parler un peu plus aujourd 'hui ou demain, tu viens dans notre salle d' exposition ou je vais chez toi?

C 'est une technique de porc hérisson.

Lorsque vous conviendrez de l 'heure de rendez - vous, répétez tous les détails au client.

Quand tu sors, tout peut arriver, ils n 'oublient pas tout ou ils ne savent pas où tu es.

Ils oublieront peut - être l 'heure de la rencontre, ils ne se souviendront peut - être pas de votre nom, c' est pourquoi ils doivent confirmer plusieurs fois au rendez - vous.

Veuillez leur donner les détails voulus.

Avez - vous un crayon à main?

Je veux que tu écris des détails.

Le nom des indications appropriées comprennent le vendeur, le lieu, et il l'adresse de la société, de temps et de ceux qui en ont besoin et pas d'appels de vous contacter.