"Numéro 1" Magasin ":" En Ligne De Wal - Mart "Est En Hausse

"

Le 11 juillet 2008, "premier magasin supermarché en ligne"

En septembre 2010, 1 stocke le nombre d'utilisateurs d'enregistrement est de plus de 400 millions de personnes, de maintenir la moyenne mensuelle des ventes de plus de 30% de croissance.

Moins de deux ans, les ventes de premier magasin de réaliser la croissance de plus de 100 fois, jusqu'à 6 millions de plusieurs produits de vente en ligne et, espérons - le, à la fin de cette année, de réaliser des ventes en ligne de produits couvre plus de 10 millions, d'aliments, de boissons, de soins de beauté, de cuisine, de nettoyage, de jouets, de la maison de la mère et de l'enfant, les appareils électriques, de vêtements, chaussures, chapeaux, des fournitures de bureau, de nutrition et de soins de santé, des services et ainsi de suite.

Premier magasin par l'industrie, comme le développement de la société la plus rapide, au 10 septembre à la septième session de l'Assemblée générale "Réseau mondial 2010 et a re?u 10 réseau" Laurel.

"L'avenir du secteur des plans très attiré par moi"

Tout était professeur de siège à l'Université du Texas à l'Institut de gestion, et les états - Unis créé Kole Technology Co., Ltd, de recherche et de développement technologique, le collet de produits logiciels de gestion de l'aviation par les états - Unis presque toutes les grandes compagnies aériennes utilisées.

"Quand je suis à l'école de commerce de l'Europe centrale, l'accès est shaz Amazone à trouver, et par l'intermédiaire de son haut niveau de lobbying à plusieurs reprises, l'adhésion, le poste de Vice - Président, sa cha?ne d'approvisionnement mondiale de la gestion des achats et des stocks, de la distribution et de la capacité de travail et les aider à créer de la cha?ne d'approvisionnement de l'Amazone de la prochaine génération, a également soutenu l'excellence de l'Amazone l'acquisition.

Plus tard, au poste de Vice - Président directeur mondial de Dell, Dell global de 180 millions de dollars des achats et de la logistique dans la région Asie - Pacifique.

L 'achat en ligne vient d' être considéré comme un complément important des marchés de détail traditionnels et l 'importance des réseaux en tant que filières de distribution est de plus en plus reconnue par un nombre croissant d' entreprises.

"Nous sommes conscients du potentiel et des possibilités immenses qu 'offre ce développement rapide, et nous voyons la valeur que ce nouveau modèle d' entreprise peut apporter à la société."

L 'expérience de l' Amazonie vient d 'être fortement attirée par les projets d' avenir dans ce domaine.

En mars 2008, Liu junling vient de créer la société yishi Multi - electronic commerce Co., Ltd (No 1) à Shanghai, où le concept de "supermarché en ligne" a été introduit pour la première fois.

? Nous avons décidé, par le biais d 'études multidimensionnelles, de commencer par le modèle B2C, qui présente le plus grand risque, afin de créer des caractéristiques différenciées.

Le "magasin 1" propose le concept de "supermarchés en ligne", notre marchandise, par le biais de l 'achat centralisé, de la distribution centralisée, de la centralisation des services, de la crédibilité, de faible co?t, à faible risque et de bonnes pratiques d' achat en ligne, conduit les consommateurs dans le nouveau style de vie "guichet unique" shopping et services ".

Le concept de "supermarché en ligne" de la boutique no 1 n 'est pas lié à un petit secteur particulier, mais propose de manière novatrice le thème de l' entreprise "maison", la vente couvrant tous les types de produits liés à l 'intérêt familial.

Au début de l 'entreprise, comment le magasin 1 a - t - il été financé?

Dès le début de l 'entreprise, c' est moi - même et jingling, par la suite, sur la base d 'un plan d' affaires complet, et encore plus notre intégrité et notre réputation dans l 'industrie ont rapidement été reconnus par les investisseurs, deux fois réussi à introduire des investissements à risque.

Quelles sont les incitations offertes aux consommateurs?

Ainsi: sur notre site Web, il y a une "zone d 'intégration" qui permet aux consommateurs de changer leurs achats.

Et nous mettrons en ?uvre des campagnes promotionnelles telles que le "tueur de secondes intégrales" pour attirer l 'enthousiasme des consommateurs en matière d' achat.

Et nous avons de "premier magasin de maintenir le Forum" interagissent avec les consommateurs, les consommateurs peuvent par "inviter des amis à", "partager l'expérience d'achat" et "d'achat de marchandises" et ainsi de suite plus de points.

Il y a des syndicats, des préférences de la population même peuvent être réunis par l'intermédiaire de la plate - forme on peut partager des expériences, à savoir la plus rapide des activités d'information sur le premier magasin, lorsque l'achat collectif à un certain montant peut jouir d'une remise.

Supermarché en ligne sans précédent

Quand vient juste de commencer, et Ling Liu juste rencontré beaucoup de problèmes.

"Par exemple, il y a une durée de conservation des denrées alimentaires, afin d'assurer le contr?le de la qualité et de la nourriture, on a développé un système de durée de conservation et une demande de brevet, comme certains produits pour pporter des exigences très strictes, facilement endommagé et fragiles, donc sur des emballages de produits Nous essayons également différents procédés, de garantir de fa?on plus de garantie pour l'emballage différentes marchandises; par exemple, quand on utilise le mode de démarrage sous la ligne de mettre sur le marché de la publicité, l'impression de beaucoup de DM, mais le prix est trop élevé, le taux de rendement des investissements n'est pas idéal, on a réalisé la pformation d'idées, de coopération et de certains des portails de coopération plus tard et des sites Web communautaires connus sont soumis à de très bons résultats.

Comme un supermarché en ligne, avant le premier magasin et sans précédent de référence ", alors on va embrouiller constamment à essayer de trouver des moyens appropriés.

Il n 'est pas terrible de faire des erreurs, mais il faut apprendre à détecter les problèmes à temps, à corriger les erreurs à temps et à trouver rapidement la bonne direction. ?

Il vient de visiter les principaux fabricants de logiciels, y compris SAP et Oracle, mais il a constaté que les logiciels de gestion dont disposaient les conseillers en gestion des entreprises ne permettaient guère de s' adapter réellement au modèle commercial singulier des ? supermarchés en ligne ?.

"Donc finalement, j 'ai décidé de développer mon propre système de gestion de la cha?ne d' approvisionnement.

Créer un système de gestion de fond avec d 'autres caractéristiques "non reproductibles".

Le premier employé de la société est le Directeur général de la technologie. "

Le magasin No 1 a mis au point un certain nombre de systèmes de gestion du commerce électronique de pointe au niveau international, y compris la gestion des fournisseurs, la gestion de la catégorie, la gestion des achats, la gestion des stocks, la gestion des entrep?ts, la gestion de la distribution, la gestion de la relation client, la gestion du marketing et ainsi de suite, et a demandé un certain nombre de brevets techniques et obtenu 124 droits d 'auteur de logiciels dans le pays.

Quel est le critère de sélection du personnel?

Je viens de: Jun Ling et moi avons une vision commune de la définition de l 'excellence des talents, la première est la personnalité, dont l' intégrité est la plus importante, non seulement entre l 'entreprise et le client, mais aussi entre le personnel et les partenaires commerciaux.

Nous exigeons de la haute direction de la société avec les mêmes valeurs, dans le même temps, d 'excellentes compétences professionnelles et intégrées, et comme nous sommes pleins de passion pour l' entreprenariat.

Malgré la pénurie de personnel qualifié dans le domaine du commerce électronique, l 'avantage de la boutique 1 réside dans la concentration et l' attraction des talents.

La société Marketing, les services à la clientèle, la technologie, les produits, la logistique, le Ministère de l 'entreposage et d' autres responsables des principaux départements de l 'excellence, Dang, Jinshan software, aribaba, Dale, recherche Fox, China Telecom, Central Television, etc.

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Comment le magasin 1 travaille - t - il avec plusieurs sites Web?

Ainsi: Nous formons des partenaires stratégiques avec de nombreux portails et sites Web de recherche, y compris tengxin, Internet, Google, paypal, etc.

Par exemple, la coopération antérieure et à l 'extrémité du monde pour le magasin n °1 de flux, de personnel et de haute qualité des clients, le magasin n °1 apporte plus de viscosité aux utilisateurs du monde entier, par exemple en offrant de nombreux produits de la vie et unique aux utilisateurs du monde entier, avec la couronne de "l' univers n °1", de sorte que les utilisateurs peuvent acheter sans quitter les extrémités du monde, c 'est une situation gagnant - gagnant, les intérêts des deux parties, le SNS a également un espace de profit.

Système de cha?ne d 'approvisionnement et gestion de fournisseur

"Par l'intermédiaire d'un système de cha?ne d'approvisionnement de cette intégration et en temps réel, on peut les ordres de chaque client, chaque pièce de marchandise a quel état, chaque ordre quand, où, dans quel état de situation, etc., à tout moment, de sensibilisation et d'un coup d'oeil."

Le premier magasin de la logistique de distribution est autonome de distribution afin, principalement, de "on à Shanghai, il y a un centre de stockage de 2,5 millions de mètres carrés et près de 20 points de sous - station de distribution répartis dans toute la Ville, Centre de stockage de Pékin et de Guangzhou a été achevé, Les radiations.

Nous avons de marchandises plus loin de la même peut être envoyé à l'Antarctique, on est le matériau de p?le sud de la recherche (des denrées alimentaires et des produits ménagers) fournisseurs désignés, articles de vie chaque année pour l'Antarctique de la Mission fournit un certain nombre de conteneurs ".

Premier magasin de Shanghai est le Centre de commercialisation de son marché au Siège et Delta et de centres de distribution est situé, Nankin est le siège de son centre de recherche et de développement.

Dans le même temps, à Beijing, Guangzhou, Shenzhen a créé des divisions et des entrep?ts, de services de distribution et de la commercialisation de la logistique chargé de Pékin et Tianjin 唐和珠 Delta.

Les deux prochaines années sera une succursale à 50 villes de deuxième et de troisième niveau national.

Premier magasin "de la famille de la demande" comme le marché cible, à l'aide de manière centralisée et uniforme par l'achat de produits directement au consommateur, ce qui nécessite de criblage et de la gestion d'un grand nombre de stricte pour les fournisseurs.

"On a élaboré une série d'indicateurs, l'accent est mis sur la qualité et la rapidité de la marque et, de livraison et de service après - vente.

Sur cette base, la gestion interne des fournisseurs locaux d'inspection, le BSc de l'inspection de fournisseurs, en quatre dimensions d'évaluation des fournisseurs, y compris le prix, la qualité, délais de livraison et de taux de service, etc., et, en outre, complétées par des modalités de paiement, des principes de retour et de co?t supplémentaire (par exemple, de la logistique et de l'ordre de co?t) mesure pondérée et ainsi de suite. "

"De plus, nous devons examiner les fournisseurs du chiffre d'affaires, de processus commerciaux et de l'équipe de gestion, la stabilité financière, la technologie de l'information de capacité de système, et ainsi de suite, l'objectif est de veiller à ce que les fournisseurs de capacité peut être compatible avec le premier magasin, de garantir réellement améliorer l'expérience client et de créer de la valeur pour les clients.

"Avec l 'augmentation spectaculaire de nos achats, nos fournisseurs coopérants sont également passés de l' agent de niveau II à l 'agent de niveau I jusqu' à l 'offre directe des fabricants."

"Nous avons également maintenant noué des partenariats avec plusieurs marques bien connues, afin d 'assurer la qualité et la continuité de l' approvisionnement et de réduire considérablement le co?t des achats."

Le choix des fournisseurs a été très prudent dès le début, de sorte que le taux de remboursement de l 'entrep?t 1 a été inférieur à 1%.

Le magasin numéro 1 a essayé de faire fonctionner le Service de livraison du jour, et maintenant?

Ainsi: la ville de Shanghai a mis en service le jour même de l 'opération de livraison, à l' heure actuelle, les consommateurs très bon retour.

On prévoit également le lancement d'un service de distribution d'affinage, de fournir à nos clients plus humaine de service pratique, tant qu'à 11 heures du matin avant unique, le client peut être choisi en fonction de la situation personnelle ou à une société de l'après - midi, ou le soir à la maison.

Premier magasin différent des sites similaires, avantages et la compétitivité de sa réflexion où?

Juste: d'abord, le système comprenant un système de réception de nous: de présentation de produits, de l'ordre de recevoir, de l'ordre de traitement, des moyens de collecte, et le système d'arrière - plan, c'est de maximum des différences entre différents sites Web, cela implique la gestion de fournisseurs et de Passation de marchés, la gestion des stocks, l'hystérésis de la broche de la gestion des stocks, de gestion des ventes, de la gestion du marché, la mise sur le marché financier, et de distribution, un entrep?t, et ainsi de suite, c'est ton super - réseau de toute la cha?ne de valeur, de La gestion.

Deuxièmement, de l'entreposage, aujourd'hui premier magasin a été étendue (ensemble de branche et le Centre logistique) à Beijing, Guangzhou, la priorité de la ville de Nanjing et de Shenzhen, dans un délai de trois ans étendu à plus de 50 les deuxième et troisième lignes de la ville.

Dans la région d'extension, de la construction de locaux de l'entrep?t, afin de mieux servir les clients.

Troisièmement, la passation de marchés publics, on a une excellente équipe, strictement pour authentifier des fournisseurs, de contr?le de la qualité, mais aussi de garantir la livraison en temps voulu de fournisseurs peut nous donner, en sorte que nous en rupture de stock, et le premier magasin de plus en plus, les fournisseurs de biens et de garantir la qualité des processus, etc., est très complexe, mais je crois que nous l'équipe peut assumer le défi.

Quatrièmement, la distribution, l'équipe de distribution avec notre propre professionnel, et de distribution de marchandises à auto - distribution, principalement, ?a peut garantir la qualité de la distribution et des services.

Jusqu'à présent, notre propre avec nous le tube de distribution d'environ 20 plusieurs tiers de distributeurs de plus, une pluralité d'indicateurs, y compris, le taux de réussite de l'actualité de la distribution et de la satisfaction de la clientèle, etc., de notre premier magasin de distribution automatique sont parmi les meilleurs.

Cinquièmement, CRM de gestion de la relation client.

Parce que nous avons beaucoup de clients à acheter des informations, par l'intermédiaire de l'avantage de l'Internet d'informations, on peut suivre le client de recherche et des informations d'achat, de ces informations peut nous aider à établir un mode de comportement de client, l'octroi de commercialisation de clients de précision et de services plus personnalisé.