Quel Est Le Problème Avec Le Manuel Du Personnel?

Dans le processus de consultation, nous avons constaté que les problèmes de l 'entreprise, comme l' iceberg, les ventes de produits à l 'extérieur, la publicité, etc, sont des problèmes de marketing, juste dans la partie de l' iceberg, caché, profondCulture d 'entrepriseLe problème, c 'est le c?ur de l' iceberg.

L 'excellence de la gestion d' entreprise dépend de la personnalité de l 'entreprise elle - même, elle peut résoudre les difficultés rencontrées par l' entreprise dans son fonctionnement.Selon Peter Drucker, le ma?tre d '?uvre de toutes les organisations, environ 90% des problèmes sont communs et 10% différents.Ces 10% seulement doivent être adaptés à la mission spécifique de l 'Organisation, à sa culture et à sa langue.? le succès d 'une entreprise dépend également de ces 10%.

".Manuel du personnelIntra - entrepriseNormes de gestion, couvre tous les aspects de l 'entreprise, l' adaptation à la personnalité de l 'entreprise.Il réglemente à la fois le personnel de l 'entreprise et la diffusion de l' image de l 'entreprise, la culture d' entreprise.Si l 'on néglige, ce n' est qu 'un morceau de papier; mais s' il est important, c' est un outil de gestion efficace, un guide d 'action pour le personnel.

Il y a beaucoup d 'informations sur le Manuel du personnel à l' heure actuelle, et même des modèles de manuel peuvent être consultés en ligne.Je pense qu 'il existe trois types de manuels actuellement utilisés par les entreprises:

L 'élaboration d' un manuel du personnel sous forme de bandes dessinées et de graphiques, sous forme de titres concis et clairs, a joué un r?le de vigilance et de motivation en matière de mobilité.

L 'accent est mis sur la réglementation et l' application.

Le Manuel du personnel publié à un moment donné transmet le message de l 'entreprise dans un proche avenir.

Ces manuels, qui sont tous du point de vue de la gestion globale de l 'entreprise, n' ont qu 'un caractère universel et ne sont pas suffisamment ciblés.Le Manuel du personnel n 'est pas interchangeable, ou l' application directe des documents de l 'entreprise, ne sont pas les caractéristiques de l' entreprise, sont très éloignés des besoins réels de l 'entreprise, sont moins pratiques et s' adressent moins au personnel de marketing.

J 'ai été au service d' une entreprise et j 'ai aidé l' entreprise à élaborer le Manuel du personnel, alors que l 'entreprise a soulevé toute une série de questions que j' ai analysées et classées comme suit:

Erreur no 1: l 'idée erronée que "le Manuel du personnel est l' ensemble du système" les entreprises espèrent que l 'adoption du Manuel du personnel permettra de réglementer les opérations quotidiennes du personnel et ont une forte volonté de croire que 100% du personnel sera respecté.C 'est pourquoi un manuel a été compilé du début à la fin.Il doit y avoir tout ce qu 'il faut, de la réglementation du personnel au système de notation et aux mécanismes de récompense et de pénalisation.

Erreur no 2: l 'idée erronée que "le Manuel du personnel est un bon mot" les entreprises pensent que le personnel a besoin d' éducation pour changer les normes.Comme les parents traitent leurs enfants.Le Manuel du personnel, qui est un long texte de sermon, contient souvent des termes tels que ? non - Prohibition ?, ? Interdiction absolue ?, ? élimination ?, qui sont très éloignés de ? gestion humanisée ?.

Erreur No 3: il est erroné de penser qu 'un manuel du personnel s' applique à tout le monde.? toutes les exigences et tous les règlements sont les mêmes quel que soit le poste, quelle que soit la classe, et ne tiennent pas compte des conditions de travail réelles des différents employés.

Erreur n ° 4: les contrats qui, à tort, ne sont pas considérés comme des contrats ont force de loi et chaque clause du contrat peut devenir une preuve juridique importante à l 'avenir.Les entreprises estiment que le Manuel du personnel n 'est pas un contrat et n' a pas d 'effet juridique et ignorent donc le contenu de la réglementation relative aux sanctions et à la protection des droits et intérêts des employés.Il existe en fait une base juridique.

Chaque entreprise a plus ou moins de points de vue et de désaccords sur ces questions lors de l 'élaboration du Manuel du personnel. Avant d' élaborer ce manuel, il est beaucoup plus facile de communiquer et de faire avancer le projet.　　

On trouvera ci - après quelques exemples d 'expériences réussies dans le cadre de l' élaboration du manuel à l 'intention du personnel.　　

Le chasseur dit toujours: on ne peut attraper la proie qu 'en ciblant la proie.De même, l 'entreprise doit d' abord identifier ses propres clients.Different objects, different information, different regulations.Faire vraiment varier les gens pour obtenir de bons résultats de gestion.{page} u break}

Les employés de l 'entreprise selon leurs fonctions, peuvent être divisés dans une large mesure en employés de production et de marketing.Je cite aujourd 'hui l' élaboration du Manuel du personnel comme un exemple concret de la méthode d 'élaboration du manuel.Les 10% qui déterminent le succès ou l 'échec de la gestion d' entreprise commencent par la conception du Manuel du personnel.

Personnel de production, principalement responsable de la production de produits, la qualité.Il faut pour cela que les entreprises adoptent des normes dans leur gestion.

Marketing personnel, en fin de journée dans les terminaux de vente, avec les canaux de distribution, les clients.Ils ne travaillent pas de la même manière et de la même intensité que le personnel productif de l 'entreprise.La portée et l 'objet de leurs opérations sont plus souples et plus souples.Dans le processus de gestion des entreprises, les incitations à la commercialisation.

Le marketing est un processus difficile.Dans le Manuel du marketing, l 'entreprise doit également inclure des directives sur le fonctionnement du marché et le marketing pour guider le personnel à définir le marché et à entrer sans heurt dans le r?le.Dans le Manuel du personnel de production, l 'entreprise doit fournir au personnel des procédures de base et des directives de sécurité pour assurer le bon fonctionnement du personnel.

Tout manuel du personnel reflète les attentes de l 'entreprise vis - à - vis du personnel.Cette attente est de 10% pour les entreprises elles - mêmes.Comment pouvons - nous refléter ces 10% dans le Manuel du personnel?

Donner un thème au Manuel du personnel, entrer dans l 'esprit du personnel.Si l 'on compare le marketing à l' aigle, le producteur est l 'oie.Il est évident que les "aigles" et "oies" font l 'objet d' un manuel du personnel plus dynamique que le "Manuel du personnel"."Eagle" - - représente la force, le courage, la sagesse, l 'espoir des entreprises de marketing, de l' esprit d 'exploration, la force du marché."Oie" - - représente l 'unité, la coopération, la persévérance, les entreprises veulent produire, respecter les normes, l' unité et la coopération.La détermination du thème du Manuel du personnel dépend de la culture et de la philosophie uniques de l 'entreprise, il est encore plus nécessaire d' affiner l 'esprit de l' entreprise.

Dans la langue de l 'entreprise.Les informations re?ues sont différentes et donnent des résultats très différents.à l 'heure où la société est de plus en plus personnalisée, il est de plus en plus nécessaire que les entreprises se concentrent sur la diffusion de l' information et utilisent, dans la mesure du possible, des langues acceptables pour leurs employés.Le Manuel du marketing doit être rédigé dans un langage novateur, dynamique, puissant et passionné.Les manuels destinés aux producteurs doivent être rédigés dans un langage cohérent, cohérent et axé sur la coopération.

Présentation des expériences réussies et des exemples d 'entreprises.Présentation des expériences réussies et des exemples d 'entreprises.Nous marchons sur les épaules des anciens, c 'est la loi fondamentale du progrès de l' humanité.Si une entreprise réussit, elle doit avoir le bon endroit.La traduction de ces expériences réussies en méthodologie et la présentation à tout le personnel non seulement a permis de mieux comprendre la situation de marketing de l 'entreprise, mais aussi d' accélérer le rythme de maturité et de succès du personnel et de réduire efficacement les co?ts d 'entrée des nouveaux employés.

Une attention particulière est accordée à la ? professionnalisation ?.à une époque où la concurrence sur le marché était si intense, il était particulièrement important de mettre l 'accent sur la notion de ? professionnalisation ?.Il est bien connu que l 'équipe de marketing est très instable et que les facteurs d' instabilité sont aussi une grande source de confusion et de problèmes pour les entreprises.Par exemple, l 'entrée de nouveaux employés est trop co?teuse et prend beaucoup de temps dans l' Organisation et le transfert des taches.

Exemple: J 'ai proposé dans le Manuel du personnel de marketing de l' entreprise: l 'emploi doit être professionnalisé, de sorte que les critères de professionnalisation "dès le recrutement, de pouvoir combattre, de gagner".

Selon les différences d 'utilisation du Manuel du personnel, celui - ci est divisé en une version de production et de marketing.Les résultats se sont avérés très bons.

Conclusion

La naissance d 'un manuel du personnel exige beaucoup de travail ardu de la part de tous les secteurs.Il s' agit d 'un système d' entreprise en cours d 'amélioration, le niveau de gestion de la performance.

Avant d 'élaborer, trouvez l' entreprise "10%", c 'est - à - dire le noyau qui doit être reflété avant de commencer à travailler.

Un bon manuel du personnel doit répondre à plusieurs critères.En premier lieu, il met l 'accent sur les attentes des gestionnaires vis - à - vis de l' entreprise tout en énon?ant des exigences en matière de professionnalisation pour les praticiens; en deuxième lieu, le Manuel du personnel est devenu un outil de gestion auxiliaire, un guide du travail pour les employés et n 'est pas un ensemble de feuilles perdues enfermées dans le tiroir du personnel; en troisième lieu, il permet aux praticiens d' obtenir dans le Manuel du personnel les méthodes et les exigences qu 'ils doivent comprendre et qu' ils doivent ma?triser; en quatrième lieu, il répond aux besoins de toutes les catégories professionnelles de l 'entreprise.

Enfin, nous espérons que nos services de gestion des ressources humaines et nos conseillers en ressources humaines mettront au point le Manuel du personnel de fa?on à ne pas perdre de temps.