Principes De Communication Entre Le Personnel De Vente Et Le Client

1, ou en une langue peut:

Communiquer avec les clients est plus tabou est une langue, 13h langue, bien que le plaisir sera de courte durée de la victoire, mais on ne peut convaincre les clients, ne peut fonctionner pour augmenter la difficulté.

Quand vous communiquez avec les clients, ne vous faites pas passer pour un enseignant, ne faites pas comme s' il n 'y avait rien à faire, ce qui provoque l' hostilité des clients, au contraire.

Les véritables techniques de communication ne sont pas de se disputer avec le client, mais d 'amener le client à accepter votre point de vue ou à "s' incliner" à votre point de vue.

2, - client face:

Pour convaincre les clients, tu devrais prendre soin de lui

Ne vous faites pas d 'illusions.

Et souvenez - vous, parmi les personnes de contact habituel, ils sont peut - être professionnel pour vous ne comprenez pas; lors de la communication avec les clients, pas le vieux que leurs supérieurs, sait tout, attitude pris précédemment de la Division.

En termes d'expliquer à leurs clients professionnels, le meilleur moyen est de par exemple simple, facile à expliquer, de sorte que les clients facile à comprendre et accepter, explique aussi la peine de perdre patience; sinon, le client d'entendre votre explication, de telle sorte que vous n'est pas atteint l'objectif.

4, de préserver les intérêts de la société:

Défendre les intérêts légitimes de la société est ce que tout employé doit faire, c 'est aussi le point de départ et la base de notre communication avec les clients.