Le Comment Faire Pour Des Instructions De Travail
Les dirigeants de l'aider à faire
Pour le travail de lettres
Est
Secrétaire
L 'une des taches essentielles de l' organe politique du Parti est de jouer un r?le d 'appui et de chef de service.
Les lettres de visite, au sens large, sont des instructions de direction pour les questions de visite, les visites, et sont destinées principalement aux personnes suivantes: informations de visite pmises par les autorités compétentes, résumés des visites, rapports, circulaires, lettres pmises par les autorités compétentes, lettres émanant directement du public, appels téléphoniques et relevés des visites, etc.
Dans un sens étroit, il s' agit essentiellement de la lettre de masse, y compris la lettre de communication directe et la lettre de visite pmise par l 'autorité supérieure.
Cet article est principalement dans le sens étroit de la manière de bien gérer la lettre de visite.
Traitement des demandes de visite
Programme de procédé
Pour le travail peut être divisée en quatre étapes suivantes:
(A) L'étape de préparation de la pétition présentée avant de dirigeants des instructions.
1. La réception de l'enregistrement.
La pétition de réception principale forme: appels lettre, d'enregistrement, de signer la pétition de l'élément supérieur se faire signer et vérifier des lettres en ligne.
Lors de la réception de faire la pétition de numérotation, nom, adresse une lettre ou un numéro de téléphone de contact, l'enregistrement afin de tenir compte de la situation et d'autres questions connexes.
2. Résumé de contenu.
L'élément principal de la pétition de résumer le contenu, la formation de mots un peu court, afin de réduire le temps de lecture de lot de leadership de lettres, de faciliter la direction de manière ciblée des instructions écrites.
3. Les instructions de contenu.
Selon "apanage de gestion et de responsabilité hiérarchique" et "personne compétente, des principes, des visites de travail qui est responsable", la pétition de rotation de la pièce à faire régulièrement à suivre, qui peut être source de lettres (de l'administration d'attribution) et de refléter le contenu, de présenter une proposition avant De quelle unité de traitement.
(II) la direction d'instructions se faire sous la scène.
4. à faire.
Les lettres de visite et les instructions de direction doivent être envoyées en temps voulu à tel ou tel service ou entrepreneur.
Les instructions générales sont prêtes dans un délai d 'un jour et les instructions urgentes et importantes doivent être envoyées immédiatement.
Dans les cas où la direction demande que les délais soient respectés, les délais de livraison sont précisés.
Bureau de liaison.
Une fois les lettres d 'invitation envoyées, les superviseurs doivent être pressés et enregistrés en temps voulu ou à intervalles réguliers;
Iii) phase de retour d 'information sur les résultats de l' opération de courrier.
Récapitulatif des résultats.
Afin de garantir que les lettres de visite soient traitées de manière continue et que les instructions de direction soient effectivement appliquées, les résultats des visites de direction sont normalement collectés et résumés en temps voulu, généralement mensuellement et soumis à l 'examen des dirigeants.
Explication de la réponse.
Lorsqu 'il traite les demandes de visite, le Secrétaire re?oit régulièrement des appels téléphoniques ou des demandes directes de renseignements de la part des visiteurs et répond aux demandes d' interprétation conformément aux dispositions pertinentes.
Iv) phase de préparation et d 'analyse des demandes de visite.
Archivage.
Régulièrement sur les lettres d'instructions et pour les résultats de collecte pour organiser, trier en janvier une fois, à la fin de l'archiver.
9. L'analyse statistique.
Pour un élément de phase de la pétition du contenu reflète résume les statistiques, l'analyse de la société actuelle reflète des contradictions, résoudre les problèmes découlant de la recherche, et l'élimination de ces contradictions, la question des contre - mesures, pour la direction de la prise de décision dans le travail et les services de référence.
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Deuxièmement, la question des instructions avec attention
(A) une position correcte.
Des instructions pour l'élément de secrétaire, de la nature et la portée des travaux, mais pour la direction de lecture de lot de la pétition de faire le travail de la subsidiarité, de ses responsabilités différents ministères des services spécifiques, également différent de la plainte au Bureau du Gouvernement, leur traitement ne doit pas être directement des questions, ne devrait pas être chef de file de la coordination des services pour gérer la pétition l'élément (Direction demande spécifiquement exclus).
Lors de la manipulation des instructions, dans les limites de leurs responsabilités de gestion, ne peut pas hors - jeu, ne peut pas être absent.
Comme dans la
- de recevoir des visites, de ne pas faire de revendications excessives, que faire des choses, la question de la prévention, de l'élargissement, à l'intensification des conflits; faire tourner la pétition n'est pas sous la bannière de l'organiseur de leadership, éventuellement sous pression ou de donner des ordres; en même temps, Dans le cadre de ses fonctions peut donner au plaignant de résoudre les problèmes et de répondre activement à résoudre, la réponse ne peut pas être couvert, ou de l'ignorer.
(2) en temps utile et efficace.
La pétition est un problème rencontré dans la production de masse de la demande et la voix, lorsque des difficultés et contradictions.
Le traitement rapide des lettres d 'invitation, qui permettent de résoudre les conflits, de régler les problèmes et de régler les différends en temps voulu, est un moyen efficace d' instaurer une relation de confiance entre le Gouvernement et la population et un moyen important de donner une image positive du Gouvernement et de la direction des affaires publiques.
En 2004, un commer?ant étranger a écrit au maire de la ville pour demander des informations sur le financement de notre ville.
La lettre a été re?ue en temps voulu par le Secrétaire, immédiatement après que le chef de secrétariat eut donné des instructions et que le Département de l 'appui aux missions eut rapidement communiqué les informations pertinentes.
Il s' est écoulé moins d 'une semaine entre la lettre d' affaires et la réception de l 'information.
Iii) Confidentialité stricte.
La confidentialité est une condition essentielle du traitement des lettres de visite.
Une grande partie des directives relatives aux visites portent sur des questions importantes, contradictoires, concernant la réputation, les intérêts ou la sécurité personnelle d 'une personne, ou les intérêts d' un groupe donné, voire la stabilité de la société, et doivent donc être strictement confidentielles.
L 'obligation de confidentialité se retrouve à chaque étape de la procédure.
A) la phase de réception d 'une lettre de visite, afin de garantir que son contenu ne soit pas divulgué, ne peut pas être re?u à sa guise, et encore moins qu' elle ne soit pas perdue;
On peut dire que les camarades qui font des lettres d 'invitation doivent toujours être extrêmement politiquement sensibles et respecter strictement les règles de confidentialité, en faisant preuve de prudence, de prudence, d' altruisme et d 'indifférence et en ne divulguant rien à quiconque n' a rien à voir avec l 'opération.
Iv) patience.
La patience est une exigence importante pour traiter les lettres de visite.
Ce n 'est qu' en faisant preuve de patience et de prudence que l 'on pourra s' assurer qu' il n 'y a pas d' erreur dans l 'exécution des taches, que l' on pourra garantir le caractère confidentiel du processus et que l 'on pourra traiter chaque lettre en temps voulu et efficacement.
Les lettres de visite sont un travail de longue haleine et les camarades qui le font doivent résister à la solitude et à la gloire; en outre, il faut se concentrer sur le public pour pouvoir lire avec patience chaque lettre et traiter soigneusement chaque directive.
Chaque lettre doit être enregistrée et résumée avec soin avant d 'être envoyée à la direction pour approbation; au cours du processus de traitement, il est procédé à un examen minutieux afin d' éviter les erreurs telles que les erreurs de numérotation incomplète, les omissions ou les erreurs; au moment de la réception d 'informations sur les résultats, il est procédé à un examen attentif pour déterminer si les instructions de la direction ont été appliquées et si les difficultés et problèmes des visiteurs ont été résolus.
Les camarades qui ont re?u des instructions de visite peuvent répondre aux questions qui leur sont posées dans les limites prescrites, avec soin et précision; ceux qui n 'étaient pas en mesure de le faire à ce moment - là doivent faire preuve de patience, de patience et de diligence.
Lorsque les problèmes ne sont pas résolus, les déclarations des visiteurs sont souvent marquées par un sentiment d 'ennui ou de menace et ne doivent pas faire l' objet d 'une bureaucratie, de critiques ou d' interruptions de téléphone. Il s' agit plut?t de les persuader avec patience et de les aider à trouver les moyens de les résoudre le plus rapidement possible afin d 'éviter que les problèmes et les contradictions ne s' étendent, ne s' exacerbent, ne s' affaiblissent ou ne s' estompent.
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Domaines nécessitant un renforcement et des AMéLIORATIONS
I) Mise en place d 'un système rationnel de gestion.
Le traitement des lettres de visite est un travail systématique qui s' effectue à partir de la base et concerne presque tous les secteurs de l 'organe politique du parti.
Sur le plan interne, le Secrétariat doit mettre en place un système de traitement complet et normalisé des lettres d 'instructions de la direction, y compris des méthodes, des procédures, des calendriers et des règles de confidentialité.
Sur le plan externe, la plupart des lettres d 'instructions émanant des dirigeants sont pférées aux organes et départements politiques du parti au niveau suivant, ce qui permet de mettre au point des systèmes d' administration adaptés aux fonctions et aux caractéristiques de chacun.
à l 'heure actuelle, la plupart des départements et services ont mis en place des systèmes tels que l' identification des sections spécialisées ou des responsables, la définition des responsabilités du personnel, des exigences de travail, des procédures de traitement, etc., mais un certain nombre d 'entre eux n' ont pas encore fixé de délais pour la publication des lettres d 'invitation, les réactions aux résultats, l' archivage, etc., et doivent encore perfectionner leur système.
Des instructions de gestion de système par l'intermédiaire de la pièce, sous la forme d'un fichier à clarifier et à la mise en ?uvre de l'inspection souvent.
(II) le renforcement de la surveillance, de consolider le travail.
Certains des instructions pour camarade, le courrier se faire descendre rapidement terminé pour le travail, qui affectent souvent à la pétition de gestion de la qualité et de l'efficacité.
Le renforcement de la surveillance, sur instructions de l'élément de collecte et, d'autre part, de promouvoir des instructions pour l'amélioration de l'efficacité, pour le plaignant de l'interrogation de la manipulation des résultats, il est avantageux de leadership en temps voulu comprendre pour le progrès et la situation; dans une perspective plus large, Il est avantageux de pousser les masses populaires, question difficile
Et contradictions dès que possible à résoudre, il contribuera à l'établissement d'une autorité et une bonne image.
Par conséquent, ce travail doit être davantage dans la pratique de la renforcer.
L'important élément des instructions, à l'exception des rappels de téléphone, peut également adopter des rappels, le champ de contr?le et d'autres formes de surveillance, d'augmenter l'intensité.
Pour la manipulation des résultats agrégés, afin de soutenir le travail de formation, de s'assurer que le système de chaque copie d'instructions comporte pour les résultats.
(III) le renforcement de l'analyse de statistiques.
C'est à partir de l'une des instructions de travail s'étendant à partir de la pétition, plus de réflexion reflète pleinement le r?le de Secrétaire assistant.
En 2005, j'ai des dirigeants de l'analyse statistique de la pétition, à savoir le modèle de traitement est faible, plus la voix de base, a immédiatement des instructions de demander aux autorités d'enquête, après étude spécifiquement présenté un document de travail sur l'amélioration du traitement.
Une lettre de visite est le reflet de l'opinion publique "Eurobaromètre", sur la base des statistiques de la masse de la pétition de l'analyse, on peut trouver le problème de points chauds, sociaux, contribue à la direction de mieux comprendre l'opinion publique, peuvent également fournir des données de référence de première main de la prise de décisions sur les grandes questions, de faciliter le Gouvernement sur les questions sociales sur de fortes répercussions pris des solutions, de la promulgation de mesures, en temps opportun de maintenir les droits et intérêts légitimes et de promouvoir l'harmonie sociale et la stabilité.
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