Les Nouvelles Règles Du Ministère Du Commerce: Le Retour Sans Condition

Faire des courses sur Internet, regretter, comment faire?

Récemment, le Ministère du commerce a officiellement publié le Code des services d 'une plate - forme pour le commerce électronique à l' intention des tiers, qui encourage les opérateurs de la plate - forme à mettre en place un système de "période de calme" permettant aux consommateurs de se repentir et d 'annuler les commandes sans Justification pendant la période de calme.

En outre, le nouveau règlement il y a plusieurs points importants, y compris Internet incompatible avec le pas réel; vendeur de marge pour payer; plate - forme devrait être construit un système de sauvegarde et de récupération de désastre et de plans d'urgence, la plate - forme de "Règles" à l'avance de la publicité, et ainsi de suite.

Mais la description n'est pas obligatoire, ni des sanctions spécifiques.

à l 'heure actuelle, le Ministère du commerce met au point un système de gestion du commerce électronique qui devrait être mis en place d' ici à la fin de l 'année.

Il s' agirait d 'un règlement administratif, obligatoire, qui serait sanctionné en fonction de l' ampleur de la violation, voire sanctionné par la loi.

"Période de réflexion" permet aux consommateurs d'estoppel

Net: récemment, lors de la rencontre de Fu Rong Lu d'un bureau au travail "accro du shopping" Huan et acheter une jupe, ce qui peut avoir payé, elle a rappelé, il y a un article similaire de la jupe.

Elle pensait au remboursement, mais le vendeur lui a dit que l 'épicerie était automatique, que la robe filmée avait été payée et expédiée, et qu' elle ne pouvait pas rembourser.

Nouvelle réglementation: encourager les exploitants de plates - formes à mettre en place des périodes de calme permettant aux consommateurs d 'annuler les commandes sans raison.

Les produits frais, les aliments, les cosmétiques, les médicaments, et ainsi de suite.

Le vendeur a dit que la plupart des vendeurs interrogés par les journalistes étaient favorables à cette idée.

Le vendeur dit à Alex, ce qui permet de réduire les conflits de pactions et d'améliorer la satisfaction des consommateurs.

"Bien que le vendeur avait des effets à court terme, mais qui n'ont pas quand ta tête?

à long terme, cette humanisation augmentera considérablement le nombre de clients et de ventes dans les cybercafés. ?

La présentation en ligne ne doit pas être incompatible avec la nature.

Le rencontre: M. Li vivait Changsha lion de montagne récente a acheté en ligne un iPhone 4, mais envoie un oeil, mais la version.

"De l'image originale est iPhone avec le site Web officiel, Shanzhai exécution, c'est évident, c'est une fraude évidente.

Lee est très en colère.

Mais pour les consommateurs n'ont pas vu le vendeur n'est et ne donne pas de retour.

Nouvelle règle: les informations sur les produits affichées sur le site Web doivent être réelles.

Les marchandises physiques (physiques) devraient être présentées sous plusieurs angles, sans déformation ni déformation de la couleur, de la taille, de la proportion, etc., des marchandises; les marchandises défectueuses devraient être correctement décrites et illustrées par des images.

Le vendeur a dit: "les clients achetés en ligne ont le plus peur d 'acheter des objets qui ne correspondent pas aux photos, les présentations".

Il y a six ans, Annie Aqua - ice, vendeur de Taobao "en age de vendre, dit que la plupart de bonne foi, désireux de faire des magasins en ligne, sont convaincus que ce sont les mains qui soutiennent cette disposition.

"Bien s?r de ne pas exclure les vendeurs des scrupules, sur un compte, c'est de donner une le?on à ces personnes. ?

En outre, la norme encourage également le réseau de paction tiers la plate - forme et les opérateurs de fournir "des vendeurs de marge de services à des consommateurs, pour compenser la perte de marge de négociation des consommateurs; et demande le volume de pactions 1 milliards de yuan (inclus) doit être disposé à distance de la plate - forme de système de secours en cas de catastrophe; et la plate - forme de l'opérateur doit établir et publier les règles de paction la modification du règlement doit être d'au moins 30 jours avant d'être de la publicité.