商務部新規規定：ネットショッピングは無條件で返品できます。

ネットで衝動買いして、後悔しました。どうすればいいですか？

先日、商務部は正式に「第三者電子商取引プラットフォームサービス規範」を発表し、プラットフォーム経営者に「冷靜期」制度の設立を奨勵し、消費者の反悔を許す。

また、新規にはいくつかのハイライトがあります。ネット上の紹介を含めて、実物と一致しないようにします。売り手の保證金は先に賠償します。プラットフォームは異郷のバックアップを建てて、災難回復システムと応急予案を建立します。

ただし、規制は強制ではなく、具體的な処罰措置もない。

現在、商務部は「電子商取引管理弁法」を制定しており、年末に登場する予定です。

これは一つの行政法規であり、強制性があり、違反の程度に応じて処罰を行い、さらに法律の責任を追及します。

「冷靜期」は消費者の反悔を許す

ネットショッピングの遭遇：最近、芙蓉路のあるオフィスビルで働く「ネットショッピング狂」さんはまたスカートを買いましたが、今回お金を払ってやっと思い出しました。似たようなスカートがありました。

彼女は払い戻しを考えましたが、ネットショップは自動出荷で、撮ったスカートはすでに入金されて出荷されました。

プラットフォームの経営者に冷靜期を設立するよう奨勵し、消費者が冷靜な期間內に注文をキャンセルする理由がないようにする。

冷凍品、食品、化粧品、薬品などを除く。

記者が取材した売り手の多くはこれに賛成しているという。

淘寶売り手alexは、この動きは取引のトラブルを減らし、消費者の満足度を高めることができると述べた。

「短期的には売り手に影響がありますが、頭が熱くなることはありませんか？

長期的に見れば、このような人間化の措置はネットショップの顧客量と販売量を大いに高めることになります。

ネット上の寫真、紹介は実物と一致してはいけません。

ネットショッピングの遭遇：長沙獅子山に住む李さんは最近ネットでiPhone 4を買いましたが、郵送してみたら、パクリ版です。

「畫像は正規版のiphoneの公式サイト図を使っていますが、入荷したのは明らかに山寨機です。これは明らかな詐欺です?！?/p>

李さんはとても怒っています。

しかし、販売者は消費者が紹介をはっきり見ていないという理由で、返品してくれません。

新規サポート：ホームページに表示されている商品情報は真実でなければなりません。

実物（有形）商品に対しては、多角的に多角的に表示し、商品の色、大きさ、比率などに対して歪曲や誤りの表示をしてはならない。瑕疵がある商品に対しては十分な説明をし、寫真を通して表示しなければならない。

「ネットで買ったお客さんは、買ってきた実物が寫真と違って紹介されるのが一番怖い」という。

すでに6年の「販売齢」を持つタオバオのアン?ウォーターアイスさんによると、ほとんどは誠実と信用があり、ネットショップを大きくしたい売り手がいます。両手でこの規定を支持していると信じています。

「もちろん、悪徳業者も排除しません。一人で計算します。これらの人を治療します。」

また、「規範」はまた、ネットの第三者の取引プラットフォームとプラットフォームの経営者が消費者に「売り手保証金」サービスを提供することを奨勵し、消費者の取引損失賠償金に保証金を使用する。また、日取引額1億元以上（含む）のプラットフォームは遠距離災害バックアップシステムを設置しなければならない。