Macrocard 119, Sonnez Les Trompettes Du Service Vestimentaire.

Fujian est l 'une des régions les plus développées du textile et de l' habillement en Chine, c 'est à la fois le champ de bataille de la concurrence des entreprises de vêtements et la position concurrentielle de l' industrie de la machine à coudre.

Dans la concurrence sur le marché des machines à coudre industrielles du Fujian, ce n 'est pas la comparaison directe entre les grandes marques nationales et internationales de machines à coudre industrielles, mais la confrontation entre les agents de leur choix dans la région du Fujian.

Macro - lucky et weisheng, les deux plus grands commer?ants de machines à coudre industrielles, ont eu une nouvelle concurrence sur le marché spécial du Fujian, afin d 'obtenir un avantage comparatif, chacun des deux parties a fait des merveilles pour gagner...

Cas:

Fujian est l 'une des régions les plus développées de la Chine dans le domaine des textiles et des vêtements, lorsque tous les gens se concentrent sur les entreprises de vêtements stars telles que le Jiujiang, les sept loups, les pancakes, les chinois, etc.

En fait, les gens de l 'industrie du vêtement connaissent le fait que, dans le Fujian, Quanzhou, un patron vraiment riche ou un patron qui gagne vraiment de l' argent, ce n 'est pas les entreprises de vêtement, mais la distribution, les accessoires.

Machining Vehicle Trading Co., Ltd est l 'un des plus grands fabricants de machines à coudre industrielles dans la province du Fujian, a presque monopolisé près de 50% des entreprises de vêtements bien connues de l' industrie de la machine à coudre commerce.

M. 吳良杰 son patron est légendaire, d'origine militaire au début des années 90, démission, officiellement dans le commerce de la machine à coudre, après dix ans d'efforts, Tiandaochouqin, pour devenir le leader de l'industrie.

Machine à coudre sur le marché du commerce de l'industrie de Fujian, après près de dix ans de l'industrie

Exigences de pression en amont des fabricants et de leur propre développement, sur la base de la société et par l'intermédiaire de la société ne Hongyun également lancé une longue de la concurrence.

Dans ce processus, il y a eu de nombreuses guerres merveilleux de commercialisation, les deux c?tés de chaque sortie de Jones, s'efforce de Fujian écrasante et monopole du marché.

De la première guerre de positionnement (Hong Shan a été désigné comme le "fournisseur de services complets pour l 'usine de fabrication de matériel de couture", weisheng a été désigné comme "expert en équipement de confection") à la bataille des clubs qui a suivi (macro a lancé le "client Club", Wilson a lancé le "Machinery Club" et ensuite...

Au cours de cette longue guerre de concurrence, les sociétés de négoce, avec l 'esprit d' avant - garde de leurs dirigeants et le modèle d 'entreprise, ont activement introduit le cerveau extérieur, promu des stratégies d' exploitation dans divers domaines de la machine à coudre industrielle, et n 'ont même pas réussi à mettre en place des marques nationales et internationales, ont acquis un avantage comparatif par étapes...

Le service est la clé, mais la clé est de savoir ce que le service doit faire.

Lorsque nous avons pris le relais de la planification du marketing de la société Hongkong, la guerre commerciale entre la société et la société weisheng a duré longtemps, sous réserve des limites de la pensée et d 'une gestion prudente des deux parties, qui n' ont pas été en mesure d 'adopter des mesures radicales pour éviter une stimulation excessive de l' autre et déclencher une guerre commerciale globale.

Par conséquent, bien qu 'il existe une concurrence entre les deux parties, la concurrence n' a pas diminué et la structure du marché est extrêmement délicate.

à la fin de 2004, avec l 'approfondissement des travaux, on a constaté un fait étrange, à savoir que, bien que la concurrence entre les sociétés de négoce et d' épargne soit ancienne, la planification stratégique de la concurrence entre les deux parties était relativement limitée à des domaines tels que les remises et les dons les plus élémentaires, et que la gestion des clients et le développement de la clientèle n 'étaient pas suffisamment connues et améliorées.

Pour atteindre leurs objectifs et obtenir un avantage concurrentiel de premier plan, les sociétés de pport de marchandises doivent créer une voix prééminente et introduire des idées stratégiques de marketing et des tactiques spécifiques qui ne sont pas disponibles dans le domaine du commerce des machines à coudre industrielles.

Pour justifier cette idée, il faut d 'abord mener une enquête rigoureuse auprès des clients.

Tout d 'abord, des visites approfondies auprès de distributeurs dans toute la province, nous avons constaté que presque tous les distributeurs ont mentionné deux faits importants, à savoir que le choix de la marque par le client était assez rationnel et que le client ne voyait pas d' écart important entre la qualité du produit et une grande partie de l 'écart entre la marque et le service;

Ce résultat a suscité notre intérêt, puis nous avons choisi les dizaines d 'entreprises de vêtements les plus représentatives de ces utilisateurs finals pour faire des recherches, nous aimerions savoir ce dont ils ont le plus besoin, c' est la marque ou autre chose. Les résultats de la recherche ont renforcé les idées initiales.

Presque tous les clients espèrent que les négociants de machines à coudre industrielles seront en mesure de fournir des produits de meilleure qualité, des prix plus bas et des services plus opportuns, les deux premières initiatives ne sont pas toutes entre les mains de la société, mais sont liées à la qualité et au prix de chaque fabricant de machines à coudre en amont, mais le service est contr?lable et le plus important, certains clients estiment que les services de la société sont les plus avantageux par rapport à d 'autres commer?ants de machines à coudre industrielles.

Les entreprises de vêtements ont une demande de service rapide basée sur ce fait.

Fujian Textile and Clothing is a External Pattern, and many Small and Medium - sized Clothing Enterprises Are Developed through Outward Processing Pattern.

Bien qu 'il y ait de bons profits à faire pour prendre les commandes, les délais de livraison sont extrêmement stricts et, en retard d' un jour, cela peut signifier que l 'ensemble de la cargaison flotte.

à ce moment - là, l 'entreprise a le plus peur de la ? grève ? - la première est celle des travailleurs et la seconde celle des machines à coudre - alors qu' un service rapide est plus important que tout.

Plus grave encore, la plupart des petites et moyennes entreprises de confection achètent des machines à coudre industrielles de fa?on fragmentée et non centralisée, alors que les machines sont en proie à des problèmes parce que leur consommation est faible et ne relève pas de la catégorie des grands clients, ce qui les empêche souvent d 'avoir accès en temps voulu aux services d' entretien de porte à porte.

L'idée est de plus en plus clair, le service est Hongyun approuvé par le client et une chance de gagner, mais le Service de quelle fa?on, peut dans le temps le plus court pour la majorité des clients de la cognition · · · · · ·.

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Services de voler, de marque de voler

Lors de la réalisation d'affiner le noyau sur la notion de service, il y a eu temporaire "choc"! - Quelle peut être la plus directe sur le Service d'avantage Hongyun Co., Ltd dit terminal client.

Après enquête et de démonstration de l'étape précédente, initialement établi "Service Express" dans cette direction, mais comment peut - on performance "image claire et rapide de service"?

Un soir d'après le brainstorming à de nombreuses reprises, la nuit en bas dans la rue dans un téléchargement de vive voix (devrait être la sirène de pompiers) et de mettre le cerveau de novo dans halo, avec des éclairs, enfin trouvé la forme d'expression - 119 du feu de police de rêve!

Il n'y a rien de plus urgent que de lutte contre l'incendie, il n'y a rien d'incendie plus rapide.

Besoin d'un terminal client de service au moment de l'urgence de la situation, c'est pas comme au feu pour les pompiers besoin après?

Enfin trouvé la forme, de préférence, peut être "rapide du système de service" de ce concept de l'évolution et de la promotion de la tête.

Afin de mieux l'évolution de ce concept, et a fait la déclaration ci - après cinq associé à un système de travail!

La création d'un service téléphonique gratuit. 119 (800-8585-119)

La sirène incendie nous invite, pourquoi ne pas utiliser "119" le plus célèbre aujourd'hui le concept?

Des entreprises de toutes les normes du monde, qui ne sont pas espère avoir plus de clients d'informations et d'obtenir des informations de rétroaction! Ils un

Un canal est importante, par réglage de 800 téléphone gratuit.

Disposé à l'extérieur de téléphone peut montrer une spécification, de résistance, de l'image et de l'attitude, de bonne foi et de terminaux clients (en particulier ceux mécanicien, spécifiquement chargés de la gestion de la machine à coudre le Directeur et le Directeur, etc.) plus prêt à appeler un numéro gratuit.

Le terminal client rencontre la machine était une boule de feu, cette fois, de lui donner un téléphone gratuit, peut également être un peu que ?a.

En plus de contacter la Telecom, il a été surpris de constater que le numéro 800 - 8585 - 119 n 'avait pas encore été utilisé (pour savoir qu' il était prévu de le pférer en consultation avec d 'autres), mais la Telecom a par la suite fait savoir que ce numéro avait été réservé par un grand client il y a deux mois et que le plan était sur le point d' être activé.

Dès que j 'ai appris cette nouvelle, j' ai hate de trouver Wu Zong de Hong Kong.

Le Directeur général Wu, originaire de l 'armée, a pris le tableau de bord "enlevez ce numéro de toute fa?on" et a chargé un chef de Département d' en assumer pleinement la responsabilité.

Après de nombreux efforts, a finalement permis de faire 800 - 8585 - 119 ce 119 gratuit service téléphonique à la société de Hong Kong.

Lancement d 'un service central de 119 minutes à domicile

Après avoir décroché le téléphone gratuit 119, les idées ont pris un point d 'ancrage.

Dans le cadre de l 'élaboration des règles de service 119

Dans le cadre du concept 119, le client du terminal a officiellement lancé un service de porte à porte en 119 minutes.

Le noyau de "119 rapide du système de service".

"119 minutes de la porte de service" pour les gens ordinaires, comme semble trop longue.

Pour Hongyun entreprises, de faire

"Engagement 119 minutes de services à domicile", ici signifie également que des fonds et des ressources énormes.

La société de distribution Hongyun terminal client n'est pas entièrement centralisée.

Fujian a neuf villes, le terminal client Hongyun Co., Ltd dans le Fujian, le client le plus loin jusqu'à 500 kilomètres au - delà de Hongyun Co., Ltd, le rayon de la plupart de nos clients Hongyun Co., Ltd est située à 30 kilomètres.

à partir de la réception de téléphone à la porte avec 119 minutes, même pour ces services Haier afin de renommée nationale, c'était presque impossible.

Hongyun Co., Ltd pour ce faire, les fonds et les ressources doit consacrer, on peut imaginer à quel point.

Afin de garantir la mise en ?uvre d 'un ? service de porte à porte en 119 minutes ?, les sociétés de pport multimodal doivent mettre en place des services spécialisés dans chaque municipalité pour fournir des services à leurs clients, en tenant compte des risques potentiels de défaillance des machines multi - clients au cours de la même période et en tenant compte des incertitudes liées au climat, aux pports, aux routes, etc.

L 'un des buts des sociétés de pport est de ? prendre des engagements prudents ?, mais celles - ci ne manqueront pas d' honorer tous leurs engagements publics.

Pour mettre en ?uvre ce "service de porte à porte en 119 minutes", les clients de la société de Hong Kong ont été éclairés de nuit, le Directeur du service à la clientèle a même ajouté quelques mèches de cheveux blancs.

Formation des ingénieurs de service 119

La formation d 'un ? ingénieur de service 119 ? est la troisième initiative des sociétés de pport multimodal.

En plus de l 'engagement de fournir "119 minutes de service à domicile", afin de rendre le service opérationnel, la macro - Chance espère que le plus rapidement possible.

Le temps est vraiment une solution aux problèmes des clients, ce qui donne une nouvelle hauteur au personnel d 'entretien, principal prestataire de services.

Présent

Certains services de maintenance mais surtout après le criblage et après une évaluation rigoureuse dans Hongyun Ltd, mais si vous voulez un maximum de cheveux

L'avantage avec Hongyun au service de la société est encore loin d'être totalement nécessaire pour le personnel de maintenance de service existant de

La certification de la formation, de sorte qu'il atteint "standard de 119 rapide du système de service de demande.

Ainsi, pour le personnel des services de maintenance à Hongyun Co., Ltd a été la formation, pour le temps de service, les exigences de qualité et de divers aspects, ont proposé et la hauteur de nouvelles normes.

Ce qui est strictement de la formation et de l'évaluation de la conformité délivrés par les "Ingénieur" certificat de service Hongyun 119, la mise en ?uvre de certificats, de garantir la qualité de service.

Le premier "Hongyun 119 Service Engineer" présélectionné de 80 personnes, à l'exclusion de 48 personnes, un total de 32 personnes ont bénéficié de services de "certificat" Ingénieur 119 Hongyun, le personnel de maintenance d'avoir un certificat de pouvoir bénéficier de services d'entretien fournis séparément pour les clients.

4. La formation des services de l'équipe page_break} {119

Un service est la quatrième flotte 119 initiative Hongyun lancé.

Pour assurer un "service de porte à porte dans 119 minutes", les sociétés de chargement doivent tenir compte de la répartition géographique et de la distribution simultanée des clients des terminaux.

La probabilité et le taux de défaillance et la configuration du véhicule de service selon les deux cas.

Après une analyse statistique et analytique globale des données relatives aux services de maintenance et des probabilités de défaillance de l 'industrie au cours des trois premières années du Département des services à la clientèle, et compte tenu de la structure de la clientèle et de la rapidité de l' expansion de la clientèle, la société prévoit d 'investir plus d' un million et d 'acheter plus de 10 véhicules de services spécialisés pour le personnel des services à la clientèle.

Afin de renforcer les services d 'entretien, les sociétés de pport multimodal ont également dispensé une formation de base en matière d' entretien aux chauffeurs du parc automobile afin qu 'ils puissent aussi bien ma?triser l' entretien de base et, dans les moments critiques, jouer le r?le d 'assistant d' un "macro - 119" en plus de conduire.

V. Protocole ? 119 Conseiller principal de l 'inspecteur ?

Les efforts unilatéraux ne suffisent toujours pas à démontrer la détermination des sociétés de négoce de fournir des services et peuvent facilement tomber dans l 'autosatisfaction.

Dans l 'image, frappe pour les pairs.

Dans le même temps, pour que tous les clients terminaux croient et approuvent les services de macro.

Ces efforts, il est nécessaire d'introduire des mécanismes de surveillance, à l'aide d'un tiers pour assurer "la mise en ?uvre de 119 rapide du système de service, et la

Tiers, la personne a deux options, des dirigeants de l'Association de l'industrie, et le terminal client, chef.

Après un débat et d'analyse multipartite, Hongyun une décision finale sur la société, par le terminal de client estime, largement de l'industrie de l'influence des hauts fonctionnaires pour Hongyun 119 rapide de services "inspecteur principal conseiller".

林玉熊 Vice - Directeur général de l'entreprise de vêtements fameuse, chef de production joeone Ltd, et al., Directeur général de 洪忠信 jingba mens comme "conseillers" inspecteur 119 de haut niveau, le contr?le sur la société Hongyun "119 rapide du système de service".

"Importation de consultants" inspecteur 119 de haut niveau, qui montre la mise en ?uvre de la compagnie Hongyun "détermination de 119 rapide du système de service, à partir de l'extérieur de la mise en oeuvre de 119 rapide du système de service client et fournit de l'énergie", 119 et rapide du système de service plus de clients, de plus scientifique, plus ouverte et plus pparente.

Vi) Services de voler, de marque de voler

Pour les fabricants, officiellement en amont avec l'industrie et le terminal client déclare "Hongyun 119 rapide du système de service de lancement, Hongyun male

La Division de la grande "avril 18 millions la huitième exposition" du détroit de textiles et de vêtements dans la machine de Quanzhou, la planification d'un "Hongyun

119 rapide du système de service de la cérémonie d'ouverture et une conférence de presse.

La société a Hongyun Wu total de presser le bouton de démarrage, le nombre

Bloom, dix salute dans l'espace, avec 32 "certificat" Ingénieur 119 Hongyun un service de délivrance, comme "119 haut

Conseiller de certificat, délivré par l'Inspecteur "Hongyun 119 rapide du système de service officiellement à la société.

Conférence de presse nous a invité des dizaines de médias, d'assister à un événement de plus de 200 clients.

Après la réunion, intitulée "services de voler, de nouvelles marques de voler" dans les médias de masse d'un large éventail de secteurs et publié, les négociants de machine industrielle à coudre Hongyun comme premier service joue plus clairement, sur la commercialisation de l'histoire de la machine à coudre industrielle écrit un coup, Service de voler, de marque vole.

Hongyun 119, le son de la trompette de services, la nouvelle concurrence vient de commencer, · · · · · ·.