Comment Résoudre Le Conflit Entre Les Anciens Et Les Nouveaux

à partir d 'un cas

Il s' agit d 'un cas réel que nous avons rencontré dans le cadre de nos consultations avec une entreprise privée.

L 'entreprise, qui a commencé en 2002 avec l' importation de métaux usagés, s' est rapidement développée au cours des cinq dernières années en se concentrant sur les métaux, le traitement des matières plastiques et le développement immobilier, ainsi que sur le commerce et la logistique d 'entreposage.Toutefois, la gestion d 'entreprise n' a pas suivi le rythme rapide du développement de l 'entreprise, comme en témoignent les deux points suivants: les personnes qui se battaient initialement avec leurs patrons (en particulier les camarades de classe et les amis de leurs patrons) sont maintenant à la pointe du développement de l' entreprise, mais sont de plus en plus inadaptées à la nouvelle situation; et la gestion d 'entreprise, qui a toujours été très irrégulière et s' appuie sur l' expérience et les habitudes initiales de l 'entreprenariat, n' a pas encore été dotée d 'un système de gestion efficace, en particulier après la création du Groupe, le positionnement du siège du Groupe et la réglementation des filiales.Le patron a donc pris deux mesures: d 'une part, en introduisant du personnel qualifié, y compris des cadres supérieurs tels que les Vice - présidents permanents du Groupe, le Contr?leur financier et le Directeur du personnel administratif; et, d' autre part, en faisant appel à des consultants extérieurs pour aider les entreprises à mettre en place une plate - forme de gestion de groupe et à mettre en place un système de gestion d 'entreprise.

C 'est au cours de nos consultations qu' il s' est produit un fait quelque peu étrange au sein de l 'entreprise: près de la moitié du personnel financier de l' entreprise s' est soudainement adressé au Directeur général pour demander la révocation du Contr?leur financier, qui n 'a pas été averti que les exigences de gestion financière étaient trop lourdes et que les capacités de gestion du Contr?leur général étaient limitées, et a finalement traité les auteurs de la lettre en question sous la présidence personnelle du Vice - président permanent, qui a été reconnu au plus haut niveau et a remporté la bataille.Avant, il y avait aussi un directeur du personnel administratif qui avait été introduit dans une grande entreprise, et moins de trois mois après son arrivée, presque comme cette fois, il a perdu.Est - ce qu 'il y a des raisons profondes derrière tout cela? D' après mon enquête, est - ce que c 'est exactement ce que ces personnes osent faire, principalement parce qu' elles sont soutenues derrière elles et qu 'elles sont soutenues par un certain Senior?On peut dire que ces apparences impliquent des luttes internes complexes, des conflits entre des Forces nouvelles et anciennes ou entre les anciens et les nouveaux.En consultant d 'autres entreprises privées, j' ai également constaté que ce phénomène était plus ou moins fréquent et semblait être un problème général et naturel.Quelles sont donc les causes des conflits entre les anciens et les nouveaux, et comment les résoudre sur cette base?

Analyse des causes des conflits

En ce qui concerne les causes du conflit entre les anciens et les nouveaux, on peut dire qu 'il s' agit d' un conflit d 'intérêts entre les deux parties, bien entendu.Toutefois, une analyse minutieuse révèle que les causes profondes de ces conflits sont également dues à des différences culturelles et comportementales.En outre, ce dernier est souvent un facteur de prédominance des conflits et un lien de causalité avec le premier.En d 'autres termes, dans une organisation, il n' y a généralement pas de conflit d 'intérêts naturel entre l' homme et l 'homme, qui est souvent per?u comme un conflit d' intérêts par la pensée et l 'action de l' autre et qui, de ce fait, est per?u comme portant atteinte à ses propres intérêts.

Le développement des entreprises passe généralement par l 'entreprenariat, la formation à long terme, la réglementation et la maturité.Comme c 'est le cas dans le cas présent, la capacité des entreprises de prévoir et de gérer ces conflits, et même d' y faire face, est la clef d 'une transformation réussie des entreprises.

EntrepriseNormesGestion, il est nécessaire d 'introduire des talents dans des entreprises avancées et bien gérées, leur expérience professionnelle et leur environnement culturel déterminent le concept de gestion de leur entreprise.SystèmeDes processus de gestion clairs et un ordre de travail sain, ils pensent qu 'il s' agit d' une chose naturelle pour la gestion d 'entreprise, que les anciens n' ont souvent pas vécue et ressentie.Lorsqu 'ils entrent dans l' entreprise, ils constatent de nombreuses irrégularités qui exigent souvent l 'accélération du processus normatif sans tenir compte de la perception et de l' adaptation des anciens, ce qui les rend difficiles à comprendre, tandis que les nouveaux pensent qu 'ils ne veulent pas, voire ne veulent pas, entraver la Réglementation. Faute de communication et de coordination adéquates, ils peuvent facilement créer des divisions psychologiques et des antagonismes, parfois à la suite d' une petite histoire qui déclenche ouvertement des conflits.Dans l 'entreprise que nous avons consultée, beaucoup de yuan ont toujours été les directeurs généraux de sociétés affiliées au Groupe, par le passé, conformément à l' évolution naturelle des habitudes, à la demande soudaine des systèmes, de la présentation des plans d 'activité et des budgets au Groupe, de l' approbation des fonds empruntés, de l 'examen des immobilisations, des contrats et des documents de réception des travaux, l' évaluation mensuelle des performances, etc.{page} u break}

Sur le plan du comportement, les nouvelles recrues ont l 'habitude de se comporter de manière hiérarchique, hiérarchique, antitransversale, organisée, planifiée, hiérarchisée, temporelle et écrite.Mais les membres du Conseil d 'administration de l' entreprise avec le patron sont habitués à se concentrer sur le patron, il y a des choses qui aiment directement le patron, le patron décide, il n 'est pas nécessaire de faire rapport au niveau hiérarchique, etc.ConflitUne autre cause potentielle.

Les différences conceptuelles et comportementales peuvent très facilement nuire à la perception de leurs propres intérêts, en particulier lorsque les anciens se sentent menacés de leurs droits et de leur statut, que l 'adhésion de nouveaux Membres influe sur les sentiments des patrons et, partant, sur leur confiance en eux - mêmes, etc., et, bien entendu, qu' elle entra?ne une perte directe de leurs intérêts en raison de la réglementation et d 'une réglementation rigoureuse qui empêchent effectivement certains d' entre eux d 'obtenir des revenus illégaux supplémentaires.En fin de compte, il semble que l 'intérêt a déclenché un conflit entre le Sénat et le nouveau.

Comment résoudre le conflit

Après avoir découvert les causes des affrontements entre les anciens et les nouveaux, nous savons comment les résoudre.

Changer les mentalités et améliorer la communication

Les dirigeants d 'entreprise, en particulier les fondateurs d' entreprises, doivent à maintes reprises faire comprendre l 'importance de la transformation des entreprises et exiger des changements d' attitude afin que les entreprises soient suffisamment conscientes de l 'importance de la réforme et qu' elles soient bien préparées sur le plan psychologique et qu 'elles fassent mieux conna?tre le climat favorable à la réforme.Les anciens devraient être spécialement priés de renforcer l 'apprentissage de la gestion moderne des connaissances et de leur dispenser une formation de qualité.Il faut faire davantage de communications privées avec les anciens, comprendre leurs pensées et leurs sentiments, dissiper leurs inquiétudes, et demander plus de communication entre les nouveaux et les anciens, de compréhension mutuelle, de coopération, tout dans l 'intérêt de l' entreprise, de travailler ensemble.Des conflits ont été découverts, des solutions rapides et concertées ont été trouvées et les conflits ont été réduits à l 'état invisible.

Leadership, changement de comportement

En tant que promoteurs du changement, les dirigeants d 'entreprise doivent prendre l' Initiative de se conformer à la réglementation, de modifier leur comportement et d 'exiger de leurs subordonnés qu' ils fassent preuve d 'impartialité et de responsabilité, indépendamment de la parenté, du nouveau - né et du vieillard, et qu' ils respectent scrupuleusement le système de sanctions.Les cadres supérieurs de l 'entreprise, en particulier les chefs d' entreprise, doivent changer de comportement en se pla?ant au - dessus du système, les petites et les grandes entreprises aiment s' impliquer dans la conduite et la gestion de l 'entreprise conformément à leurs compétences respectives.

Promotion progressive de la transformation des entreprises

Dans le cadre de la transformation de l 'entreprise, il y a de nombreuses résistances, notamment conceptuelles, comportementales, humaines, d' intérêt et de culture d 'entreprise, et il est recommandé de procéder de manière structurée et planifiée, en fonction de la situation réelle de l' entreprise, en procédant au besoin à des essais avant d 'acquérir de l' expérience.Mais il doit être clair et ferme que la résistance ne doit pas faire échouer le processus.

équilibrer les intérêts de tous et donner aux sénateurs un arrangement raisonnable

Pour mieux faire évoluer les entreprises, il est nécessaire de concilier les intérêts de toutes les parties et, pour les sénateurs, ils ont beaucoup contribué au développement des entreprises, et leurs préoccupations doivent être prises en compte, tant sur le plan émotionnel que sur le plan autre.Ceux qui ont la capacité et la capacité de suivre le rythme de la transformation de l 'entreprise peuvent continuer à assumer de lourdes responsabilités.Ceux qui n 'ont pas les capacités nécessaires mais sont disposés à suivre le changement devraient envisager de leur donner la place qui leur revient.Faute de moyens suffisants et peu enclins à suivre les transformateurs, il est recommandé de retirer l 'entreprise et d' accorder des avantages économiques appropriés, tels que des dons en espèces ou des placements en actions.En résumé, les entreprises doivent être capables à la fois de mener à bien la transition, de réduire les co?ts de la transition et la consommation intérieure, et de permettre aux anciens d 'avoir un arrangement rationnel.