Vente Novice, Comment Faire Face à Votre Propre Produit "Insuffisant"

Entreprises pourVendreLa formation des nouveaux arrivants, conformément à la pratique habituelle, ne déploie généralement pas de front les ? défauts? de leurs produits, au mieux les transforme en ? caractéristiques? du produit à décrire.Bien s?r, ce n'est pas une négation, mais il y a ses aspects positifs, mais ce n'est pas dans le sujet de cet article.Et ce que l'auteur dit aujourd'hui, c'est que les nouveaux venus dans la vente en contact permanent avec le marché de plus en plus "comprendre" tous les aspects du produit, il semble que le "mélange" a également progressivement reconnu l'état "réel", ou en relation avecLe clientConstamment ? plus vrai ?, le résultat est ? convaincu ? par le client.

De la recommandation ? haut de gamme? de l'entreprise, à la chute psychologique après que ? l'eau tombe? hors de la ? pierre?, devenir un ? bloqueur? pour les nouveaux venus dans la vente à venir.C'est un niveau important que beaucoup de nouveaux vendeurs ne peuvent pas descendre dans ce produit, cette entreprise ou même la vente.Donc, le désir de vendre à long termeCarrièresLes novices qui viennent de se développer se réveillent, voici le ? lot d'accidents multiples? qui nous oblige à traiter avec prudence.

Types de produits insuffisants et résolution

Alors, le produit est ? insuffisant?, comment devrions - nous comprendre et faire face à la vente?

L'analyse spécifique du ? déficit? du produit est probablement divisée comme suit dans les ventes: le premier est le défaut de fonctionnement du produit, c'est - à - dire ce que les fonctions actuelles du produit ne permettent pas de faire, ou l'existence d'un déficit par rapport à un produit concurrent ou idéal;Le second est que le produit lui - même ou la performance a un effet négatif, car il y a un effet négatif négatif indésirable à jouer;La troisième est la zone inconnue de la fonction et de la qualité du produit, c'est - à - dire que certaines hypothèses négatives ne peuvent pas être prouvées par des informations ou des arguments factuels, sans être concluantes;Le quatrième est l'insuffisance de produit définie par l'asymétrie de l'information causée par un mauvais diagnostic du produit.

Pour le premier défaut de produit – le produit est défectueux, c’est - à - dire que la fonctionnalité du produit n’est pas actuellement en mesure de le faire, ou qu’il existe un défaut par rapport à un produit concurrent ou idéal.Bien qu'il reste à perfectionner et à améliorer, en tant que vendeur, vous ne pouvez pas ignorer la valeur que le produit lui - même mérite.Comme si vous ne pouviez plus utiliser la machine BP, mais que vous ne pouviez pas cacher le fait qu'elle soit devenue la ? préférée de l'époque?;Un peu plus loin, il semble maintenant que vous ne choisiriez pas de le transporter même si vous choisissiez le pire téléphone du moment, mais c'est un "rêve" pour combien de personnes.Ces deux exemples suffisent à prouver qu’il n’y a rien de mieux que mieux!N'importe quel produit a sa valeur d'époque ou de positionnement, mais il a beaucoup de défauts, tout comme il y a beaucoup de défauts et de défauts dans la naissance de la première voiture, si stupidement que les gens disent même que c'est remplacer un trouble par un autre.Donc, d'une certaine manière, il n'y a pas de produit parfait dans le monde, même les produits les plus vendus actuellement (y compris les produits concurrents, bien s?r).Si vous vous attendez à la perfection, alors vous n'êtes pas fait pour survivre dans le moment présent.Une blague: Venez au monde le jour de la ? fin du monde ?, peut - être que tout ce que vous rencontrez est parfait.Mais cette blague est exagérée, parce que nous ne pouvons pas attendre, mais vivre dans le présent, le servir, le réaliser.

Le deuxième produit est insuffisant – le produit a un effet négatif, car il y a un mauvais effet négatif à jouer.Cela peut aussi être inquiétant, car c’est un produit que nous vendons, dire ? grand? – nous sommes responsables.Mais nous devons comprendre que cette relation de discernement est qu'il y a des avantages et des inconvénients, et des faits positifs et négatifs.N'importe quel produit, quand il doit fonctionner, aura un certain effet négatif, tout comme l'utilisation du téléphone portable a un rayonnement, un signal faible en rayonnement et insuffisant, la communication avec le téléphone fixe n'est pas si pratique, l'utilisation de l'ordinateur est d'améliorer l'efficacité du travail, mais blesser les yeux, le traitement du rhume est facile de commettre une somnolence, la vitesse de la nouvelle voiture a augmenté en même temps que le facteur de risque a augmenté,L'effet anti - inflammatoire de l'Amoxicilline est bon et faible, mais plus tard, l'élimination de l'inflammation avec des médicaments ordinaires ne sera pas efficace..., et d'autres phénomènes sont généralement visibles dans notre vie.Si l’effet négatif d’un produit est ? éliminé ?, il risque d’avoir un autre ? effet négatif ? majeur, qui sera co?teux et difficile à atteindre pour le client moyen.Donc, le ? négatif? est toujours là, et ce que nous vendons n’est pas son négatif, mais la valeur positive que le produit génère.

Pour ce qui est de l'insuffisance du troisième produit - l'inconnu du produit, à la fois pour certaines hypothèses négatives, pour lesquelles il n'y a pas d'information à prouver ou à voir des arguments factuels, et pour lesquelles il n'est pas possible de tirer des conclusions définitives.C'est un ? problème caractéristique? facile à commettre pour les nouveaux venus dans la vente, car il y a un manque de jugement sur de nombreuses situations soudaines et aléatoires, c'est - à - dire souvent inexpérimentées (sans référence), ainsi qu'un manque de confiance dans le produit et l'équipe ? fra?chement rencontrée?, de sorte que tant qu'elles sont inconnues et sans fond, les choses préfèrent toujours penser mal.Couplé avec la ? provocation constante? ou même la ? poursuite? du client, il n'y a tout simplement pas de Ben tenace.Surtout dans les ventes, les conditions soudaines et aléatoires sont beaucoup plus, et nous ne pouvons pas toujours ? demander Conseil? au Directeur des ventes un par un, mais seulement enterré dans le c?ur pour ? se reproduire?;Ou trop de questions que nous ? questionnons ? et qui sont ignorées par les responsables peuvent être considérées comme tacites ou fantaisistes.En fait, c'est notre psyché qui est en jeu, pas "l'inconnu du produit", causé par le jugement ci - dessus et le manque de confiance.Alors il y a beaucoup de choses inconnues, comme prendre un siège un jour, il ne se passera rien sur un vol, la voiture est assez rapide, mais il n'y aura pas d'accident, l'instruction professionnelle doit être de cent exemplaires, etc.Si vous avez besoin d'une réponse affirmative, alors vous arrêtez de vivre parce que les avions ne peuvent pas être utilisés, les voitures ne peuvent pas être pilotées, les médecins ne regardent pas, les prévisions météorologiques n'écoutent pas..., donc ce que nous voulons, ce n'est pas penser et définir dans cette direction.Bien saisir la grande direction et l'environnement est d'aller de l'avant, les petits problèmes peuvent être constamment améliorés.Lorsque vous pensez toujours à ces choses incontr?lables, vous êtes essentiellement hors de contr?le aussi.

Le quatrième est l'asymétrie de l'information qui crée un mauvais diagnostic du produit.Notre entreprise développe et con?oit des produits à partir d'une perspective d'étendue, tandis que le manque de produits causé par la perspective individuelle de chaque client;Soit les clients adoptent des critères de jugement retardés (anciens messages) ou des critères de jugement trop avancés;Ou le client du point de vue du concurrent et de l'information fournie, l'évaluation du produit, il y aura un malentendu en raison de diverses asymétries d'information;Ou l'apparition d'une hétérogénéité dans le raisonnement, ce qui entra?ne une insuffisance du produit.Parfois, même nos vendeurs eux - mêmes ont des différences d'angle (d'information) avec l'entreprise sur les produits, ou, comme dans une équipe où les informations sont plus complètes, les anciens vendeurs et nos nouveaux vendeurs ont des perceptions différentes des produits, cela est d? à l'asymétrie de l'information.Il y a donc inévitablement des ? conflits ? dans la communication commerciale.Cela nous oblige à démêler les distractions, à unifier les voies de jugement et à clarifier les objectifs d'achat de nos clients.

Vendeur, ce qu'il faut vraiment affronter

Quoi qu'il en soit, tant que c'est notre propre psychologie qui a d'abord une ? définition? négative, il est trop compliqué de penser, que ce soit face à un client ou à une entreprise, et surtout face aux résultats de vente attendus.En fait, le problème au fond est un mélange triste de ? conscience? et de ? confiance? pour nos nouveaux venus en vente.Ce que l'on appelle "la politique de conscience", c'est la bonté instinctive de l'homme;Le soi - disant ? niveau de confiance? est ? profond? dans l'esprit de soi - même ou de l'entreprise ou du produit;Appelez - le hybride, en fait, même les vendeurs eux - mêmes ne peuvent pas faire la différence, de toute fa?on, c'est un concept: ne pas savoir si c'est parce que la ? conscience? n'a pas de foi, ou parce que la ? conscience? n'a pas de foi, afin de se laisser soi - même.Les deux de toute fa?on.

Mais si vous lisez les faits objectifs du paragraphe précédent, vous comprendrez aussi que ce que l’on appelle la ? conscience ? n’est qu’une belle affirmation pour nous - mêmes.Tout au plus, cela ne peut être compris que comme une bonté de votre part.Mais parler de bonté est beaucoup moins important que parler de ses responsabilités ou de sa mission, car ces dernières sont beaucoup plus réelles et précieuses que les premières.Par exemple, un médecin qui injecte une aiguille ou même une opération chirurgicale majeure peut faire mal et saigner et même être dangereux, mais traiter les patients est la responsabilité et la Mission des travailleurs de la santé, nous devons mettre de c?té ce que l'on appelle la ? bonne pensée? pour accomplir notre mission et assumer la responsabilité du moment.Pour réaliser la valeur de nous - mêmes et de l'existence du produit.

Par conséquent, la plupart des raisons de la ? pénurie de produits? résident en fait dans la ? confiance?, qui comprend la confiance dans les attentes futures et les conditions environnementales actuelles.Parce que c'est le "nouvel homme" qui n'a pas d'expérience réussie, il se sent "mal à l'aise", ce qui est compréhensible mais intolérable, car le sens de la confiance est quand il n'a pas encore réussi.

Si c’est après le succès, tout le monde aura ? confiance?, mais cette confiance n’est plus si précieuse.Ce n'est pas la confiance en soi qui est chère aux gens parce qu'ils réussissent, mais parce qu'ils réussissent avec confiance.La confiance est précieuse à cause de la conviction et de la conviction dans ce qui n'est pas encore atteint.Et beaucoup de gens ont l'habitude de ne pas faire les choses avec confiance, d'oser penser à tout, et de toujours penser à l'échec.Plus vous vous concentrez sur l'échec, plus vous échouez.Pour le travail, il peut y avoir des rêves, mais ne prétendez pas qu'il y a des fantasmes, des choses et des opportunités qui sont pleines de défis et d'un c?té cahoteux.Pour un ? état idéal ?, c’est notre quête qui est nécessaire, pas notre attente.Avant de réussir, il est important d'avoir une confiance ferme, et si la force du c?ur ne suffit pas, le comportement est difficile à maintenir.

Principes de traitement Objectifs

L'analyse objective ci - dessus est l'espoir que les nouveaux venus dans la vente ne sont pas ? petits? ou ? faux? faux, mais utilisent l'énergie du vendeur pour un travail significatif.Mais quelle que soit la fa?on dont nous définissons et analysons, le manque de produit est un fait.Ensuite, nous devons également souligner et saisir les principes suivants:

L'un est le principe de non - tromperie, qui est notre éthique fondamentale et notre responsabilité professionnelle.Lorsque les clients demandent un produit insuffisant, vous devez répondre honnêtement, s'il s'agit de l'intérêt principal du client, vous devez également le signaler.Mais vous pouvez contr?ler la nature des réponses et des expressions, décrire quelque chose de sensuel comme rationnel, plut?t que de parler de ? manque? de changement de couleur.Dites à vos clients que le plus ou le moins de tout existe objectivement et que les vrais clients seront ? convaincus? par votre honnêteté.Donc, ce n'est pas l'insuffisance du produit qui nous teste vraiment, c'est notre attitude envers lui.

Deuxièmement, le principe de la responsabilité professionnelle, c'est - à - dire que pour l'insuffisance du produit, nous devons faire part de nos commentaires aux chefs de département, pour certains consensus atteint dans le Département, nous avons l'obligation de réagir au Département des produits de l'entreprise, mais cela ne peut pas être une raison Pour nous - mêmes d'arrêter de marcher, car nous devons encore voir nos responsabilités et nos objectifs.Nous ne pouvons pas oublier cela, sinon nous commettons une erreur d'orientation: Notre métier n'est pas de choisir les défauts du produit, notre mission est d'utiliser les points d'intérêt du produit pour aider nos clients.Puisqu'il s'agit d'utiliser le produit pour aider les clients à résoudre leurs problèmes et à atteindre leurs objectifs, nous devons trouver des moyens d'y parvenir, de sorte que les points d'intérêt du produit et les points de demande des clients atteignent une interface maximale;Lorsque le client ? prend pour acquis?, il est nécessaire que nous aidions à orienter et donnions des conseils précieux pour atteindre les objectifs de consommation et d'achat du client, plut?t que de simplement faire de l '? enregistreur? du client.

Deuxièmement, le principe de précision du positionnement, nous devons être responsables non seulement du client, mais également du produit, c'est - à - dire trouver une bonne ? maison? pour le produit.De cette fa?on, on peut parler de responsabilité envers les entreprises et envers soi - même.Lorsque nous sommes confrontés à trop de clients qui ? ramassent des ?ufs?, nous devons voir si le mauvais ? objet? correspond et si les ? besoins? de ce client sont vraiment liés à notre point d'intérêt pour le produit.Si la correspondance est mauvaise, alors personne n'a tort entre eux, mais nous, les ? marieuses? professionnelles, avons tort.Donc, pour bien positionner le produit, la précision est bonne gamme de clients.

Les effets positifs des ventes

En tant que vendeur dans les ventes, il n’y a rien de plus à craindre que de tomber dans une ? porte insuffisante?, que ce soit le processus de vente d’un seul client ou la phase de vente dans laquelle vous vous trouvez récemment, si vous tombez dans ce cercle d’effets, vous aurez du mal à vous tirer dessus et à la fin, il n’y a que ? se retirer? et se pavaner dans le ciel?.Mais ici, vous avez deux options, l'une est de se noyer entouré de "salive", et l'autre est d'appliquer "salive".En raison de l'insuffisance du nombre de produits et de la ? fuite? est un symbole de sagesse et un soulagement émotionnel pour les clients.Le soi - disant ? trop de marchandises sont des acheteurs?, vous pouvez donc vous laver les oreilles en premier.Et ce que vous devez faire, c'est que le client tombe vraiment amoureux de ce produit, car une fois amoureux d'un produit, il tolère l'insuffisance objective du produit.Donc, ne vous concentrez pas sur les inconvénients du produit tout le temps, ne répondez pas de manière positive à la série de questions ? piège? posées par les clients, mais plut?t FM pour souligner les ? points de charme (avantages) du produit?, afin que les clients tombent amoureux de votre produit.

Donc, ce que nous devons vraiment faire est de renforcer activement les avantages du produit.Tout comme la restauration rapide océanique, bien que dans le monde entier contre la ? malbouffe? et la liste de ses nombreux dangers, ne l'empêche pas de se développer rapidement, car il vend en fait une atmosphère et une culture, bien que le Service de restauration, mais ne vient pas ici pour se rassasier, mais pour profiter de son ? point de charme? - atmosphère spéciale.

"Fumer est mauvais pour la santé" sera écrit sur chaque paquet de cigarettes, mais ne sera jamais le thème de la publicité pour les cigarettes, mais plut?t le sentiment de "l'homme", le symbole du "go?t" est constamment mis en évidence.Même le niveau plus élevé transforme le ? déficit? en ? trait? du produit à vendre, appelé ? pomme tachetée vendant des taches?, ? concours de livres faux?.Les avantages et les inconvénients des produits (collectivement, les ? caractéristiques?), tous objectivement présents en raison des besoins spécifiques du client.Et ce que nous vendons, ce sont les avantages des produits (points d'intérêt), et ce que les clients achètent, ce sont également les avantages de nos produits (points d'intérêt), ce qui est un fait incontestable.Comme une banque mal décorée (emballage insuffisant), pourquoi il y a encore beaucoup de déposants, juste parce qu'elle est très proche des gens et pratique, bien qu'il y ait encore plus d'avantages et d'inconvénients;Ensuite, une autre banque est loin, mais l'avantage est également bon, car il est décoré haut de gamme, le service est bon, et encore une fois, malgré plus d'avantages et d'inconvénients.Et ce que les clients achètent est ce qui est le mieux pour eux - mêmes.

Qu’il s’agisse d’une personne, d’une chose ou d’un objet, ce que l’on voit, pense ou trouve le plus facilement est toujours un ? déficit ?, et donc un problème est toujours vu à travers un ? défaut ?, tandis qu’un avantage bénéfique est méconnu.Alors, concentrez - vous sur ce que vous découvrez et découvrez ce que vous obtenez.Si vous vous concentrez sur les avantages du produit, alors vous aimerez davantage votre propre produit, votre propre travail, vous découvrirez votre grandeur et vous obtiendrez un état de travail positif positif;Si vous vous concentrez sur l'objectif, croyez que ce qui n'est pas facile et devient plus petit jusqu'à ce qu'il n'existe pas, de même que ce que vous découvrirez sera les différentes fa?ons d'atteindre l'objectif et d'obtenir ce que vous espérez.

L'humanité a besoin de progrès, la vie a besoin de s'améliorer et les produits sont constamment renouvelés et améliorés, c'est la tendance des temps.Il faut la rigueur des consommateurs et l'expertise du personnel de R & D de l'entreprise, et le travail principal de nos vendeurs est de créer de la valeur pour l'équipe et leur propre travail et de jouer avec la valeur du produit dans le moment présent.