Le Bouche à Oreille De Fabrication De Raiders
Jonah jeune berger, c'est au nom de la nouvelle génération de professeur à Wharton.
Avec le jugement et
Prise de décision
Fond de pédagogie, Jonah récemment les yeux sur de nouveaux domaines, avec la psychologie du comportement humain du point de vue de la recherche de la plus chaude de la réputation et de marketing viral ".
Qu'est - ce qui a contribué à la propagation de bouche à oreille? Le mot de propagation en ligne et hors - ligne, quelle est la différence?
Sur ces questions, Jonah dans l'étude a été présenté sur la base des idées originales, très pratique de la valeur de référence.
Au cours d 'une interview avec un journaliste de succès marketing, Jonah a répondu brièvement et de manière concise à la question principale.
Lorsqu 'on lui a demandé s' il y avait eu des cas de commercialisation de virus de marque plus appréciés, Jonah a répondu de manière décisive ? non impressionnée ?.
Rare, e
Diffusion
Avant Jonah berger, de nombreuses études confirmaient la diffusion de mots - clefs aux consommateurs.
Acheter
Il est difficile de dire pourquoi certains produits permettent aux gens de s' amuser et de diffuser gratuitement des émissions.
"Intéressant" est la réponse la plus courante.
? personne ne veut parler de sociétés ennuyeuses, de produits ennuyeux ou de publicités ?, a déclaré la majorité.
Jonah Berger intéressants que ou non, c'est important pour les gens de facteurs de stimulation de produits d'intérêt, en particulier à encourager d'autres à propos de ce produit ou d'un service, "C'est basée sur une théorie, c'est - à - dire la conversation est un capital social" les gens, informer les autres pas ordinaire, la surprise est capable de soulever les étrangers sur son impression.
Par conséquent, au "intéressant" Principes généraux, que par rapport à des céréales, il est évident que plus la peine de parler de Hollywood, et qu'un savon, diverses fonctions de l'iPhone est sans doute mieux de parler.
Alors, qui est très difficile à nouveau, un produit intéressant pour attirer les gens, n'a aucune chance d'améliorer l'effet de diffusion de paroles?
Jonah Berger selon les résultats de son étude conclut que, au - delà de évident "intéressant" principe, il y a un autre facteur détermine si on peut parler de quelque chose, "C'est le produit de l'accessibilité".
L'accessibilité est si le produit peut souvent dans l'esprit des consommateurs.
Dans la pratique, de plus en plus facilement dans les consommateurs dans mon esprit, plus facile d'accès peut être parler.
Par exemple, la conversation quotidienne au plus, n'est pas une variété de techniques les plus récentes intéressant, mais il est temps, de la nourriture, l'une des questions les plus fréquemment demandé est "où on va déjeuner?"
Cela signifie que, si le produit peut monter "accessibilité", à savoir la probabilité de consommateurs flottant dans la tête maintenant, d'obtenir davantage de possibilités de parler de ?a.
Jonah propose d 'accro?tre les possibilités d' Association des consommateurs avec les produits en établissant des liens entre les marques et certaines scènes.
Par exemple, michelob, une marque de bière, a lancé une campagne de marketing ? le week - end est préparé pour michelob ? et a établi un lien entre ? le week - end arrive ? et ? la bière michelob ?.
L 'activité a bien augmenté les ventes, mais la défaite, c' est que michelob a go?té le dessert et a commencé à être inaccessible.
"Réfléchissez bien à l 'environnement de consommation et en tirez des pistes de corrélation pour améliorer l' accessibilité des produits."
Jonah a suggéré.
Le secret du micro - blog
Selon une étude réalisée par buzzagent, société de marketing buzzagent, 70% de la communication orale se fait en ligne et 30% en ligne.
Jonah fait observer que la pmission par voie orale (c 'est - à - dire le virus) et la ligne sont régies par des règles différentes et qu' une distinction importante est que le seuil de communication est plus bas, que lorsque les amis mangent et que leurs collègues prennent un taxi, les gens ont besoin de divers sujets pour remplir des heures ennuyeuses et que peu de sujets sont trop ennuyeux pour être discutés, mais différents en ligne.
Par exemple, le produit intéressant n 'a pas beaucoup d' influence sur les tablettes en dessous de la ligne, mais la différence est évidente.
Alors, l 'un des thèmes les plus populaires de l' heure est la propagation du virus.
Pourquoi des vidéos ou des microblogs peuvent - ils déclencher des milliers de repmissions alors que d 'autres sont silencieux et plongent dans l' eau sans provoquer de fleurs d 'eau dans la société du réseau?
à cette fin, Jonah et son collègue, Katherine L. Milkman, ont étudié la diffusion en ligne d 'articles parus dans le New York Times en trois mois et ont cherché à déterminer ce qui était plus facile à pmettre et à partager.
L'étude révèle la relation directe entre le comportement émotionnel et de diffusion de contenu initiée.
"L'affichage de notre étude, tous les" hauteur peut déclencher l'émotion suscité (high-arousal ou quelque chose) 'contenu plus susceptibles de produire des effets de propagation du virus.
Jonah a déclaré.
La soi - disant "hauteur de l'émotion suscité (High-arousal ou quelque chose)" et "faible l'émotion suscité (High-arousal ou quelque chose)" correspond, l'ancien comprend heureux, de crainte, de l'anxiété, en colère, ce dernier est satisfaite, de chagrin et de plus en plus de réactions émotionnelles discret.
"La pmission de l 'information peut être améliorée aussi bien par des émotions positives que par des émotions négatives, à condition qu' elles appartiennent à une" forte émotion ".
En outre, les contenus qui contiennent des informations utiles à la vie quotidienne et au travail sont facilement diffusés et, par comparaison, les contenus positifs sont plus susceptibles d 'être diffusés que les contenus négatifs.
Jonah suggère donc que les publicitaires, lorsqu 'ils con?oivent la pmission du virus sur Internet, mettent l' accent sur l 'utilité du contenu et sur les types d' émotion qui l 'inspirent.
C 'est vraiment mauvais?
De nombreuses études ont confirmé que le négatif et le message sur le produit des effets nocifs, tels que la diminution de la valeur d'évaluation de traction, de faible volume de ventes, et ainsi de suite.
Jonah a également démontré que l'un des points, mais il souligne également, ne sont pas tous aussi, l'effet négatif de bouche à oreille et des produits résultant de la visibilité de la taille d'origine.
Pour un ont été produits largement connues, le négatif peut endommager les produits de marque et de volume des ventes, il n'y a pas de doute.
Toutefois, pour les produits avant la visibilité est relativement faible, elle ne peut apporter de renforcer le degré de préférence tels que d'acheter et d'améliorer les avantages inattendus des ventes effectives, etc., parce que le négatif améliore la visibilité du produit.
? pour la première fois, notre étude a mis en évidence les avantages d 'une attitude négative. ?
Jonah a dit.
Toutefois, Jonah a indiqué que la visibilité du produit n 'était pas universelle, mais plut?t personnelle.
Par exemple, une marque dont le public ne conna?t pas très bien, la marque négative peut améliorer la visibilité générale et promouvoir les ventes globales, mais pour ceux qui l 'ont déjà connue, elle peut encore donner une image de marque inférieure.
Par conséquent, des commentaires négatifs de même dans l'Amazone et le New York Times Book Review de la colonne, et l'effet des différences.
Connecté à un utilisateur de page Introduction Amazon.com un livre sur sa connaissance après spécialement ici, et, par conséquent, de commentaires négatifs pour eux est de plus en plus un r?le négatif.
Mais les gens dans le New York Times Book Review Programme Voir commentaires sur un livre, c'est souvent leur premier contact avec le livre, et, par conséquent, de commentaires négatifs peut produire des résultats positifs.
Peut - être, on peut enfin comprendre pourquoi de nombreux films et à la télé mais les disputes critiques, mais peut encore avec le box - Office et l'audience de bons.
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