• <abbr id="ck0wi"><source id="ck0wi"></source></abbr>
    <li id="ck0wi"></li>
  • <li id="ck0wi"><dl id="ck0wi"></dl></li><button id="ck0wi"><input id="ck0wi"></input></button>
  • <abbr id="ck0wi"></abbr>
  • <li id="ck0wi"><dl id="ck0wi"></dl></li>
  • Home >

    Compétences Linguistiques Pour Les Femmes

    2012/3/6 13:05:00 31

    Langue N.

    Tu te souviens de formation de guidage, les points du tuteur principalement à expliquer, est de savoir comment traiter de contact entre le Guide et le client, si le client s'est approché de comptoir, vendeur d'abord et

    Client

    Bonjour, la courtoisie, comme nous le savons tous, mais parfois, il y a des cas, il y a les trois conditions suivantes:



    Premier cas: Initiative pour l'interroger au lieu de client de ressentiment.

    Tel que le client s'est approché de compteur, le vendeur m'a demandé de dire "vous acheter quoi?"

    Les clients d'entendre la question non seulement de ne pas accepter, au lieu de demander à la vendeuse: "ne pas acheter n'est pas voir!"

    Les deux parties sont embarrassées.



    Deuxièmement, il arrive que les exploitants ne soient pas en mesure d 'interroger chaque client de leur propre initiative, en raison de la charge de travail ou d' autres conditions objectives.



    Dans le troisième cas, il y a des clients qui ne regardent que les marchandises, et l 'opérateur demande non et non.

    Dans ces circonstances, nous devons trouver le bon moment pour l'interroger.



    Lorsque le client avant que le compteur de rester, lorsque des clients avec d'autres clients de discuter de la main ou de parler

    Produits

    Lorsque le client arrive au comptoir avec sa monnaie, c 'est le bon moment pour l' opérateur de demander au client.

    La langue doit être civilisée, courtoise, sincère, affectueuse, et dire la première phrase à juste titre.

    Mademoiselle, Monsieur, que voulez - vous

    Si l 'opérateur de comptoir est en train de ranger les marchandises, il n' a pas remarqué l 'arrivée des clients, alors le client cria à l' opérateur: "Mademoiselle, apportez - moi ce vêtement.

    L 'opérateur doit tout de suite déposer la marchandise de rangement, en laissant les vêtements et en demandant: "vous portez ou quelqu' un d 'autre?"

    Flexible, aléatoire.

    Vendeuse à un client en question ne peut pas mourir sur "Mlle, vous achetez quoi?" "Monsieur, qu'est - ce que tu veux".



    Mais aussi de la nécessité de faire ?a: interrogatoire va improviser.



    Premièrement: l'age, le sexe pour le client, le contenu de la carrière, etc. de manière flexible à décider pour l'interroger.

    L 'interrogation proactive permet de dissiper les doutes des clients, mais aussi de conna?tre rapidement l' avis des clients et de fournir une base pour la prochaine étape du service.



    Ensuite: notre réponse: lorsque les clients choisissent des produits qui se sentent trop chers, les opérateurs ont deux réponses à cette question: d 'une part, les produits de ce type, même s' ils sont un peu plus chers, sont de bonne qualité et, d' autre part, les produits de ce type, Bien que de bonne qualité, sont un peu plus chers.

    Bien que ces deux phrases ne soient que l 'inverse, elles donnent une impression tout à fait différente.



    Les deux dernières expressions peuvent donner aux clients l 'impression que cette marchandise est de bonne qualité et vaut la peine d' être achetée même si le prix est élevé.

    Répondre aux questions du client sur la base de l 'expression du client.

    Cela signifie que l 'opérateur observe les réactions des clients tout en répondant à leurs questions, afin de conna?tre l' attitude du client à l 'égard des marchandises et de déterminer sa propre fa?on de répondre.

    Un client, par exemple à la vendeuse de consultation a dit: "Je porte un costume?" vendeur de doigts sur un client a dit: "Je pense que cette fleur est jolie, tu crois?" si le client a dit: "bien, vraiment très beau", le vendeur peut continuer à présenter.

    Si le vendeur a simple motif pris au client, le client après voir renfrogné et silencieux, le vendeur devrait comprendre que le client n'est pas satisfaite, doit prendre une couleur vive pour

    Client

    Regarde, sinon, l'impact émotionnel d'acheter les clients.



    Enfin: adieu de client à client qui vont quitter le comptoir de dire quelques mots d'adieu de discours très poli, n'est pas qu'un simple courtoisie, mais a de sens interne riche.

    Intérêt de la voir.

    Ces adieux sont destinés à des clients spéciaux et imprudents.

    Par exemple, les clients agés sont lents à parler et à agir, n 'ont pas une bonne mémoire, les opérateurs doivent dire au revoir dans une langue de vie à la fois cordiale et attentionnée: "Monsieur, prenez - le, prenez votre chemin!"

    Cette expression d 'adieu est très adaptée aux besoins psychologiques des clients agés du point de vue du choix des mots et de l' utilisation du ton.

    Quand négligent les clients à acheter des marchandises avant de finir, le vendeur devrait dire: "Madame, prenez l'argent installé, de mettre des choses bien, au revoir!"

    De sorte que les clients se rappeler vendeuse trop rapidement, ce qui permet de produire de la gratitude!



    Technique et art de nombreuses langues, pour différentes situations du Guide devrait utiliser, non seulement de l'hospitalité que le plus important pour les clients a envoyé après la paction heureux, services pour l'avenir de la Fondation, qui est la marque de la société à une bonne image sociale.

    • Related reading

    Business Reception And Accompagnation Basic Procedure

    Reception Technique
    |
    2011/11/28 13:43:00
    17

    Accueil Du Personnel: Conversation Active & Nbsp; Rester Enthousiaste

    Reception Technique
    |
    2011/11/28 13:33:00
    24

    Com.NET.CN Congduhollandewangwangwangwangwangqizhongguoyuanchang.Com.NET.

    Reception Technique
    |
    2011/8/12 17:13:00
    76

    La Réceptionniste Doit Ma?triser

    Reception Technique
    |
    2011/7/29 15:02:00
    106

    Com.NET.

    Reception Technique
    |
    2011/7/28 16:34:00
    49
    Read the next article

    Les Effets Concrets De L'Interdiction D'Exportation De Coton De L'Inde

    Interdiction de coton de l'Inde à l'avance la fin de fond Cheng.

    主站蜘蛛池模板: 香蕉视频网页版| 久久久国产乱子伦精品| 337p色噜噜| 欧美日本韩国一区二区| 国产精品视频免费一区二区三区| 亚洲综合激情九月婷婷 | 冠希实干阿娇13分钟视频在线看| 中文无遮挡h肉视频在线观看| 艳妇乳肉豪妇荡乳AV| 无码人妻aⅴ一区二区三区| 国产一起色一起爱| 中文字幕专区高清在线观看 | 国产成人麻豆精品午夜福利在线| 亚州一级毛片在线| 高清欧美一区二区三区| 日本不卡高清中文字幕免费| 国产一区二区三区欧美| 东方aⅴ免费观看久久av| 精品国产一区二区三区无码| 女的被触手到爽羞羞漫画| 伊人久久大香线蕉综合5g| 97碰在线视频| 欧美丝袜高跟鞋一区二区| 国产成人免费电影| 中文字幕第一页在线播放| 精品人妻久久久久久888| 天天在线天天看成人免费视频| 亚洲精品午夜国产va久久| 六月丁香综合网| 日韩AV无码精品一二三区| 四虎成人影院网址| eeusswww电影天堂国| 欧美成人在线观看| 国产在线观看色| 中国精品白嫩bbwbbw| 火影忍者narutofootjob| 国产精品四虎在线观看免费| 久久成人免费电影| 精品人妻中文字幕有码在线| 国产超碰人人爽人人做| 久久精品夜夜夜夜夜久久|