L'étiquette De La Relation Que Les Gens Doivent Conna?tre Sur Le Lieu De Travail

　　I.Bureauétiquette relationnelle

S'entendre entre supérieurs et subordonnésétiquette

1. Respect mutuel

Les subordonnés doivent maintenir le prestige et l'estime de soi des dirigeants et respecter pleinement les dirigeants.Devant les dirigeants, nous devons être humbles et ne pas nous opposer aux dirigeants.Surtout en public.Même s'ils sont en désaccord avec les dirigeants, ils devraient le dire en privé.

Les supérieurs doivent traiter leurs subordonnés avec courtoisie, en particulier pour les mois d'été plus longs que les leurs, avec respect et modestie.

2. Suivre le commandement

Les dirigeants ont le pouvoir de diriger le travail de leurs subordonnés, qui doivent être loyaux envers eux et les soutenir.En ce qui concerne l'Organisation du travail des dirigeants, le commandement doit obéir et, s'il y a des opinions ou des idées différentes, il doit être exécuté. Les erreurs dans le commandement des dirigeants peuvent faire l'objet d'observations après coup ou pendant l'exécution.

3. Placez la position et Gardez la distance.

4. Pas de blame total

Les subordonnés doivent comprendre leurs supérieurs et être attentifs à leurs sentiments.Donner plus d'idées sur le travail des supérieurs et aider les dirigeants à bien faire leur travail.Ne prenez pas les rumeurs à la légère, ne discutez pas des dirigeants entre collègues, ne faites pas de bêtises ou ne blamez pas les dirigeants.Bien s?r, il y a une autre fa?on de traiter les dirigeants qui ont de mauvaises qualités morales et qui enfreignent la loi et la discipline.

5. Rechercher un terrain d'entente tout en réservant les différences et traiter calmement les contradictions

Il est in évitable que des contradictions et des divergences d'opinion surgissent entre les niveaux supérieur et inférieur en raison du travail.Nous devrions commencer par le désir d'unité et essayer d'atténuer et d'éliminer les contradictions.

6. Ne soyez pas jaloux

Lorsque les subordonnés (ou les supérieurs) ont fait des progrès et obtenu des résultats dans leur travail, ils doivent être sincèrement félicités en tant que dirigeants supérieurs (ou subordonnés).Partager le bonheur du succès avec les subordonnés (ou les supérieurs) sans sarcasme,

Ou essayer d'obtenir le mérite, ne pas blesser les autres par n'importe quel moyen, porter des "petites chaussures" pour les autres.

7. Méthodes de formulation des recommandations

Lorsque vous donnez des conseils aux dirigeants au travail, assurez - vous de tenir compte des occasions et de maintenir l'autorité des dirigeants.

(2)CollèguesL'étiquette de s'entendre

Entrer sur le lieu de travail, tout le monde doit s'entendre avec les collègues pendant longtemps, s'entendre harmonieusement, harmonieusement, si le travail peut être facile, heureux, le bon déroulement a une grande influence.Il est particulièrement important que les collègues s'entendent bien avec l'étiquette et traitent bien les relations entre eux. Les compétences en étiquette des collègues sont les suivantes:

1. Coopération de bonne foi

Les collègues doivent travailler ensemble et se soutenir mutuellement.établir des relations de travail fondées sur l'égalité et l'entraide.

2. Respect mutuel

Les collègues doivent être félicités et félicités pour leur excellent travail;Lorsque les collègues rencontrent des choses désagréables, les collègues devraient rencontrer des choses désagréables, devraient être sympathiques et préoccupés;Lorsque vous Coopérez, veillez à ne pas vous immiscer, à ne pas confondre, à causer du malheur, à respecter la personnalité des collègues et à respecter leurs biens.Ne détournez pas arbitrairement les articles de vos collègues sans autorisation. Saluez - les avant de les utiliser et retournez à la zone de restauration après utilisation.

3. Concurrence loyale

Il est normal qu'il y ait compétition entre collègues.Peut se recommander soi - même, à travers leurs propres efforts pour surpasser les autres, ne peut pas faire n'importe quel moyen de tricher, ou en rabaissant les autres pour se soulever, ou marcher sur les épaules des autres vers le Haut "ramper".

4. Traiter les gens avec clémence

Soyez strict avec vous - même et indulgent envers les autres. Traitez vos collègues avec sincérité et sincérité.Les collègues doivent d'abord voir les forces, plus voir les forces, plus apprendre les forces des autres.

étiquette des relations entre collègues du sexe opposé au Bureau

ModerneLieu de travailIl est in évitable de partager un bureau avec le sexe opposé.Mais si la relation entre les collègues masculins et féminins n'est pas gérée correctement, elle peut non seulement causer des problèmes à soi - même et à l'autre partie, mais aussi avoir un certain impact sur l'unit é.Par conséquent, la communication entre collègues du sexe opposé au Bureau exige une bonne ma?trise de l'étiquette.

1. Maintenir une distance spatiale appropriée;

2. La communication ne doit pas aller au - delà de l'amitié;

3. évitez les vêtements courts, exposés et perméables;

4. évitez les mouvements physiques inutiles;

5. La conversation ne doit pas aller au - delà de la portée du travail;

6. Soyez strict avec vous - même et indulgent envers les autres.

En bref, tant que l'état d'esprit est droit, généreux, parler de la civilisation, peut être en harmonie avec les collègues du sexe opposé.

　　Comportement du Bureau

Dans le Bureau, les mots et les manières doivent être civilisés et courtois, chaleureux et normalisés, et les manières doivent être élégantes et courtoises, décentes et gracieuses, les mots indécents et les manières vulgaires doivent être évités.

L'étiquette de la parole

1. Salutations multiples et agréables

Si vous rencontrez une connaissance le matin, dites bonjour.Après avoir consulté les autres, dites merci;Bienvenue aux visiteurs.Je suis désolé de faire quelque chose de mal;Dis à ceux qui font encore des heures sup que je suis parti.L'accueil chaleureux et chaleureux est un bon lubrifiant pour les relations et vous permet de commencer votre journée de travail avec plaisir dans de bonnes relations.

2. Utilisation appropriée de l'adresse

Tout le monde veut être respecté par les autres. Utilisez les salutations appropriées au Bureau et utilisez plus de salutations pour montrer le respect des autres.N'utilisez pas "frère a?né" ou "s?ur a?née" parce que vous êtes jeune.

3. Normalisation de la terminologie et examen des occasions de parler

L'identité et les sentiments de l'autre personne doivent être communiqués en termes normalisés, concis et compréhensibles, et il faut veiller à ce que la taille du son soit appropriée, à ce qu'il se produise clairement, à ce que la vitesse de la parole soit modérée, à ce que la fa?on de parler soit brusque et audacieuse Pendant la conversation, et à ce que la conversation ne puisse pas se poursuivre joyeusement sans regarder l'occasion et sans tenir compte de l'identité de l'autre personne.Si c'est le cas pendant longtemps, vous ne serez pas en mesure de vous entendre avec les gens autour de vous et vous éloignerez.

4. évitez les sujets sensibles et ne discutez pas du bien ou du mal derrière votre dos.

Au Bureau, évitez d'aborder des sujets qui ne devraient pas être abordés.Comme parler de collègues, de dirigeants ou de collègues derrière le dos;Par exemple, il y a beaucoup de choses internes sur l'objet de la communication;Comme une question personnelle.Par exemple, l'age, le revenu, la valeur des biens personnels, l'état matrimonial, l'expérience, la santé, les croyances religieuses, etc.Arrêtez de faire des commérages ou de répandre des ragots dans votre bureau, ce qui est un signe d'impolitesse et de manque d'éducation et donne l'impression d'être trompeur.

Comportement et étiquette

1. Position debout: les pieds sur le sol, la taille droite, les bras naturels, pas de haussement d'épaules, le Centre de gravité du corps au milieu des pieds.

2. Position assise: elle doit être aussi droite que possible, les jambes étant placées en parallèle et ne doivent pas être étirées vers l'avant avec arrogance.Lorsque vous déplacez la position, placez d'abord la chaise, puis Asseyez - vous.

3. Courtoisie à l'entrée et à la sortie de la pièce: pour entrer dans la pièce, frappez d'abord doucement à la porte, puis entrez après avoir entendu la réponse.Après l'entrée de la porte, la porte de retour ne doit pas être ferme et brutale.Après être entré dans la pièce, si l'autre personne parle, attendez un peu, N'interrompez pas à mi - chemin, s'il y a une urgence à interrompre, regardez le moment, et dites: "Excusez - moi, excusez - moi..."

4. Lors de la présentation des documents, le recto et le texte doivent être orientés vers l'autre partie;Lorsque vous soumettez un stylo, pointez - le vers vous - même;Lors de la livraison d'outils tels que des ciseaux, pointez le couteau vers vous - même.

5. échangez vos cartes de visite avec les autres et envoyez - les avec respect.Gardez votre main gauche près du Centre du corps lorsque vous prenez des documents, etc.;Lorsque vous prenez un parapluie et d'autres objets longs, veillez à ne pas affecter les autres et à vous rapprocher le plus possible de votre corps.

6. Marchez doucement sur la promenade, pas de bavardage et de rire en marchant, pas de chant ou de sifflet, etc.Soyez courtois lorsque vous rencontrez un patron ou un client.

7. Ne pas se comporter de manière dédaigneuse à l'égard d'opinions divergentes lors de réunions ou de réunions de collègues;Ne donnez pas de conseils à un collègue, à un patron ou à un client.

8. N'oubliez pas de sourire lorsque vous rencontrez un collègue ou un visiteur au Bureau;Lorsque vous serrez la main d'un visiteur, soyez généreux et approprié.

9. Faites attention à la distance du corps lors de la conversation. Il est préférable d'être d'environ 1 mètre. Si vous êtes trop près (en particulier le sexe opposé), vous serez mal à l'aise avec l'autre personne. Ne tapotez pas vos épaules et vos bras trop affectueusement.

　　étiquette vestimentaire du Bureau

Les exigences de base en matière d'habillement de bureau sont s érieuses et prudentes. Le Bureau est à la fois un lieu de travail et un lieu public. Il est conseillé de porter des costumes, des jupes et des uniformes.Peut également envisager de choisir des pantalons, des jupes longues, des chemises à manches longues, ne pas exposer trop, ou des vêtements irréguliers, le go?t vulgaire.Dans les occasions très importantes, les chemises à manches courtes ne conviennent pas à la tenue formelle;Les vêtements sans col et sans manches, les t - shirts et les jeans ne sont pas en harmonie avec l'atmosphère s érieuse du Bureau, et il est impoli de porter des pantoufles et des sandales pieds nus.

Exigences relatives à l'apparence personnelle du Bureau

Les exigences les plus fondamentales en matière de toilettage personnel au Bureau sont les suivantes: hygiène et propreté.

　étiquette dans la zone publique du Bureau

étiquette pour monter et descendre les escaliers (monter et descendre en arrière et descendre en avant)

En général, lorsque vous montez et descendez des escaliers, suivez les règles de la ? ligne droite à une seule ligne ? afin d'éviter d'obstruer les autres.Si vous conduisez quelqu'un d'autre, marchez devant.Si l'escalier est trop raide, marchez en avant lorsque vous descendez.Prenez l'initiative de marcher à l'arrière en montant.Ne restez pas au coin de l'escalier et parlez au Directeur.En haut et en bas des escaliers, il faut veiller à la sécurité et à une certaine distance des personnes à l'avant et à l'arrière du corps afin d'éviter les collisions.

étiquette d'entrée et de sortie de l'ascenseur (entrée et sortie arrière)

1. Principes suivis

Accompagnez d'autres personnes dans l'ascenseur. S'il n'y a personne pour l'utiliser, l'accompagnateur doit entrer et sortir en premier pour l'utiliser. S'il y a quelqu'un pour l'utiliser, l'accompagnateur doit entrer et sortir en arrière.

2. étiquette de l'ascenseur

Fonctionnement: lors de l'utilisation d'un ascenseur sans surveillance, l'utilisation de touches est une chose que les a?nés ou les subordonnés devraient faire.

Attendez: face à l'ascenseur, attendez à droite.Réserver la gauche pour ceux qui sortent de l'ascenseur, afin de ne pas gêner ceux qui sortent de l'ascenseur.

Séquence d'entrée et de sortie: attendre que les passagers de l'ascenseur sortent, puis entrer dans l'ascenseur dans l'ordre;Lorsque vous accompagnez un client ou un a?né dans un ascenseur sans surveillance, entrez d'abord et actionnez l'ascenseur. Invitez poliment le client ou l'a?né à entrer dans l'ascenseur.Si quelqu'un est ponctuel, laissez les invités ou les personnes agées entrer dans l'ascenseur en premier.Lorsque vous arrivez à l'étage de votre destination, attendez près de la porte de l'ascenseur le plus t?t possible. N'attendez pas que la porte de l'ascenseur s'ouvre avant de sortir rapidement. Lorsque vous accompagnez des invités ou des a?nés, utilisez le bouton de l'ascenseur à la main et demandez aux invités ou aux a?nés de sortir de l'ascenseur en premier.

Ne restez pas près de la porte;Ne parlez pas fort dans l'ascenseur.Garder propre et hygiénique et ne pas fumer dans l'ascenseur;La capacité de l'ascenseur est limitée à chaque fois. Lorsque la cloche sonne, la dernière personne qui entre doit sortir de l'ascenseur consciemment.

　　étiquette du BureauTabous

Ne pas accorder trop d'attention à l'image de soi;

Ne pas écouter les conversations des autres;

évitez de faire du bruit bruyant et d'être silencieux;

évitez les collations et les cigarettes;

Ne pas parler ou se comporter grossièrement;

6. évitez les images inappropriées;

Ne pas détourner les choses d'autrui au hasard;

8. Ne pas utiliser les installations publiques et ne pas avoir de concept public;

évitez d'être indifférent aux invités de vos collègues.