人は職場で知らなければならない関係マナー

（一）上下関係の付き合い

1.相互尊重

部下は指導(dǎo)者の威信と自尊心を守り、指導(dǎo)を十分に尊重しなければならない。

指導(dǎo)者の前では，態(tài)度が謙虛で，指導(dǎo)者に逆らってはならない.

特に公の場で。

上司と意見が違っても、上司に內(nèi)緒で説明するべきです。

上司は部下に禮を盡くし、特に自分より年上の夏には尊敬し、謙虛に教えを請う。

2.指揮に従う

指導(dǎo)者は部下に対して仕事の指揮権を持っています。

指導(dǎo)者の仕事面での手配に対しては、指導(dǎo)者は必ず従わなければならない。意見があっても、違った考えがあっても、実行しなければならない。指導(dǎo)者の中の誤りに対しては、事後に意見を出したり、執(zhí)行中に意見を出したりすることができる。

3.位置を正して距離を保つ。

4.全非難を要求しない

下の者は上司を理解し，思いやりの気持ちを表わすべきである.

上司の仕事に対しては多く知恵を出して，指導(dǎo)者の仕事をうまくやるように手伝うべきである.

うわさを軽々しく信じてはいけません。同僚の間で勝手に指導(dǎo)者を議論したり、是非を転倒させたりしてはいけません。

もちろん、個(gè)人の品性に対してとても悪くて、法律に違反して紀(jì)律を亂す指導(dǎo)、別の話。

5.共通點(diǎn)を求め、冷靜に矛盾を処理する

上と下の間は仕事で矛盾と意見の食い違いが生じかねない。

団結(jié)の願(yuàn)望から出発し、矛盾を緩和し、解消するように努めるべきです。

6.嫉妬心を持つな

部下（または上司）が進(jìn)歩し、仕事に成績が出たら、上司（または部下）として心からお祝いします。

成功の喜びを部下（または上司）と共有し、皮肉を言ってはいけない。

あるいは工夫を凝らして功の招待を奪い取って、更に手段を選ばないで他人を中傷してはいけなくて、他の人に“小さい靴”を著ます。

7.方法を提案する

仕事の中で指導(dǎo)者に提案する時(shí)、必ず場所を考えて、指導(dǎo)者の威信を守ることに注意します。

（二）

職場に入ると、一人一人が長い間同僚と一緒に過ごします。仲良くやっていけるかどうかは、仕事が楽になり、楽しくなり、順調(diào)に進(jìn)むかどうかに大きな影響を與えます。

同僚同士の付き合いは禮儀を重んじ、対外的にお互いの関係をうまく処理することが重要であり、同僚同士の付き合いの禮儀作法は主に以下の點(diǎn)があります。

1.誠実に協(xié)力する

同僚の間で必ず力を合わせて、お互いに支持します。

同僚関係を平等互助のもとに築く。

2.相互尊重

同僚が仕事に優(yōu)れている時(shí)、肯定とお祝いをしなければならない。同僚が気に入らないことがあったら、同僚が気に食わないことに會(huì)ったら、同情と関心を與えるべきだ。協(xié)力する時(shí)、自分の手を借りないように注意し、誤解を引き起こし、不快感を引き起こし、同僚の人格を尊重し、同僚のものを尊重しなければならない。

許可なしに同僚のものを勝手に流用しないで、使う前に挨拶して、使ったら元のところに返してください。

3.公正競爭

同僚同士の競爭は正常です。

自己紹介ができます。自分の努力で他人を超えて、手段を選ばずにうそをついてはいけません。或いは他人をけなして自分を高めたり、他人の肩を踏んで「はい」に行ってはいけません。

4.人に寛大である

自分を律し、人を?qū)埓螭摔贰⒄\意と真心で同僚に接します。

同僚に対してまず長所を見て、長所を多く見て、他人の長所を多く學(xué)びます。

（三）職場の異性同士の付き合いのマナー

現(xiàn)代

1.適切な空間距離を保つ。

2.交際は友情の範(fàn)囲を超えない。

3.服裝は短く、露、透を避ける；

4.不必要な身振りを避ける；

5.話は仕事の範(fàn)囲を超えない；

6.自分を律することに厳しく、人を遇することに寛大である。

要するに、心理狀態(tài)が正でさえすれば、ふるまいがおっとりして、文明を話して、異性の同僚と調(diào)和がとれている付き合いができるのです。

二、オフィスの言葉遣いとマナー

事務(wù)室の中の立ち居振る舞いは禮儀正しく、情熱的な規(guī)範(fàn)を要求し、優(yōu)雅で禮儀正しく、気前が良く、下品な言葉、下品な振る舞いは避けるべきです。

（一）言葉遣いのマナー

1.素?cái)长拾ま伽颏郡丹螭工?/p>

朝、知人に會(huì)ったら、おはようございます。教えてもらったら、ありがとうございます。お客さんに會(huì)ったら、歓迎の意を表します。間違ったことをしたら、すみません。仕事から帰ったら、殘業(yè)している人に、行ってきます。

親切で親切な挨拶は人間関係の良い潤滑剤です。良好な人間関係の中で楽しく毎日の仕事を始めることができます。

2.適切な使用呼稱

すべての人は他人の尊重を得たいと思っています。事務(wù)室では適切に呼稱を使い、敬語を多く使い、他人に対する尊重を示しています。

年下だからといって、「お兄ちゃん」「お姉さん」など職業(yè)に合わない呼び方をしてはいけません。

3.用語の規(guī)範(fàn)、言葉遣いは場所を考えます。

相手の身分や感受性は、規(guī)範(fàn)、簡潔、分かりやすい用語を使ってコミュニケーションを行い、音の大きさに注意して、はっきりしていて、語速がいいです。會(huì)話の仕方が唐突で、おっちょこちょいです。場合を見ないと、相手の身分を考えないと、會(huì)話を楽しく進(jìn)めることができません。

このまま長くいると、周りの人とうまく付き合えなくなり、敬遠(yuǎn)されてしまいます。

4.敏感な話題を避け、陰で是非を議論しない

事務(wù)室では觸れてはいけない話題に觸れないようにします。

同僚や上司、同僚のことを陰で議論する場合、交際相手の內(nèi)輪話が多い。

例えば、他人の年齢、収入、個(gè)人の物品の価値、婚姻狀況、経歴、健康、宗教信仰など。

事務(wù)室でデマを飛ばしたり、うわさを流したりしないようにしましょう。これは禮儀正しくないと教養(yǎng)がないということです。

（二）マナー

1.立っている姿：両足が地面についていて、腰がまっすぐで、両腕が自然で、肩を動(dòng)かさないで、體の重心は両足の真ん中にあります。

2.姿勢：できるだけ端正にして、両足を平行に置いて、傲慢に前に伸ばしてはいけません。

席を移動(dòng)する時(shí)は、まず椅子を席につけてから座ります。

3.部屋に入るときのマナー：部屋に入るときは、ドアを軽くノックし、応答を聞いてから入る。

ドアに入ると、ドアを閉めます。大きな力と亂暴をしてはいけません。

部屋に入ると、相手が話しています。しばらく待ってください。途中で話を割り込まないでください。急用ができたら、話を中斷します。タイミングを見て、「すみません、お邪魔します。」

4.書類を渡す時(shí)は、正面、文字を相手に向け、ペンを渡す時(shí)はペン先を自分に向け、はさみなどを渡す時(shí)は自分に刃先を向ける。

5.他人と名刺を交換し、両手で丁寧に送る。

書類などを持つ時(shí)は左手で體の中心に近づきます。傘などの長い形のものを持つ時(shí)は、他人に影響を與えないように注意して、できるだけ自分の體に近づけるようにします。

6.廊下では足を軽くし、歩きながら談笑してはいけません。歌や口笛などはもっといけません。

上司や取引先に會(huì)ったら、禮儀正しく譲り合い、先を爭ってはいけません。

7.會(huì)議や同僚が集まっている場合には、何か違った意見を軽蔑するような態(tài)度を取ってはいけません。

8.事務(wù)室で同僚や來訪者に會(huì)ったら笑顔を忘れず、訪問者と握手する時(shí)は気前がよく、禮儀正しいようにします。

9.體の距離に気をつけて話しましょう。1メートルぐらいがいいです。近すぎる（特に異性）と相手が不自由になります。あまりなれしく肩を組んではいけません。

三、オフィスの服裝マナー

（一）オフィスの服裝についての基本的な要求は厳かで保守的であり、オフィスは職場であり公共の場であり、スーツ、スカート、制服を著用することが望ましい。

長いズボン、長いスカート、長袖のシャツを選ぶことも考えられます。露出が多すぎたり、服裝が亂れたり、品位が低俗であることは避けられます。

非常に重要な場合、半袖の服は正裝としてふさわしくないです。襟無しの服、シャツ、ジーンズはオフィスの厳粛な雰囲気と調(diào)和していないです。スリッパと素足でサンダルをはくのは禮儀正しい表現(xiàn)ではないです。

（二）事務(wù)室の個(gè)人の身だしなみ要求

事務(wù)室の個(gè)人の身だしなみの基本的な要求は衛(wèi)生、清潔です。

四、オフィスの公共區(qū)域內(nèi)のマナー

（一）階段の上り下りのマナー（上に行って、下に降りて前に歩く）

一般的に階段を降りる時(shí)は、「片行右行」の規(guī)則に従って、他人の邪魔をしないようにします。

他の人を案內(nèi)するときは、前を歩くべきです。目上の人や女性と一緒に歩くべきです。階段が急すぎると、下に降りる時(shí)は自発的に前を歩くべきです。階段に上がる時(shí)は自発的に後ろを歩くべきです。

階段の角に立って長い話をするな。

階段を降りるときは、安全に注意するとともに、體の前や後ろの人との距離をとって衝突を防ぐようにします。

（二）エレベーターの出入りのマナー（先進(jìn)後出）

1.遵守の原則

他の人と一緒にエレベーターに乗ります。もし誰も操作しないなら、案內(nèi)者は先に出て、エレベーターを操作します。誰かが操作したら、案內(nèi)者は後から出てください。

2.エレベーターに乗る時(shí)のマナー

操作：無人のエレベーターに乗る時(shí)、ボタン操作は後輩や部下のやるべきことです。

エレベーターに向かって、右側(cè)で待ちます。

左にエレベーターから出る人には、エレベーター內(nèi)の人の出入りを邪魔しないようにしてください。

出入りの順序：エレベーターの中の乗客が出てから、順番にエレベーターに入ります。お客さんや目上の人が無人のエレベーターに入る時(shí)は、先に入って、エレベーターを操作します。丁寧にお客さんや目上の人をエレベーターに入れてください。

時(shí)間を守る人がいれば、お客様や目上の人を先にエレベーターに入れます。

目的地の階が早い時(shí)は、エレベーターのドアのそばで早めに待ってください。エレベーターのドアが開くのを待つべきではないので、急いで出てきます。お客様や目上の人に付き添う時(shí)は、自らエレベーターのボタンを操作して、お客様や目上の人に先にエレベーターを出てください。

近くのドアに立たないでください。エレベーターの中では靜かにして、大きな聲で話さないでください。清潔を保つために、エレベーターの中でタバコを吸わないでください。エレベーターは毎回の積載量が限られています。満員ベルが鳴ったら、最後に入る人は自発的にエレベーターから退出します。

（一）自己イメージを過度に重視しないこと。

（二）他人の話を盜み聞きしてはいけない。

（三）大聲で騒いではいけません。傍若無人です。

（四）間食、タバコは口から離れないでください。

（五）言葉、亂暴な振る舞いは禁物です。

（六）イメージが合わないことを避ける；

（七）他人のものを勝手に流用してはいけない。

（八）公共施設(shè)の使用を禁止し、公共観念に欠けている。

（九）同僚のお客さんに対して冷たい態(tài)度をしないでください。