Comment Les Vendeurs éliminent - Ils Les Clichés?
VenteLes techniques de communication dans le processus de vente, les vendeurs se heurtent à toute une série de problèmes, le plus difficile pour les vendeurs étant les préjugés des clients à l 'égard des marchandises ou des vendeurs.Chacun a l 'habitude de se fonder sur son expérience passée pour analyser les problèmes.Les clients ont tendance à considérer vos ventes en fonction de leur expérience passée, à long terme, les clients ont un sentiment d 'exclusion instinctive.Il faut donc traiter ces clients avec des compétences, des gestes et des connaissances.
Lorsque les vendeurs analysent la formation de stéréotypes et d 'erreurs, ils doivent d' abord faire preuve d 'une certaine compréhension et d' une certaine compassion à l 'égard des détenteurs de stéréotypes et les conseiller à l' amiable.
"Je vais négocier avec quelqu 'un" signifie généralement "ne pas avoir envie d' acheter" et non "quelqu 'un ne veut pas acheter".La réponse à la vente est de demander au client: "Si vous êtes d 'accord, achetez - vous?" si le client dit: "Je ne peux pas décider."Les vendeurs peuvent ainsi demander à leurs clients: ? Si vous avez le droit de décider, quel est votre avis? ? il ne sert à rien de discuter avec les stéréotypes, c 'est - à - dire de se disputer avec eux, c' est - à - dire d 'épuiser l' eau et d 'allumer les lumières.
L 'élimination des stéréotypes peut parfois se faire de fa?on directe, ce qui, bien s?r, doit être le cas.RisqueDans la mesure où les conditions le permettent, essayez.Pour que la méthode du point de vue direct soit efficace, il faut que les vendeurs choisissent des percées, dont beaucoup sont souvent entachées de lacunes.
"C 'est trop cher", c' est presque la rhétorique de tous les clients.Je ne suis pas hésiter à vous faire savoir ce numéro de ce premier petit ami d 'aller, tout simplement parce que, beau est des ressources partagées dans le monde, comment il peut être occupé par une personne!
C 'est aussi une excuse courante, qui signifie que je n' ai pas encore réfléchi, et non pas que je ne veux pas acheter.Client"Qu 'est - ce que tu hésites encore?"
L 'utilisation par les vendeurs d' une méthode et d 'un savoir - faire importants pour éliminer les stéréotypes.Après que le client eut soulevé une objection, les vendeurs ont d 'abord identifié certains éléments non matériels que ni l' acheteur ni le vendeur ne contestent, puis les ont appréciés, en mettant en lumière les points communs entre les deux parties, en se montrant compréhensifs à l 'égard de l' acheteur et en sollicitant l 'approbation et l' appui de celui - ci.Par la suite, les vendeurs ont saisi les divergences de vues et les divergences de vues substantiels entre les acheteurs et les vendeurs pour les exposer en détail ou les justifier, défendre leur position initiale et essayer de convaincre le client de changer d 'avis.
Par exemple, les vendeurs et les vendeurs discutent et, lorsqu 'une partie apprécie certaines des vues de l' autre, l 'autre s' arrête automatiquement et observe avec un sourire l' affirmation et l 'application de ses opinions.à ce moment - là, le client se tenait à ses c?tés, bien que les opinions du client aient également exprimé des opinions divergentes, ce n 'était qu' une question de détail.
En résumé, lorsqu 'une personne donne son avis, une fois qu' elle est reconnue et appréciée par d 'autres, l' image de soi de l 'homme tend à inspirer l' activité de l 'individu vers un avantage d' excitation qui apporte souvent une expérience affective de bonne volonté et de satisfaction intellectuelle.Cette mentalité, si elle se produit chez le client, est certainement très bénéfique; en revanche, celui - ci présente ses opinions et, en cas de rejet total, les stéréotypes de l 'estime de soi l' obligent souvent à se révolter contre les dents, ce qui entra?ne une impasse dans les activités commerciales.
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