Magasin De Vêtements De Vendeuse De L'Inventaire Des Compétences

< p > tout d'abord, la vendeuse de savoir quel genre de type de consommation à des groupes de clients doivent, lesbiennes aiment au centre commercial grands magasins, ont des besoins différents de différents clients, lors de leurs achats représentent des attitudes sont différents, mais dans le Centre de promotion de vente réellement pas beaucoup.

Face à des clients quand beaucoup de vendeuse, ne fait que leurs produits comment bien, rarement pris en compte jusqu'au client de sentiments, ou à partir de l'angle de client à un client de recommandation de produits.

Par conséquent, le Rapporteur de la première ligne de nombreuses manifestations de promotion de bonnes performances remarquable, que faire conseiller de vendeur, doit avoir les caractéristiques suivantes.

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< p > veux savoir vendeuse de vêtements de vente de compétences, il faut d'abord comprendre ce qu'est le critère de succès vendeuse.

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< p > la première, il doit être un bon employé dévoué.

Fidèle à la politique de l'entreprise; de défendre la réputation de l'image et de la marque de la société; de traiter divers types de relations, c'est comme les normes de base de bons employés; deuxièmement, il doit être expert une vendeuse.

Il ya de bons résultats de vente; par des collègues de l 'entreprise de soutien; le client est très satisfait de ses clients, c' est - à - dire que le succès des employés.

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P > > ci - après est une bonne organisation des techniques de vente des opérateurs, j 'espère que cela vous aidera.

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< p > la satisfaction de la clientèle est principalement influencée par quatre facteurs: les attentes des clients, la valeur des produits per?us par les clients, la valeur des services per?us par les clients et le co?t d 'achat des clients.

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< p > l 'expérience, l' expérience, la communication interpersonnelle, l 'engagement des vendeurs, l' information des concurrents, etc., constituent les attentes des clients, la valeur des produits et des services per?us par les clients est supérieure à la valeur escomptée, ce qui donne un sentiment de satisfaction et entra?ne des Achats rép étés.

On peut voir à quel point la valeur des services fournis par les opérateurs est importante pour améliorer la satisfaction des clients lorsque la valeur du produit ne peut pas être modifiée.

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< p > la qualité du service comprend principalement la qualité technique, c 'est - à - dire la qualité des produits (produits, cadeaux), est objective, et la qualité fonctionnelle, c' est - à - dire la qualité du processus (attitude, tenue, parole), est subjective et représente la qualité personnelle des opérateurs.

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< p > pour l'évaluation de la qualité de service client sur la base de cinq domaines: de la fiabilité, de réponse, de sécurité, de biens corporels, de l'empathie.

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< p > client si dans ces cinq domaines sont très satisfaits, alors ce vendeur de fournir à des clients est notre "qualité de service".

La qualité de service est un client de perception de ces cinq points pour l'évaluation de la qualité de service est supérieure à la qualité de service des normes qu'il attend.

Le processus d'une telle activité mentale est dynamique.

La perception est l'accumulation continue de ce client.

Un service de qualité est une importante source de satisfaction de la clientèle, la poursuite de la qualité de service n'a pas de fin.

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< p > la structure des connaissances exigée par un opérateur performant: savoir d 'entreprise: lignes de produits, longueur, profondeur et largeur; Culture d' entreprise, histoire et vision.

Connaissance des produits: connaissance approfondie des performances, des caractéristiques, de la démonstration et de la maintenance de chaque produit; connaissance et ma?trise de la politique commerciale de l 'entreprise concernant les produits.

Marketing Knowledge: How to do Brand Promotion activities.

La connaissance de la psychologie (4): à savoir les clients à acheter la psychologie.

5) le pr de la connaissance: comment communiquer avec les gens, comment afficher son image.

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< très important le r?le dans le processus de P ≥ vendeuse dans les clients à acheter: Tout d'abord, il est un service de l'expert, représentant de marketing (Organisation de messager), capable de diriger le client commercial.

Deuxièmement, il doit être le représentant de la position du client, le messager, afin de répondre aux besoins du client, de sorte que le client se rend compte que le produit lui convient le mieux.

Le positionnement des r?les est un élément important des compétences des opérateurs, les opérateurs qui réussissent exigent également d 'acquérir une série de compétences de base telles que la démonstration de produits, les compétences opérationnelles, les compétences de communication, etc.

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"P > > Parce que les normes de qualité des services sont éternelles, l 'amélioration des compétences des opérateurs et de chaque opérateur sont étroitement liées, aujourd' hui, la qualité des services ne sera peut - être pas demain.

Comment améliorer les compétences des opérateurs?

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"P > en premier lieu, préparez - vous avant l 'opérateur.

Acheter des promoteurs, l'influence et les décideurs politiques, les acheteurs et les utilisateurs dans les clients et nous devons comprendre, afin de trouver le point de rupture.

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< p > deuxièmement, il faut bien comprendre le processus d'achat du client.

La nécessité de reconna?tre, de collecte d'informations, de choix, de l'évaluation des programmes, de la prise de décision d'achat, après un comportement d'achat, ce qui est d'améliorer les compétences de base.

Ce n 'est qu' en connaissant bien le processus d 'achat des clients que l' on pourra offrir différents services à mesure que le processus d 'achat des clients progressera.

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"> p > troisièmement, programmer certains processus fondamentaux d 'opérateurs.

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