Entreprises De Location De Vêtements: Cinq Fa?ons D'Utiliser Les Données Pour Prendre Des Décisions

Rendez la courseC'est une famille.OffreLes sociétés de location de vêtements achètent des vêtements à des designers de premier plan et louent des vêtements et des accessoires con?us à des prix inférieurs aux prix du marché à ceux qui en ont besoin.Par exemple, si vous voulez vous habiller pour un événement, mais que vous ne voulez pas acheter de vêtements co?teux, essayez de rendreTheLe Service Runway, une fois que vous avez choisi le design que vous souhaitez porter sur le site, vous pouvez choisir de programmer la date de livraison. Après l'utilisation, vous devez renvoyer les vêtements et l'entreprise les fournira au prochain client dans le besoin après le nettoyage à sec.Avec rentSelon les propres mots de Runway, ce sont les meilleurs placards partagés pour les consommateurs.

Mais dans les coulisses, selon Camille, chef de la technologie chez rent the Runway,Fournier a révélé que leur service de qualité repose principalement sur des logiciels personnalisés et une logistique précise pour aider les utilisateurs à adapter leurs vêtements préférés et à les livrer à temps.

""NousIl s'agit d'une entreprise axée sur les données, a - t - elle dit.

Camille Fournier a travaillé à Goldman Sachs pour la gestion des risques et le développement d'autres outils logiciels, tandis qu'à rent theRunway, qui a construit un logiciel d'inventaire pour réduire au minimum le temps de compression des vêtements en stock, aide les clients à louer les vêtements qu'ils veulent ? n'importe quand, n'importe où ?.

? Notre objectif est de créer un cerveau pour les stocks de l'entreprise, non seulement pour comprendre notre état actuel des stocks, mais aussi pour répondre à nos besoins futurs.Elle a dit.

Voici cinq fa?ons dont rent the Runway utilise les données pour les aider à prendre des décisions.

　1. Gérer l'inventaire et satisfaire les clients correctement

Rent theLe logiciel logistique personnalisé de Runway détermine le co?t du temps. Par exemple, lorsqu'un client renvoie des vêtements, il prend des décisions en fonction de la durée du temps logistique et de l'urgence de la demande de location de vêtements, qu'il s'agisse d'une logistique au sol ou d'une logistique a érienne arrivant le lendemain pour gérer efficacement les stocks.? Nous voulons être positifs dans la gestion de nos stocks, mais nous ne voulons pas être trop positifs ?, dit Fournier. ? Nous avons besoin de beaucoup d'information, comme la quantité de nos stocks, la quantité de nos réservations, bien s?r.NousNous voulons également maximiser le rendement des investissements dans les stocks.

Pour les clients à New York et Las Vegas, rendez - vous àLes magasins physiques de Runway testent eux - mêmes les vêtements, tandis qu'à Manhattan, les utilisateurs peuvent choisir de les envoyer par messager selon leur horaire.

2. Planification à la demande

Rent theL'entrep?t de Runway couvre 40 000 pieds carrés et sera bient?t mis à niveau pour atteindre 160 000 pieds carrés. Une fois que les vêtements sont entrés dans l'entrep?t de l'entreprise, le ? cerveau virtuel ? de l'entreprise sait comment organiser rapidement l'inspection, le nettoyage et le réexpédition pour le prochain utilisateur.Nous effectuons une planification raisonnable en fonction des besoins et nous savons quels vêtements sont dans le paquet, s'il doit être expédié aujourd'hui ou demain, et si le paquet est urgent. "Dit Fournier.

　　3. Moteur recommandé

à rendre leSur le site Web de Runway, ils exposent les vêtements que les visiteurs peuvent aimer le plus rapidement possible.Nous ne voulons pas que les gens qui visitent notre site Web développent une fatigue esthétique, donc nous offrons beaucoup de différents styles de vêtements et offrons aux utilisateurs beaucoup de choix différents?, a - t - elle dit. ? Nous croyons que les utilisateurs passent des commandes simplement parce qu’ils trouvent des vêtements qu’ils aiment vraiment.?

Lorsque le client rend leAu fur et à mesure que le site Web Runway se développe, le moteur de recommandation de l'entreprise peut analyser l'historique de navigation de l'utilisateur, ainsi que les données historiques sur la location de vêtements, l'age et d'autres facteurs, et recommander des vêtements sélectionnés à l'utilisateur.

De plus, les clients peuvent obtenir des conseils personnels des concepteurs de l'entreprise par l'intermédiaire du magasin physique de la rue de retour ou par courriel.

　　4. Un système de commentaires qui permet à tout le monde de jouer un r?le

Nous encourageons nos clients à commenter les vêtements qu'ils louent, et ils peuvent également envoyer des photos directement, ce qui peut nous aider à améliorer le moteur de recommandation, et peut également permettre à d'autres personnes qui veulent louer des vêtements de voir l'effet réel que les vêtements portent sur leur corps.

? Nous avons un processus pour analyser tous les commentaires soumis par les utilisateurs, a - t - elle dit. Il est clair que le téléchargement d’images n’est pas nécessaire, mais il semble que nos utilisateurs aiment particulièrement le téléchargement d’images. Il y en a déjà des dizaines de milliers sur le site.?Selon Fournier, RentL'entreprise Runway propose deux options de vêtements recommandées pour chaque commande d'utilisateur et optimise l'information si aucune de ces options n'est appropriée.

? Si vous pensez que vos vêtements de location ne vous vont pas bien, peu importe, retournez - les - nous et n'affectez pas votre crédit ?, dit - elle.

　5. Nouveau point focal de la tendance en ligne et hors ligne

Rendez leLes acheteurs de vêtements de Runway ont de l'expérience dans l'industrie de la mode et sont en mesure de saisir les tendances plus t?t.Ils suivent de près les tendances saisonnières de la semaine de la mode et, selon Fournier, les acheteurs de mode de l'entreprise ? lisent le magazine de la mode presque toute la journée ?.Cependant, ces personnes se concentrent également sur les données des clients et décident quels nouveaux vêtements sont disponibles pour la réservation.

? en analysant les données de navigation des utilisateurs, nous avons beaucoup d’information s, dit - elle. C’est parce que nous pouvons voir beaucoup d’informations que nous pouvons maintenir notre avantage commercial.?