La Bible T 'Apprend à Gérer.
Dans la plupart des cas, le client n 'offre qu' une seule chance d 'acheter, si l' achat ne réussit pas à "lancer", le client risque de perdre pour toujours.Beaucoup d 'acheteurs vendent sur place, à la hate de "balle", ce qui entra?ne une "déformation d' action", se retrouvent facilement dans la situation de "la femme vend des melons, se vante": le prix de vente, le produit vendu, le bénéfice de la vente, la marque.Ces méthodes de vente, qui peuvent avoir un "coup de chance", ne peuvent pas vraiment capturer le coeur du client et permettre à celui - ci de payer de son plein gré.
Quelle est la relation entre le client et l 'acquéreur?Même après de nombreuses années, les acheteurs de terminaux expérimentés ne sont souvent pas conscients de cette relation "hostile".Le client sait que le terminal est commandé par la vente.Je ne suis pas hésiter à vous faire savoir ce numéro de ce premier petit ami d 'aller, tout simplement parce que, beau est des ressources partagées dans le monde, comment il peut être occupé par une personne!
Les clients au terminal de vente au détail, pour la plupart avec ou avec une forte ou faible Psychologie de précaution, le client porte une très forte protection psychologique "armure", les mains serrées sur son portefeuille, de peur d 'être trompé par des achats non désirés, acheter des produits qui ne sont pas bon ou dont Il n' a pas besoin.A ce moment - là, il ne faut pas se vanter de son melon, ce qui ne fait qu 'accentuer le fossé qui existe déjà, très antagoniste et méfiant entre les acheteurs et les clients.
Ce qu 'il faut avant tout, c' est d 'enlever cette épaisse armure de défense psychologique du client, de combler le fossé de la méfiance et de donner aux clients l' impression d 'acheter et d' être "un ami de guerre proche d 'un front".Pour atteindre ce niveau de confiance, les clients envisagent d 'acheter des produits et de payer bien.Par conséquent, l 'achat n' est pas la vente de produits, l 'achat final est la confiance.C 'est censé être la Bible d' achat de chaque terminal.
Si vous ne vendez pas de produits, beaucoup d 'acheteurs ne savent pas ce qu' ils doivent vendre.Comment se vend la confiance?ConfianceEt?
Le premier est de vendre les critères - lorsque le client est consultant en matière d 'achat, les critères de vente des produits.Les clients dans l 'achat de produits, le coeur est très confus.Les acheteurs n 'ont pas confiance et ne possèdent pas les compétences nécessaires pour acheter des produits, les clients sont très désireux d' avoir une position objective pour les aider à faire les bons choix.C 'est pourquoi les clients doivent consulter leurs collègues, camarades de classe, parents, amis lorsqu' ils achètent des produits, en particulier des biens de consommation durables de grande valeur, ou chercher des informations sur les produits en ligne.
Ces pairesClientLa justice relative et l 'absence de tierces parties à un conflit d' intérêts sont dignes de confiance.Toutefois, les informations obtenues de ces sources sont probablement insuffisantes ou incomplètes.Le client désire vivement trouver un conseiller pour l 'achat d' un produit, peut l 'aider à acheter le produit, lui dire la situation réelle du produit, comment distinguer les avantages et les inconvénients, comment éviter les distorsions de consommation et les pièges à la consommation, acheter un produit de son choix.Si l 'achat peut jouer ce r?le, le client sera "Merci zéro" psychologique, et finalement "généreux".
Donc, excellentAcheterPour vendre les critères d 'achat des produits, il faut être le conseiller d' achat des clients.Dans ce domaine, il est préférable d 'acheter une marque d' automobile de haute qualité 4S magasin, après que les clients sont entrés dans le magasin, ils ont demandé aux clients de la première phrase généralement: "les voitures sont une grande quantité de biens de consommation durables, des investissements importants, le choix de la voiture doit être prudent, une bonne voiture doit se concentrer sur cinq aspects, à savoir la forme et l 'esthétique, la dynamique et la conduite, le confort pratique, la sécurité et l' expression de l 'excès de valeur.Une voiture est parfaitement parfaite et n 'est pas perdue.Quel est le plus important aspect de votre intérêt particulier? ? c 'est d' informer les clients des critères de sélection des voitures, en tant que conseiller de sélection des clients.
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