Yu Zhenhui: How To Operate Shenzhen Houhai Tianhong

Yu Zhenhui leader de Tianhong Houhai boutique, situé dans la région de Shenzhen, la plus prometteuse du Sud de la mer arrière, connue sous le nom de "Manhattan oriental", a un statut commercial semblable à "Hong Kong Zhonghuan", la concurrence est extrêmement intense.Autour de la boutique de l 'arrière - mer, il y a le positionnement des jeunes gens de la mode, des chefs - d' ?uvre de l 'industrie du commerce de détail - la ville c?tière, le grand magasin local de marque - le grand magasin haiya (fermé depuis cinq mois et en cours de modernisation complète), ainsi que le grand magasin de l' industrie Mao et quatre autres magasins de l 'arc - en - ciel.Dans un tel environnement, il n 'y a que 15 000 mètres carrés de magasins d' arrière - mer, la survie ne peut pas être difficile.

Avant que Yu Zhenhui ne vienne à l 'après - mer, le magasin a subi cinq années de pertes consécutives, ce qui a provoqué une grave crise de survie.Toutefois, l 'importance de l' arrière - mer est évidente, et après avoir réfléchi à plusieurs reprises au plus haut niveau du Groupe, en mars 2013, le Directeur adjoint du marketing du Sud de la Chine a été réaffecté à la fin de sa session de redémarrage.Et les autres vibrations ne trahissent pas la confiance du Groupe, en un an, a réussi à réaliser des gains et des pertes, a réussi à créer le seul magasin de réduction de marque de Tian Hong, a créé un piège pour survivre, le miracle d 'une riposte désespérée.

Pourquoi le Groupe Tianhong a - t - il mis de l 'ordre dans un magasin en faillite?

La réponse est simple, car les autres vibrations sont assez bonnes.

Yu zhenhuo, une femme, Tianjin, a rejoint Tianhong commercial en juin 1989, a rejoint le parti en 1999, a été Directeur général de Longhua Tianhong shopping en 2004, a été Directeur général du Tianhong Shopping Chang 'an District de Chine du Sud en 2009, a obtenu le titre honorable de membre du Parti communiste de la même année, son centre commercial a été classé "Golden label"; et a re?u le prix spécial du Directeur général du Tianhong Business en 2010.

Vingt - cinq ans d 'expérience dans le commerce de détail, accompagné de la croissance de Tianhong Shopping Yuan, sept magasins animés par l' esprit d 'équipe, à la tête de Chang' an Tianhong, sans jamais posséder, de la pointe de l 'excellence...Ces qualifications et ces antécédents témoignent de l 'excellence de la session en cours.

Toutefois, l 'autoévaluation de la dernière session de l' Assemblée générale est la suivante: ? Je suis un gestionnaire assez stupide qui ne sait que faire des choses extrêmes ?.

Si elle peut combiner la vie de détaillant de la session restante, elle sera profondément touchée par cette auto - évaluation.Touch her adhesion, her strong.Après avoir obtenu son dipl?me en 1988, il n 'a pas accepté la distribution de l' unité, a repris le magasin de vêtements pour enfants de sa s?ur, ce qui a permis d 'entrer en contact avec le commerce de détail.Depuis cette histoire d 'amour irréparable pour ce secteur, même après avoir subi le test de la maladie de 2012, après la réhabilitation, il est toujours possible de prendre en souriant le magasin de l' arrière - mer en difficulté et de faire en sorte que les employés en bas soient heureux et les clients heureux.

En 1989, le reste de la vie rêvée va faire sortir les affaires de la maison de la simplicité, seul avec 8000 yuan à Shenzhen.Elle veut faire un "retour en arrière" pour vendre des cigarettes, des parapluies pliantes, des bas, des montres électroniques.Mais quand nous sommes arrivés à Shenzhen, le manque d 'expérience sociale a fait que le reste de la vie à l' age de 22 ans se retrouvait dans les murs.S' il s' agit d 'une affaire de personnes ordinaires, il se peut qu' elle soit renvoyée chez lui.Mais la "stupidité" du reste de la session se répète.En mordant la dent, elle décida d 'abord de toucher la porte à la revente.Elle n 'a pas non plus songé à manger à l' aide d 'un mélange d' études.

Comme elle n 'a pas pu toucher la porte, elle veut d' abord s' installer à Shenzhen, et donc trouver un emploi dans le Groupe China Airlines pour laver les plats, laver les voitures, vendre des billets de repas dans les cantines du personnel, creuser l 'esprit vide pour entrer en contact avec le commerce.Après de nombreuses questions, l 'objectif était de cibler les deux seuls grands magasins de Shenzhen à l' époque.Elle s' est alors présentée au magasin Tianhong et, après avoir passé plusieurs examens, a réussi à entrer dans le magasin Tianhong, qui n 'avait alors que 2 000 mètres carrés d' espace d 'affaires, en tant qu' employé de magasin de chaussures.

Après avoir pénétré dans l 'arc - en - ciel, le reste de la vie se plonge dans l' étude, non seulement pour découvrir son propre intérêt pour les pratiques commerciales "à vendre", mais aussi pour répondre à l 'examen d' examen dans le centre commercial.à l 'époque, la gestion du Centre était très stricte, non seulement en ce qui concerne les examens mensuels, mais aussi les examens écrits, les examens de fin d' études,ReceptionConnaissances sur les produits de base, la satisfaction de la clientèle et ainsi de suite, le premier examen, parce qu 'elle a bien réussi à l' examen a été promu au grand magasin de magasins de fleurs chef de casier.Cela lui a également montré le charme de Tianhong commercial, où tout dépend de sa capacité à manger et à ne pas jouer à la vanité, après 25 ans de commerce de détail.

Le tournant le plus décisif de sa carrière de détaillant pour la dernière session de la Conférence a été sa nomination en 2004 au poste de Directeur général de Longhua Tianhong.La première expérience formelle de l 'isolement lui a donné un profond souvenir.A l 'époque, Hou Yi, Directeur général adjoint chargé de la gestion des opérations du Groupe Tianhong, a eu un échange franc et ouvert avec elle.

Elle a déclaré que sa première réaction, après avoir été informée de sa promotion, n 'était pas de la joie mais d' une grande inquiétude.Elle a souffert trois jours et trois nuits sans dormir.Elle a même écrit un plan d 'affaires pour une fois, s' il vous pla?t attendre l' approbation du Directeur général, craignant de ne pas avoir conduit à Longhua boutiqueDirection des opérationsErreur.Quand tu n 'as pas le savoir - faire, ecris un plan pour faire dévier le centre commercial.L 'intention est de laisser le reste de la vie se libérer de son fardeau psychologique et de faire de son mieux.

Yu zhenzheng a toujours été très reconnaissant de son appel à l 'époque, elle a commencé à travailler de sa manière "stupide", à chercher sans cesse des percées dans les méthodes de travail, la première à réfléchir sur ce que les clients se plaignent et ce qu' ils veulent.Par exemple, les services d 'approvisionnement en eau en barils dans les services des organismes publics, pour obtenir la coopération des marchés publics, les directeurs de la compagnie se déplacent souvent dans les différents secteurs, et, dans certains cas, ils découvrent que les employés de la compagnie sont recrutés à l' extérieur, qu 'ils sont moins satisfaits des détails de leurs services, ce qui a suscité un mécontentement de la part de certains membres du personnel de bureau.Elle a immédiatement engagé des discussions internes sur la question de savoir s' il était possible de le faire (Tianhong commercial n 'avait pas vendu d' eau en barils et ne gagnait pas d 'argent), puis elle a demandé au Département des achats du Groupe de coordonner les livraisons.Après cela, elle consulte les différents départements de l 'Agence pour essayer de donner de l' eau à l 'arc - en - ciel pendant un certain temps et s' engage à ce que l' arc - en - ciel soit basé sur le service, peut certainement faire mieux, la marque de l 'eau en baril peut être sélectionnée à n' importe quel moment, a réussi à obtenir l 'accord de l' Agence.Par la suite, six jeunes gens de bonne réputation se sont spécialisés dans la distribution d 'eau dans plus de 140 secteurs, non seulement pour unifier leurs uniformes de travail, mais aussi pour faire en sorte que l' eau puisse entrer dans les portes porte porte à chaussures, et pour former les différents segments du processus de distribution d 'eau, tels que le son des frappes à la porte, les salutations à l' entrée et l 'amplitude des mouvements de l' eau.

Ce code de conduite qui fait des choses extrêmes s' accompagne d 'une redynamisation qui va de Longhua Tianhong à Chang' an Tianhong, puis à l 'arrière - mer Tianhong, devient peu à peu le Code de conduite de son personnel.

ParArc - en - cielPar exemple, l 'employée ci - dessous ose tirer le reste de sa vie pour commercialiser des vêtements, qu' elle soit la proprietaire de la boutique de la mer, qu 'elle soit comme sa clientèle, qu' elle ne vende pas deux fois, ne vende pas trois fois, parle de services, parle de l 'avantage de la marque, parle de programmes d' appariement, parle de la différence entre l 'habillement professionnel et l' habillement de loisirs, persévérance, et même pour construire son dossier client, chaque nouvelle porte lui notifie sa consommation.Au cours de ses échanges, une employée de casier lui a appris qu 'elle maigrissait, et qu' elle prenait un ensemble de vêtements qui correspondait à la beauté des autres vibrations, mais qui paraissait un peu dévalorisé, et lui a dit: "Vous n 'avez pas toujours voulu essayer ce vêtement? Alors, vous avez donc l' intention de maigrir, je vous le garde, Quand puis - je le prendre?"Après avoir entendu, c 'est une bonne idée, il y a un but, il y a aussi de l' énergie à maigrir, donc il est heureux de convenir que chaque fois que vous allez dans ce casier, il ne peut pas résister à la tentation de voir à quelle distance est la cible.L 'employé a gardé ce vêtement pour elle pendant la majeure partie de l' année.Six mois plus tard, le reste de la vibration a réussi à mettre ce vêtement, le coeur de joie n 'en a pas parlé, et l' endroit agréable a acheté ce vêtement de grande valeur.