Des Marques De Luxe Cartier Récemment "Sur Le Stand De Quelque Chose De Mal"

A dit qu'il avait acheté un bracelet Cartier en raison de clous de tomber, envoyé à Pékin Cartier tcby pour l'entretien et l'autre dans leur cas a été expressément refusé, obligatoire de fournir "des services à valeur ajoutée" - ont été détectés, puis fait une surprise le maintien de prix élevés.

Les consommateurs ont expressément refusé de détection

La maison de Mme Wang, Chaoyang District, Beijing fin 2012 dans la ligne de l'Amazonie nous seul, acheter un ballon bleu "en acier, à l'aide de près de deux ans après, le bracelet de montre sur le clou commence à se déformer ou même de tomber, alors elle est venue de magasin de Cartier est situé à Pékin le commerce international, la question de l'espoir la maintenance.

Pour Mademoiselle Wang, le changement de ceinture est une maintenance normale et simple du produit, qui devrait pouvoir récupérer la montre qui a été changée en quelques jours.

Mais ce que Mlle Wang n 'a pas pensé,

Quelques jours plus tard, elle a re?u une liste de prix allant jusqu 'à 6 474 yuan.

Cette liste montre que les techniciens de maintenance de Cartier ont évalué la nécessité d 'assurer des services complets d' entretien des montres, y compris le démantèlement des bo?tiers de montres, le réglage rapide des noyaux, la détection magnétique et, le cas échéant, la désactivation, l 'entretien ou le remplacement des noyaux endommagés, le remplacement de toutes les bobines, le nettoyage par ultrasons des coques et des cha?nes métalliques, le réassemblage des montres, le fonctionnement du noyau de détection, les essais de résistance à l' eau, etc.

En outre, le prix de remplacement des plaques et des aiguilles entièrement neuves est indiqué dans le devis.

Une série de conseils de maintenance sur la liste a rendu Mlle Wang folle.

"Cette montre, qui portait deux ans, était en général très précise, mais on ne s' attendait pas à ce qu 'elle soit détectée à l' intérieur et à l 'extérieur."

Miss Wang a dit à la presse que le plus important, c 'est que je n' ai pas accepté de les faire tester.

? le personnel de Cartier m 'a effectivement dit qu' à l 'exception de la ceinture, la société pouvait procéder à un examen complet de la montre, ce qui était un service à valeur ajoutée qu' ils avaient offert, mais que j 'ai refusé ce service sur place pour des raisons prudentes. ?

Mademoiselle Wang ajouta: "Je veux juste changer quelques clous, ils n 'ont pas besoin qu' ils vérifient quand ils marchent et

.

J'ai souligné à plusieurs reprises la fonction de montre très bien, sans un examen plus approfondi.

Selon les Cartier Mlle Wang est prévu pour les journalistes de maintien de l'ordre, les documents explicitement écrit: "demande d'invité: Veuillez technicien sera le point 6 et 12 points de clouage de détection de réparation!" en outre, Mlle Wang et n'exige pas de détecter et de maintenance d'autres aspects.

"Les clients de Cartier ont appelé et ont répété qu 'ils étaient gentils."

Mlle Wang après réception de cotation et que leurs droits ont été violés, Cartier est ma montre de détection de récupérer dans l'usine, je montre mécanique de principe fondamental ne comprennent pas, donc je suis très difficile de juger si les mains de Cartier comme "montre".

Mlle Wang est remis en question.

En fait, dès la fin 2014 7, un employé de la société mère a Cartier - Richemont jamais travailler à trouver de journalistes, et qui dit, célèbre marque montre Cartier, Montblanc, sous le drapeau des Nations - Richemont, dans le processus de maintenance différents degrés de mouvement à l'aide de phénomènes d'occasion.

Les sources, des techniciens de maintenance chaque centre de service à la clientèle, le mouvement de la montre de réparation Richemont est enlevé, puis le mouvement secondaire à partir de Hong Kong de maintenance de retour pour aller, pour recevoir à la fois des co?ts de maintenance de quotas.

Si après exposition, Richemont sur la société responsable dans une interview nié, mais Mlle Wang, il semble que c'est la situation semble rencontré des gens a mentionné ci - dessus.

Par conséquent, Mlle Cartier de demande de retour de compensation, n'a pas accepté de Cartier réclamations Mlle Wang, uniquement après un certain temps exprimé la volonté de donner à Mlle Wang un cadeau d'excuses.

à cet égard, Mlle Wang n'approuve pas, jusqu'à présent, Mlle Wang n'a pas encore de retrouver cette montre.

Une conférence de presse sur ce sujet a Cartier pr responsable, l'autre, à partir de la montre de détection omnidirectionnelle est la norme de service de flux de Cartier, c'est l'attitude des consommateurs responsable pour la fourniture de services à valeur ajoutée, parce que si elle n'est pas détecté, le produit est susceptible de les problèmes des consommateurs est difficile à détecter, par exemple, arrête de voler, alors le général invités n'a pas d'objection.

Selon la réception de flux, si le client a demandé sans effectuer un essai complet, la réparation doit être réfléchi, mais l'entretien seul sur Mlle Wang n'est pas le contenu.

Dans cette affaire, il y a peut - être une négligence vendeuse, sans informer clairement le contenu de détection complète des consommateurs.

Mais, parce que - Mlle Wang est d'acheter à l'étranger sur un site Web, et donc de retour de sa demande n'est pas atteint.

Avocat: pactions soup?onnées de force

En réponse à l 'incident susmentionné, Li Yan, avocat au Cabinet d' avocats zhenghai de Beijing, a déclaré aux journalistes que si les consommateurs affirmaient la vérité, l 'entretien non autorisé des commer?ants constituait une paction obligatoire.

En vertu de l 'article 8 de la loi sur la protection des droits et intérêts des consommateurs, les commer?ants sont tenus d' informer les consommateurs avant de procéder à des réparations du contenu et du co?t de ces réparations, faute de quoi ils peuvent violer le droit des consommateurs à l 'information.

Dans une interview avec des journalistes, WANG Xu, avocat au Cabinet d 'avocats de l' ONU à Beijing, a déclaré que, d 'une manière générale, le consommateur et la société Cartier avaient conclu un contrat pour le remplacement de la ceinture, et que les deux parties étaient convenues de ne porter que la ceinture d' entretien et non de remplacer d 'autres pièces.

Dans ce cas, la société Cartier, pour tester le noyau, était censée modifier le contrat et devait être mise en ?uvre par consensus avec le consommateur.

Si le consommateur a expressément refusé, le contrat initial n 'a pas été modifié et Cartier doit continuer d' exécuter le contrat initial.

Lorsque la société Cartier a procédé à l 'inspection non autorisée du noyau, le consommateur peut demander à la société Cartier d' assumer la responsabilité de la contravention au contrat au motif qu 'elle ne remplit pas les conditions convenues.

Dans une interview donnée à un journaliste du quotidien de référence économique, le responsable de l 'Association des consommateurs de Chine a déclaré que ? tout produit, quelle que soit sa marque, doit être soumis à la surveillance du Gouvernement, de la société et du marché.

En tant que prestigieuse marque internationale qui prétend respecter le consommateur sur le marché chinois, mais qui est souvent exposée à des problèmes de qualité et d 'après - vente, Cartier consume progressivement la confiance des consommateurs chinois dans leur marque, ce qui est un signal très dangereux. ?

Commentaire: typique de "riche, capricieux".