Brand Movement: Burberry

Après la fermeture du magasin de porte - drapeau de chat, la Chine a toujours pensé qu 'il n' y aurait pas de marque de luxe sur le marché.

Cependant, l 'entrée officielle de Burberry au chat céleste en avril 2014 peut être une grande chose dans le cercle des produits de luxe et même dans le secteur de l' électricité.

On a trouvé.

La conception de la page s' est inspirée du style de la marque tout au long de l 'année, mais aussi du style de Burberry a fait une certaine optimisation de la navigation en Chine en utilisant le système de service client de la plate - forme.L' habitude.

Il y a un nombre considérable de personnes a avec le moteur de recherche de lynx quand pour l'utilisation, une bonne orientation des invités de lynx magasin phare n'entre pas en contact avec la marque antérieure burberry, alors qu'un bon développement de la publicité en ligne de la marque phare de lynx, burberry est significatif.

Mais si nous voulons mettre des ventes, la marque n'a pas l'air de comprendre, sur la base de la plupart des Lynx Taobao le client n'a pas encore atteint l'achat de la marchandise prix de passagers de pouvoir d'achat et, en particulier, de marchander, même si par la ligne en ligne sur présentation de marchandises de lynx n'est pas une approche judicieuse, en particulier par l'intermédiaire officiel de la marque on peut facilement trouver quand les prix d'outre - mer.

Système de service à la clientèle a en fait, c'est une arme à double tranchant, si l'utilisation n'est pas bonne mais à la marque de réduction, par exemple clairement marqué un temps de travail de service à la clientèle à 22 heures mais à 21 h 30, il n'y a personne de réception est inacceptable.

Les points susmentionnés peut expliquer pourquoi le magasin phare Lynx Burberry depuis des données de fonctionnement anormal sombre.

Nous pensons que Burberry pourrait procéder à des améliorations au moins à trois points:

Sur la base de

Fournir une base de décision de raffinement des opérateurs de données pour la marque.

Par exemple, des données d'arrière - plan par l'intermédiaire de lynx pour obtenir des visiteurs de la répartition géographique au - dessous de la ligne de sélection de site d'aider, par analyse de page Diagramme thermodynamique pour le choix de la Chine de lancement sur le marché de nouveaux produits, même prix peut être dans la liste avant de lynx essayer la main et ainsi de suite.

2, de lancer de ligne de lynx

La stratégie en ligne même si le maintien de l'image de marque, mais plus applicable dans un grand produit uniquement à l'intérieur d'achat (par exemple des appareils électriques), et de petits articles a probablement réduit dans un magasin sans expérience de 7 jours sans raison la restitution du client, un bon test de retour plus tard sur Taobao cherche un achat a peut beaucoup moins cher.

Alors à sortir des marchandises ne peut acheter de lynx, c'est un bon moyen de retenir les clients.

Mais le courant de produits de luxe en Chine continentale à la faiblesse persistante, souhaitera peut - être prendre directement dans un jeu de cartes de lynx sur des ventes de plus immédiat?

Integrated Benefits Distribution Mechanism and Transition to lower Line

Grace à un système de service à la clientèle en ligne, les vendeurs de magasins en ligne peuvent être pformés en service de clientèle en ligne, assumer la responsabilité d 'accueillir les clients, traiter en temps réel les conseils à la clientèle, si les commandes des clients peuvent également être très facilement distribués et les ventes, ce qui permet d' économiser les co?ts de recrutement et de formation supplémentaires des clients en ligne.

Résoudre la répartition des bénéfices, les magasins de vente sera également prête à promouvoir en ligne des clients de magasins.

L 'entité future peut envisager de ne pas avoir à faire SKU profond, pour les clients qui ne veulent pas se déplacer avec leurs sacs à main peut faire en ligne après la sélection des clients dans le magasin, la distribution par l' entrep?t unique, réduire les stocks de magasins.