Le Noyau Vital à Gérer

Les ventes sont suivies d 'une mise à jour de ses archives, qui sont regroupées et analysées tous les mois.

Souvenez - vous que la valeur d 'un VIP est loin d' être simplement sa consommation de la marque actuelle, mais qu 'elle est probablement votre partenaire dans votre carrière.

Comme si elle était sa famille et son ami.Reception".Accepte ses défauts, amplifie ses qualités, et aime aussi bien l 'toit que l' urne pour ceux qui la suivent.

3, non - marketing de l 'approfondissement progressif du sujet, le message de salutation est essentiel.

Informer les clients de la consommation et de l 'évaluation d' autres marques, ainsi que les tendances futures en matière d 'achat, de retour d' informations positives sur les supérieurs et de trouver des solutions.

Dans la semaine qui suit chaque vente, des visites d 'information sont organisées auprès des clients afin de leur expliquer à nouveau la manière dont ils achètent leurs produits, les programmes d' accompagnement et les conseils.

Mettre l 'accent sur un service unique, son propre VIP s' efforce de recevoir lui - même; assurer la continuité du service.Mais les collègues doivent se familiariser.

Oui.ClientAprès trois achats, on peut commencer à classer les produits en fonction de leur consommation, de leur fréquence de consommation, de leur type d 'achat, de la sensibilité des prix, de leur style d' achat (nouveaux produits, promotion, lots, multi - articles, monotype, prix élevé, style de loisirs, etc.) et à rationaliser le temps de connexion et d 'accueil.

La liste VIP (nom + Date de naissance) pour les anniversaires du mois suivant est imprimée dans l 'entrep?t à la fin de chaque mois.Tout le monde se conna?t.Tout le monde félicite les invités de porte à porte pour préparer le programme de cadeaux d 'anniversaire.

Apprendre tous les jours les informations sur le VIP comme un cours obligatoire pour conna?tre les informations du client (en particulier les articles achetés)

10, de l 'analyse horizontale des caractéristiques du client à la poursuite verticale de l' analyse de la trajectoire de consommation; la connaissance de la composition du "placard" du client (articles achetés et autres produits de marque) afin de compléter efficacement le "placard".

11, les clients marginaux ont également besoin de la même énergie pour comprendre, en particulier le type de promotion, elle est une forte source complémentaire de nos ventes.

12, de se vendre aux clients, devenir de véritables amis.

ABC type VIP different maintenance targets, Customer - based Upgrading, Middle VIP as the Base of client Single Upgrading, weight VIP Upgrading double.Moyennes et approfondies sont les priorités.

Base, nouveaux ajouts, comparaison entre la consommation VIP, la fréquence d 'achat, le volume d' achat unique, l 'évolution de la catégorie d' achat, le prix d 'achat unique, le temps d' achat par achat, la taille du client, les caractéristiques, la différence de consommation par groupe d 'age, la contribution, le taux de carte morte, etc.En tant que contenu de la réunion mensuelle du magasin, de fournir la promotion de la décision de l 'entreprise (VIP Analysis Project).