Hǎi Dào Yì Fù Chū Nán Bù Lì Duō

Un an après l 'entrée en vigueur de la nouvelle loi sur la consommation, le rapport sur les consommateurs a de nouveau enquêté sur les remboursements de cinq appareils, à savoir les chats célestes, Jingdong, Suning, l' épicerie 1 et l 'Amazonie, et a constaté qu' à l 'exception de l' application de la règle des ? sept jours sans motif de restitution ?, la gamme des marchandises pouvant être restituées par les opérateurs n 'était pas uniforme et que le retour des consommateurs continuait d' être entravé.

Dans la nouvelle méthode de consommation en vigueur, quatre catégories de produits indésirables sont clairement définies: ceux qui sont définis par le consommateur; ceux qui sont vivants et périssables; les produits numériques tels que les produits audiovisuels et les logiciels informatiques téléchargés en ligne ou fermés par le consommateur; et les journaux et périodiques livrés.Le règlement contient également une clause de sauvegarde selon laquelle, à l 'exception de ces quatre catégories de marchandises, les marchandises qui, de par leur nature, ne peuvent pas être renvoyées au moment de l' achat et dont le consommateur a confirmé qu 'elles ne le sont pas ne sont pas.Les biens restitués par les consommateurs devraient être parfaits.

DifferentElectricienCette ? clause de sauvegarde ? n 'a pas été interprétée de manière uniforme et laisse beaucoup de place à des ambigu?tés.

C 'est pour ?a que la presse a répertorié les cinq plates - formes d' autofinancement de l 'entreprise.Sept jours sans raison."Dans le produit, il est apparu que les différents opérateurs différaient en ce qui concerne les" marchandises dont la nature ne justifie pas le retour ".Parmi ceux - ci, les marchandises précieuses, les médicaments, les vêtements personnels, les services virtuels et les services jetables de produits tels que les cinq fabricants d 'électricité sont considérés comme "inadaptés au retour".

Toutefois, il y a des divergences entre les plates - formes quant à la question de savoir si les produits alimentaires, les produits cosmétiques et les produits de la mère et de l 'enfant entrent dans la catégorie des ? sept jours sans raison de retour ?.En ce qui concerne les produits alimentaires, le chat - chat et Kyung - Dong soutiennent la plupart des produits, à l 'exception de ceux qui sont ? frais et périssables ? en vertu de la nouvelle loi de désinfection, alors que le Suning, le magasin No 1 et l' Amazonie inscrivent tous les produits alimentaires sur la Liste des produits qui ne peuvent pas être ? restitués sans raison pendant sept jours ?.

à cet égard,Numéro 1.Le responsable du Ministère des relations publiques a expliqué de fa?on très convaincante que l 'hygiène alimentaire était directement liée à la sécurité des consommateurs et que les produits alimentaires étaient extrêmement fragiles dans la cha?ne de la logistique inverse et pouvaient facilement être remplacés sans être facilement identifiables (par exemple, les vins) de sorte qu' un retour injustifié risquait d 'être difficile pour les acheteurs subséquents.

? de même, pour des raisons de sécurité, les produits cosmétiques des états - Unis ne sont pas considérés comme des marchandises irrévocables inconditionnellement, étant donné qu 'il n' y a pas de numéros de série distincts ou de scellés jetables semblables à ceux des téléphones portables, des ordinateurs, etc., et qu 'ils sont co?teux, faciles à imiter et difficiles à identifier. ?Dis - le à la presse.

Pour toutes les denrées alimentaires, le maquillage, les produits de la mère et de l 'enfant ne sont pas en faveur d' un retour injustifié, l 'avocat Zhao occupation du Cabinet d' avocats Hecheng Beijing estime que cette pratique est discutable: ? la nature des marchandises ne peut pas être uniforme.Par exemple, si les denrées alimentaires sont bien emballées, si le cycle de vente est long et si le retour n 'a pas d' incidence sur les ventes secondaires, il faut mettre en place un retour inconditionnel.Il n 'est pas difficile, par exemple, d' identifier des produits cosmétiques tels que les produits cosmétiques, s' ils sont emballés à l 'intérieur ou à l' extérieur de l 'emballage, ou si des marques de sécurité sont apposées pour déterminer s' ils sont désamorcés, ce qui a une incidence sur les Ventes secondaires. ?