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Approcher le client est une étape importante dans la vente de magasins, mais aussi un travail très habile.

Les bons résultats obtenus dans ce domaine ont non seulement rapproché le client de sa clientèle, mais aussi facilité le commerce le plus rapidement possible; au contraire, le consommateur s' est enfui sans rien dire.

Voici quelques - unes des techniques de base pour approcher les clients:

Le principe de trois mètres signifie que le client peut dire bonjour, sourire et toucher le regard quand il est encore à trois mètres de lui - même.

Si vous ne l 'avez pas remarqué et que vous ignorez les clients, cela entra?ne la perte de trois entreprises par jour, soit plus de 320 000 dollars par an en moyenne.

J 'espère donc que vous êtes ici pour commander, de prendre l' Initiative de saluer les clients.

Maintenant, je trouve que beaucoup d 'acheteurs préfèrent "Regardez comme vous voulez" au lieu de "Bienvenue".

Je ne suis pas hésiter à vous faire savoir ce numéro de ce premier petit ami d 'aller, tout simplement parce que, beau est des ressources partagées dans le monde, comment il peut être occupé par une personne!

Par exemple, l 'effet de l' inconscient sur la psychologie humaine.

Le matin, quand tu te réveilles et que tu te dis: "aujourd 'hui, je suis de bonne humeur, je suis une personne heureuse, tu pourrais être heureux tous les jours.

Cela reflète le r?le du subconscient dans l 'homme.

Donc, si vous avez l 'habitude de dire à vos clients "Regardez comme vous voulez", corrigez - vous immédiatement.

Je pense qu 'on a vécu ?a. Parfois, on est dans un magasin ou un magasin.

Quand tu entres dans son casier, il est allé plus loin et a commencé à parler de leurs vêtements.

Le meilleur moment pour approcher le client

Nous devons permettre aux clients de choisir librement leurs produits ne signifie pas qu 'ils ne sont pas indifférents.

Dès qu 'on découvre le moment, on attaque.

C 'est le moment idéal.

Lorsque le client regarde une marchandise (expression d 'intérêt)

Quand le client s' arrête brusquement

Lorsque le client évalue soigneusement un produit (en indiquant qu 'il a besoin d' acheter)

Lorsque le client cherche des marques, des étiquettes et des prix de lavage (signe d 'intérêt pour la marque, le prix, la composition du produit)

Quand

Regarder le produit et regarder autour de lui

Lorsque le client pose une question de sa propre initiative (indiquant qu 'il a besoin d' aide ou de conseils)

L 'étape suivante est de savoir comment approcher les clients pour faciliter les pactions.

Approche interrogative

Je peux vous aider?

Ce vêtement vous va bien!

Quelle taille portes - tu?

Vous avez un bon regard, c 'est le dernier produit de notre société en bourse.

Approche PRéSENTéE

Voir le client s' intéresser à un produit.

La loi FAB, ne soyez pas la loi du FBI.

Caractéristiques Feature (marques, styles, tissus, couleurs)

Atouts d 'advantange (généreux, solennel, mode)

Benefit (confort, sueur, fra?cheur)

Maillon interactif: présentation des vêtements qu 'il porte; présentation de son téléphone portable, etc.

Attention: lorsque cette loi est utilisée, le client ne doit pas être consulté.

Si l 'autre répond ? pas besoin ? ou ? pas de problèmes ?, cela créera une situation embarrassante.

Trois,

Approche

En d 'autres termes, "louer" l' apparence du client, la qualité de l 'air, et ainsi de suite, à proximité du client.

Eg, votre sac est spécial. Où l 'avez - vous acheté?

Vous êtes très spirituel aujourd 'hui.

Les enfants, c 'est mignon!

Un bon mot, trois printemps doux; les bonnes paroles aiment toujours écouter.

En général, les clients sont très aimables et sont heureux de communiquer avec vous.

Loi type de proximité

Utiliser la démonstration de produits pour montrer l 'efficacité des produits, ainsi qu' une présentation linguistique pour aider les clients à comprendre les produits et les produits.

Le meilleur exemple, c 'est de laisser les clients essayer.

D 'après les données disponibles, 68% des clients sont prêts à passer des tests.

à titre expérimental:

Ouverture active des boutons, des zippes, des chaussures, etc., pour les clients qui tentent de porter des vêtements.

Guider le client à l 'extérieur de la cabine d' essayage.

Lorsque le client sort de la cabine d 'essayage, il le range.

évaluation des résultats de l 'essai en toute sincérité, avec un peu d' exagération et de louange.

Quel que soit le moyen d 'approcher les clients et de présenter les produits, les acheteurs doivent veiller à ce que:

I) l 'expression et les réactions des clients, l' observation.

Les questions doivent être posées avec prudence et ne pas porter atteinte à la vie privée des personnes.

Troisièmement, il n 'est ni souhaitable ni souhaitable de communiquer avec les clients trop près.

La bonne distance est d 'environ un mètre et demi, c' est aussi ce que nous appelons communément la distance sociale.