Comment Communiquer Avec Les Salariés Dont Le Travail Est Négatif Et Les Résultats Médiocres Qui Sont Toujours Dénoncés Par Les Clients?
Il y a un employé de magasin qui vient après l 'année et qui se disperse toute la journée.
Performance
Le client s' est plaint de ce mois - ci, et l 'employé a démissionné.
Le directeur lui a demandé pourquoi elle avait démissionné, et elle a dit: "Tu me trouves mal à l 'aise, peu instruite, mal à l' aise dans la famille, donc je suis vieux et inefficace, et je suis aussi client.
Plainte
Je vais trouver un meilleur endroit pour travailler.
Face à cet employé, le Directeur dit ce qui suit:
"Ce n 'est pas de ta faute, ce n' est peut - être pas de ta faute, ce n 'est peut - être pas de ta faute si les conditions familiales ne sont pas bonnes, mais réfléchis attentivement, si tu n' essaies pas, tu penses que tu peux résoudre le problème en sautant de l 'eau? Tu vas sauter de plus en plus pauvre!"
Mauvais visage peut avoir un sourire, peut être un service actif attitude, le confort naturel, généreux.
Vous ne trouvez pas qu 'on vous doit beaucoup?
La réponse est oui, mais vous ne pensez pas que l 'apprentissage est utile, tant que vous vendez, en fait, les livres sont moins haineux quand ils sont utilisés.
Vous ne pensez pas que votre existence va d 'abord changer les conditions de vie de la famille? Et vous, vous, après avoir payé, achetez un iPhone, dépensez des milliers de dollars pour votre anniversaire, perdez la responsabilité et la dignité pour un visage.
Vous dites toujours que votre salaire est faible, mais comprenez - vous? Votre situation actuelle de travail et votre salaire sont égaux, vous voulez gagner 10.000 $par mois, vous devez d 'abord gagner 10.000 $.
Il faut le prendre en premier.
Ne blamez pas les boutiques pour leurs mauvaises affaires, 90% des clients ont une perception de la qualité du service.
Vente
Vous êtes responsable?
Tu es paresseux, tu ne vas pas donner, mais tu envies le succès, tu ne vois que le résultat, ne vois pas le processus des larmes de sang, ne vois pas que les gens continuent à avancer dans la frustration, et toi, tu fais des efforts pendant quelques jours, mais un petit revers qui t 'a ramené à ton état d' origine, comment peux - tu réussir?
Tu sais que tu es un employé de la boutique?
Vous voulez que les autres vous respectent, mais vous vous respectez vous - même? Comment faire pour que les autres vous respectent? D 'autre part, nous avons besoin de la pitié d' autrui? Pour vous dire, la plus grande sécurité est de se fortifier soi - même.
Entre l 'homme et l' homme, ce n 'est pas parce que l' on n 'est pas assez fort.
Cette société ne respecte que les gens de valeur et ne se plaint pas, c 'est la justice.
Pour terminer, je voudrais vous dire que Dieu ne s' occupe que de ceux qui ont des rêves et des objectifs.
Le reste, tu le fais toi - même, soit tu te casses le cocon, soit tu t 'encha?nes!
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