Cantino Stefano Group Prada: Une égale Attention D'électricité Et L'Entité

- comme la Chine, Shanghai, Chine

The most important place of Retail, the rideau of the most visible Position of Shanghai Henglong Square was finalement enlevé le week - end dernier.

Après Prada.

Dans cet espace à trois étages, qui rend hommage à l 'artiste Carlos \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \\\ \\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\

En 2012, ce magasin a été ouvert de la même manière, mais en quatre ans, le Groupe Prada a connu des bouleversements.

De changements.

Par la baisse de la demande mondiale, la vente et le nombre de touristes en raison de la faiblesse de l'environnement de l'incertitude et de jeunes numérique "générations" go?t de consommation variée et d'autres facteurs, ses recettes pour l'ensemble de l'année dernière 35.47 milliards EUR en 2014, et pratiquement plat, ce qui signifie que dans un délai d'un an, son nouveau 24 entre droit Bataillon 1 stocke et entre les sorties de franchise pour sa contribution à la croissance est presque nulle.

Le bénéfice net de l'année dernière, tout au long de l'année, pour la deuxième année consécutive de récession prolongée, il y a plus d'un an de bénéfice net est d'environ 27%, est de 3,3 millions d'euros.

De toute évidence, la gestion de Prada également conscients de l'environnement de marché grave.

Avant la Conférence de New York sur le marché financier, le Groupe des communications et le développement des entreprises directeur Stefano Cantino a dit: la culture visant à construire client - centrique, à l'aide de personnaliser une commercialisation, clients, de marketing numérique, dans un magasin, à des stratégies de commerce électronique, et à gagner la faveur des consommateurs, essayer au moins partiellement "C'est - à - dire voir c'est - à - dire acheter" mode, et l'ajustement des prix dans différentes régions.

Dans le même temps, le Groupe a réalisé avec l'expansion continue des opérations, dont le passé de l'Italie à la famille du modèle de gestion d'urgence des réformes.

Il y a peu, le Président du Groupe Prada, Carlo \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \\\

En février de cette année, Donatello \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \\

à l 'occasion de l' ouverture de son magasin phare de Henglong, Stefano, Directeur général de la communication et du développement des entreprises du Groupe Prada, Stefano 1313 \ \ 10cantino, a eu un échange exclusif avec des journalistes sur 10 questions concernant le marché chinois, le commerce électrique, la tarification, etc.:

Journaliste: Quel est le sens de cette réouverture du magasin phare de la place Henglong à Shanghai? Cela signifie - t - il que Prada continue de faire confiance au marché chinois?

Oui, je dois d 'abord dire que c' est l 'un de nos plus importants magasins en Chine, que cette fois la rénovation a rouvert parce que nous pensons qu' il est important que ce magasin très important ait une nouvelle apparence.

L 'apparence du nouveau magasin est très différente de celle de l' original, notre idée est de montrer une nouvelle expérience dans ce grand magasin.

Par rapport à la conception antérieure, vous trouverez que le nouveau magasin a beaucoup de petits compartiments, de sorte que chaque compartiment a une forme différente de décoration et d 'exposition.

Notre idée est d 'offrir aux consommateurs un environnement plus privé d' achat, non seulement pour faire de l 'espace, mais aussi pour faire de petites chambres, différents types de produits, une expérience plus personnelle et confortable.

Journaliste: de nombreuses marques de luxe sont en train de fermer leurs portes, mais le Groupe Prada a continué de se développer au cours des dernières années.

Vous pensez que Prada va continuer à développer le réseau de distribution, en particulier en Chine?

SC: ce que je dois dire, c 'est que nous sommes en train d' élargir le réseau de distribution, mais aujourd 'hui nous sommes également en train de rationaliser le réseau de distribution actuel, de sorte que, comme beaucoup de marques, nous avons également fermé des magasins sans but lucratif, ce qui est un processus simultané.

En fait, nous n 'avons pas d' autres magasins de grande envergure comme Heng Long, et nous allons rouvrir dans 10 jours notre magasin de Guangdong Road à Hong Kong.

Réseau de vente au détail, on a construit, maintenant, est de simplifier tout.

Journaliste: Que pensez - vous de l'avenir de la Prada, de gros et de détail de développement?

SC: Nous sommes convaincus, en fait, nous pensons que la vente au détail est absolument nous faire mieux.

Par rapport à la vente en gros, de détail de la part de nos représentent plus de 80% (selon le Groupe de résultats financiers: les ventes de son Groupe provenant des canaux de vente au détail de 87,3%, tandis que le reste de 12,7% provient de canal), nous pensons que la vente au détail est toujours le principal défi pour l'avenir.

Sur certains canaux de magasin principal, par exemple, Lafayette (Galeries Lafayette ) ou de printemps de Paris (Printemps), en fait, lequel stocke également nous les gérer.

Si les visiteurs de préférence dans un magasin de guichet unique, leurs services dans ces magasins principalement, de services et de notre réseau de vente au détail est fourni dans la maison.

Il n 'y a guère de différence entre les deux boutiques.

Qu 'est - ce que vous en pensez, en cette époque d' incertitude, où toutes les supermarques sont confrontées à un tel ou tel dilemme?

Si vous regardez de près notre nouvelle catégorie de produits, vous pouvez voir dans l 'ensemble la direction de notre expansion dans la catégorie de produits.

Je pense que pour prada, la principale chance de croissance est de se concentrer sur ses propres activités de base, principalement sur nos produits de haut niveau tels que les vêtements, les sacs de chaussures, avant de parler de l 'expansion de nouvelles catégories de produits.

Il y a bien s?r d 'autres catégories de produits de grande valeur, comme les bijoux et les montres, mais à partir de maintenant, nous avons le sentiment d' investir et de se concentrer sur les catégories existantes et de faire notre travail de base.

Bien s?r, il y a aussi de grandes possibilités de croissance dans les produits parfumés, c 'est ce que notre marque a fait.

C'est après deux ans de préparation pour le lancement.

Une partie de la nouvelle expansion c'est aussi notre groupe en Prada.

Et la maison, nous avons l'intention d'investir dans le domaine de l'h?tel et dans d'autres domaines pour l'instant pas.

Nous avons bien s?r sur tous les domaines de la demande du marché, mais nous sommes plus enclins à se concentrer, des chaussures de paquets de service central de ces marques, puis en tenant compte de ces domaines.

Journaliste: que ce soit à l'étranger ou en Chine, l'investissement de la Prada dans le domaine de l'art n'est pas petit.

Comment la contribution d'investissement dans ce domaine des résultats? Les consommateurs vont être enthousiaste Prada sur l'art d'aspiration, qui est prêt à payer la facture?

SC: pour la Fondation Prada (Fondazione \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \\ \\\\\\\

Bien s?r, c 'est très important pour nous, c' est très honorable pour les marques d 'avoir une vue et une culture aussi larges, donc je suis s?r que les consommateurs savent aussi que dans le monde de Prada, nous voulons partager avec eux nos idées, nos visions et notre passion pour l' art.

C 'est pourquoi je pense que, du point de vue des relations publiques, il est très utile pour chaque consommateur que nous ayons cette fondation, ce musée ou notre intérêt pour la culture.

Nous pouvons également sentir l 'admiration des consommateurs pour notre travail et notre passion, un groupe de luxe peut avoir un tel enthousiasme pour l' art, avec nos produits soigneusement mis en place, qui peut recoudre Prada comme un tout parfait.

Journaliste: Quelle est la fa?on dont Prada communique avec les consommateurs chinois actuels?

SC: Notre principal moyen de communication est notre magasin de mettre en place des informations directes avec les clients, la communication et la diffusion de la marque.

Deuxièmement, nous continuons de communiquer avec les clients dans les médias sur papier, les médias numériques et les médias sociaux.

Je pense que la communication d 'aujourd' hui doit être mondialisée, mais qu 'elle doit aussi comprendre une large gamme de voix et être réalisée par divers canaux et données commerciales.

à l 'heure actuelle, la numérisation devient une voie de plus en plus importante pour nous, et nous avons produit de nombreux éléments pour les communications publiques.

Par exemple, la publicité peut être vidéo et peut être d 'autres formes ou outils différents.

Par conséquent, quel que soit le contenu de la campagne que nous concevons, il est essentiel de disposer de versions numériques et de produire des contenus numériques spécifiques.

Du numérique peut être une courte vidéo, animation ou de toutes sortes, ces moyens de communications est au centre de nos activités.

Journaliste: vous avez parlé de la numérisation, sauf pour le marché des relations publiques, EC - cette partie?

SC: marchandises nous maintenant sur le site Web de fournir et de nous donner de la cohérence dans le magasin, il y a beaucoup de cuir, des accessoires, des chaussures et un parfum.

Mais nous pensons qu'il n'est pas moins de temps dans le site Web de vente de vêtements propres, peut - être que l'avenir sera possible.

Pour notre part, notre propre site de vente au détail et des partenaires de coopération d'électricité appartenant à deux canaux différents.

Nous allons donc travailler avec les deux meilleurs sites de luxe et de mode, l 'un net - a - porter et l' autre mytheresa pour promouvoir nos vêtements, tandis que nous travaillerons avec mrporter pour lancer la première série de vêtements masculins en ligne.

Journaliste: pensez - vous que l 'électricité est une voie complémentaire pour les consommateurs actuels ou préférez - vous qu' elle soit la principale voie d 'achat à l' avenir?

Je pense que les entreprises d 'électricité représentent incontestablement de grandes possibilités commerciales, quel que soit le type de consommateur.

Pour les nouveaux consommateurs potentiels, tels que la ? génération du Millénaire ?, c 'est sans aucun doute un moyen très important pour eux d' acheter, mais pour les consommateurs actuels, l 'achat en ligne est également de plus en plus important.

Quel que soit leur age et quelle que soit leur génération, les consommateurs s' associent à l 'équipe d' achat en ligne.

Commerce électronique et dans les ventes en ligne doivent bénéficier de la même attention, c'est un marché, un marché de plus en plus, des canaux de toutes sortes, donc je ne pense pas que et le magasin d'entité en ligne devrait être différent.

Journaliste: vous avez précédemment mentionné pour ajuster le prix du marché de la Chine, maintenant?

SC: progrès accomplis aussi bien les consommateurs parcourir le monde, ne peut plus accepter le marché intérieur et les marchés européens de différence de prix de gros.

Nous pensons que nous devons nous assurer de résoudre ce point.

Toutefois, en raison des différences dans les importations de l'Europe et la Chine des imp?ts et le co?t de la logistique, etc., de sorte qu'une telle différence ou existence objective, mais nous devons faire de notre mieux pour être contr?lée dans des limites acceptables.

Maintenant, il y a déjà de nombreux consommateurs très préoccupés de la question des prix, car tout le monde en ligne de demande à des prix sur le marché européen.

Alors, on attend à présent de l'intervalle de commande de la différence de prix de 30%, le produit de certaines espèces sont inférieurs, et certains sont plus, mais dans l'ensemble, la proportion presque à l'intérieur de la fourchette de prix, je pense que c'est une plage de marché sera largement accepté.

Journaliste: actuellement, Prada Group en cours à la famille de gestion, pour une gestion de la nouvelle restructuration, comment ?a va?

SC: notre société ne cesse de s'étendre et, par conséquent, les exigences en matière de gestion de l'Organisation à changer, donc à partir de maintenant, commencer à de nouveaux postes au sein du Groupe a organisé, pourrait par conséquent être aussi dans la gestion de changement sur la couche, devenir plus structurées

C'est un processus progressif, alors nous devons, étape par étape.