Accueil D 'H?tes Commerciaux

L 'accueil est la forme la plus élémentaire et le maillon le plus important de l' accueil social.Accueil, en particulier, est le travail le plus important pour donner une bonne première impression aux clients.Donner une bonne première impression à l 'autre et jeter les bases d' un engagement plus profond.Pour bien accueillir les invités, il convient de noter les cérémonies suivantes.

　　Business receptionIl s' agit d 'une initiative importante pour promouvoir les sentiments, le développement harmonieux et la réalisation des objectifs du commerce, et il faut ma?triser et suivre les pratiques et les normes du Protocole commercial.

I) Les visiteurs étrangers et les visiteurs extérieurs qui se rendent dans le pays pour se rendre dans le pays, s' entretenir avec eux et participer à la Conférence doivent d 'abord conna?tre le nombre de véhicules et de vols de l' autre partie et prendre les dispositions nécessaires pour accueillir les visiteurs en fonction de leur identité et de leur fonction.Si, pour une raison ou pour une autre, le propriétaire de l 'identité correspondante ne peut se rendre à l' accueil, il doit donner une explication polie à l 'invité.

Ii) Le ma?tre se rend à la gare et à l 'aéroport pour accueillir les visiteurs, il doit arriver à l' avance pour les accueillir, il ne doit pas être en retard pour les faire attendre longtemps.Les clients sont certainement très contents de voir quelqu 'un venir à la réception, si l' arrivée tardive est inévitablement une ombre sur le coeur des clients, quelle que soit l 'explication de la suite, ne peut effacer l' impression d 'une telle négligence et d' un manque de crédibilité.

3) après avoir re?u les invités, il faut d 'abord saluer "un voyage difficile", "Bienvenue dans notre belle ville", "Bienvenue dans notre société", etc.Et puis, à l 'autre.Se présenterSi vous avez une carte de visite, vous pouvez l 'envoyer à l' autre.Attention à la cérémonie de remise des cartes de visite:

Lorsque vous échangez votre carte de visite avec les personnes agées, les mains sur la main, le corps peut être légèrement orienté vers l 'avant et dire "Prenez soin de vous".Vous pouvez me laisser une carte de visite, si vous voulez bien.

En tant que réceptionniste de la carte de visite, il faut la regarder attentivement, ne jamais la regarder ni la mettre dans sa poche, ni la jeter sur la table.

Iv) les h?tes doivent préparer leurs moyens de transport à l 'avance, ne pas attendre que les invités arrivent à la hate, ce qui peut être un malentendu pour les faire attendre.

V) l 'h?te doit préparer l' hébergement de l 'invité à l' avance, l 'aider à effectuer toutes les formalités et à l' amener dans sa chambre, et lui présenter les services, les installations, le programme et le calendrier de ses activités, ainsi que les cartes ou les plans de tourisme, Les sites historiques et autres documents d 'information préparés.

Vi) Lorsque le client est arrivé à son domicile, le ma?tre ne doit pas partir immédiatement, il doit l 'accompagner pendant une courte période;PassionLa conversation doit satisfaire les clients, tels que les documents de base sur la participation des invités, les paysages locaux, les paysages naturels, les produits spéciaux, les prix, etc.Compte tenu de la fatigue du voyage, le ma?tre n 'a pas le droit de rester longtemps pour permettre aux invités de se reposer plus t?t.Au moment de la séparation, les invités seront informés de l 'heure, du lieu, des modalités de leur prochain contact.