Comment Les Grands Opérateurs Réagissent - Ils à La Saison?

Les détaillants passent toute l 'année à se battre pour la fête la plus importante de l' année.

Saison

Les journalistes ont appris récemment dans les médias des états - Unis que, d 'après les statistiques de la Fédération des détaillants des états - Unis (NRF), les mois de novembre et décembre ont été les plus cruciaux pour le commerce de détail, représentant 30% des ventes annuelles de nombreux détaillants.

Selon les données du NRF, les acheteurs devraient dépenser 655,8 milliards de dollars au cours des deux mois de l 'année, soit une augmentation de 3,6% par rapport à l' année précédente.

Les ventes d 'électricité devraient augmenter de 7 à 10% par rapport à l' année précédente et atteindre 117 milliards de dollars.

En cas de panne du site Web, même quelques minutes, ou de manque d 'articles populaires...

Des millions de dollars de pertes de ventes pourraient en résulter pour les entreprises.

Les détaillants doivent donc rester sans relache tout au long de l 'année pour réussir la saison de fin d' année.

Et pour volma, target et...

Il s' agit en l 'occurrence d' une révision importante du site Web et de l 'app commercial, d' une accélération de l 'efficacité de la logistique de distribution et d' une analyse prévisionnelle permettant de déterminer la quantité appropriée de produits à stocker pour faire face à cette saison des fêtes.

Target.

L 'année dernière, target a enregistré un volume record de ventes d' électricité à Thanksgiving et, par conséquent, tout au long de l 'année écoulée, il s' est attaché à faire en sorte que son site Web continue de fonctionner sans interruption pendant les périodes de forte activité économique.

Target a dit qu 'il l' avait déjà fait.

Le site Web a été considérablement modifié pour accélérer le processus de facturation et permettre un fonctionnement plus fluide des ordinateurs de bureau, des ordinateurs plats et des téléphones portables intelligents.

Dans le même temps, target a augmenté de 15% sa gamme de jouets par rapport à l 'année précédente, la saison des fêtes représentant 50% de ses ventes.

Le porte - parole de target, Eddie \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \\ \\ \\\\\\\

D 'autres changements importants sont l' accélération de la distribution des commandes en ligne par Target. ?

En particulier, le nombre de magasins Target qui appuient les livraisons a doublé.

à l 'heure actuelle, target compte 1 000 magasins aux états - Unis sur 1 800 qui peuvent appuyer les commandes en ligne.

La direction de Target a indiqué qu 'avec ce changement, le magasin en ligne de Target devrait maintenant pouvoir traiter plus de la moitié des commandes en ligne pendant les fêtes.

Cela réduit non seulement le temps de livraison, mais aussi le co?t de target, car les colis ne doivent pas être pportés à grande distance.

Baeb a déclaré: ? avec l 'appui accru des boutiques en bas de la ligne, target sera en mesure de traiter davantage de commandes en ligne, de partager la charge de travail et d' améliorer le temps moyen de distribution pendant les fêtes ?.

Volma

Dans le même temps, volma s' est efforcé d 'élargir la gamme de ses produits en ligne.

Walmart a doublé le nombre de ses produits en ligne depuis l 'année dernière, pour atteindre 20 millions.

Walmart a déclaré: ? la société ajoutera des millions de nouveaux produits au cours des prochains mois ?.

Pour éviter que les clients ne s' inquiètent de tous les nouveaux produits, Wal - Mart a amélioré son moteur de recommandation.

Jusqu 'à présent, le taux d' interaction entre les clients et les biens recommandés sur le site Web de Walmart a augmenté de 20%.

Elle a également lancé un nouveau logiciel, electrode, qui lui a permis d 'augmenter de 33% le taux de chargement de son site Web.

Mais Wal - Mart ne veut pas seulement que le site Web soit rapidement téléchargé, il doit aussi empêcher qu 'il ne s' effondre.

Elle a indiqué qu 'entre Thanksgiving et lundi sur Internet, Walmart prévoyait que son site Web recevrait 10 fois plus de visites que les flux quotidiens.

Par conséquent, Wal - Mart a mis au point un logiciel appelé oneops qui permet de traiter les flux de pointe du site Web sur plusieurs processeurs de nuages (et non sur un seul nuage), évitant ainsi l 'arrêt du site.

Pour assurer le bon fonctionnement du site Web, Wal - Mart a testé le site au cours des dernières semaines en exer?ant des pressions sur le site au - delà des flux prévus pour les fêtes.

En outre, cette année, Walmart a tenté de réduire les délais de livraison des marchandises.

Le nombre de ses centres de logistique en ligne est passé de cinq entrep?ts l 'année dernière à 10 cette année.

Le client peut également choisir de prendre la marchandise dans l 'établissement de Wal - Mart.

L 'année dernière, Wal - Mart a re?u cinq fois plus de commandes que la semaine normale.

Par conséquent, Wal - Mart recrute du personnel supplémentaire pour les commandes en ligne.

C 'est la première fois que Wal - Mart ajoute à chaque magasin un directeur spécial chargé de la livraison.

Amazonie

L 'Amazonie est également en train d' accro?tre le nombre de fonctionnaires chargés de traiter les commandes de vacances.

Cette année, l 'Amazonie a employé 120 000 travailleurs temporaires pendant les vacances, soit une augmentation de 20% par rapport aux 100 000 travailleurs temporaires employés l' année dernière.

Dans le même temps, pour préparer la saison des fêtes, l 'Amazonie s' est également attachée cette année à améliorer son app mobile, à faciliter les achats des clients et à comparer les prix dans les magasins.

En outre, Wal - Mart a élargi la gamme de produits pour lesquels les acheteurs peuvent scanner des codes à barres, ce qui permet aux clients de comparer les prix des magasins avec ceux de l 'Amazonie.

Cette année, l 'app de Wal - Mart a également fourni un outil appelé Watch a deal, qui rappelle automatiquement aux acheteurs une fois qu' une marchandise de vacances spécifique est disponible.

Selon wolma, 7 des 10 clients amazoniens ont fait des achats de matériel mobile pendant la saison des fêtes de l 'année dernière.

Alors que target, Walmart, Amazonie et d 'autres détaillants préparent les commandes pour les périodes de pointe des fêtes, les grandes sociétés de logistique se préparent activement à faire face à l' arrivée imminente de colis.

La Société des services postaux des états - Unis prévoit de distribuer 750 millions de colis au cours de la saison des fêtes de cette année, soit 5 millions de colis par jour, soit une augmentation de 12% par rapport aux 670 millions de colis enregistrés au cours de la même période l 'année dernière.