各大手電機メーカーはショッピングシーズンにどう対応しますか？

小売業者は一年間をかけて兵糧を勵行しました。この一年間の最も重要な祝日のためです。

季節

記者はアメリカメディアの最近の報道によると、アメリカ小売連合會（NRF）の統計によると、11月と12月は小売業の最も重要な時期で、多くの小売店の年間売上高の30%を占めている。

NRFのデータによると、買い物者は今年のこの二ヶ月間に6558億ドルを費やし、昨年の支出より3.6%増加する見込みです。

一方、電気事業者の売上高は昨年より7%から10%増加し、1170億ドルに達すると見込まれています。

これはウェブサイトが故障したら、數分でも人気のあるものが品薄になるという意味です。

會社に數百萬ドルの販売損失をもたらすかもしれません。

そのため、小売業者は一年を通して気を抜かないと、この年末シーズンを順調に過ごさないといけません。

ウォルマート、Targetと

これはウェブサイトとショッピングアプリを大修理し、物流配送効率を加速し、予測分析を使って適切な數量の商品在庫を確保し、この忙しい祝日シーズンに対応することを意味します。

昨年Targetは感謝祭の電気商の販売量が記録されました。そのため、これは過去一年の間に、祝日の高流量の間にシームレスな運行を維持できるようにしています。

Targetは、すでにそれに対して

ウェブサイトは「巨大」な変更を行い、決済プロセスを加速させ、ウェブサイトをデスクトップ、タブレット、スマートフォンでよりスムーズに運営できるようにしました。

また、Targetも昨年より15%増加しており、祝日シーズンはTarget玩具の売上高の50%を占めている。

Targetの広報擔當者Eddie Baebは、「バックエンドプラットフォームを変更しました。アカウント管理から決済までの日常機能を向上させ、プラットフォームの容量と柔軟性を向上させ、祝日シーズンの準備をしています。

他の大きな変化はTargetがオンライン注文の配送速度を加速しました。

具體的には出荷をサポートするTargetストアの數が倍に増えました。

現在、Targetはアメリカ1800の店舗の中に1000軒がオンライン注文の出荷をサポートしています。

Targetの幹部によると、この変化に伴い、Targetのオンラインストアは現在、祝日の半分以上の期間にオンライン注文を処理することができると予想されている。

これは運送時間を減らすだけでなく、Targetのコストも低減しました。小包は遠くまで輸送する必要がないからです。

Baebは、\u 0026 quot;より多くのサポートの下で、Targetはより多くのオンライン注文を処理し、作業量を共有し、祝日期間の平均配送時間を改善することができます。

同時に、ウォルマートはオンライン製品の範囲拡大に力を入れています。

Walmartは昨年以來、オンライン製品の種類を2倍にし、2000萬件に達しました。

Walmart氏は、「今後數ヶ月間、會社は數百萬件の新製品を追加する」と述べた。

すべての新商品に顧客が戸惑ってしまうのを防ぐため、ウォルマートは「推奨エンジン」を改善しました。

これまで、顧客とウォルマートのウェブサイトで紹介された商品のインタラクティブレートは20%アップしました。

ウォルマートはまた、Electrodeという新しいソフトウェアを発売し、そのページのロード速度を33%向上させました。

しかし、ウォルマートだけでなく、Webサイトの急速なロードを望んでいる、それはまた、Webページの崩壊を防ぐ必要があります。

同社は感謝祭からインターネット月曜日までの間、ウォルマートのWebサイトへのアクセスが日常の10倍になると予想している。

そのため、ウォルマートはOneOpsというソフトウェアを開発しました。複數のクラウドプロセッサ（単一のクラウドではなく）でウェブサイトのピーク流量を処理して、ウェブサイトの停止を避けることができます。

ウェブサイトが正常に動作することを確保するために、ウォルマートは過去數週間にわたり、ウェブサイトに祝日の予想を超える流量の圧力をかけて、ウェブサイトをテストしています。

また、今年はウォルマートが商品の配送時間を短縮しようとしています。

そのオンライン注文物流センターの數は去年の5つの倉庫から今年の10つに増えました。

お客様はウォルマートの実體店で商品を受け取ることもできます。

昨年、ウォルマートが祝日期間中に受け取った當日の店內注文は通常の一週間より5倍多くなりました。

そのため、ウォルマートはオンライン注文のサービスを擔當する従業員を募集しています。

ウォルマートが各店舗に専門的な「取次」マネージャーを増やすのは初めてです。

アマゾンも祝日の注文を扱うスタッフを増やしています。

今年はAmazonが休暇中にアルバイトを12萬人雇ったが、昨年雇った10萬人の臨時労働者より20%増えた。

また、今年は祝日シーズンの準備のため、アマゾンもモバイルショッピングアプリの改善に注力しており、お客様の買い物や店內での価格比較にも力を入れています。

また、ウォルマートは買い物者にバーコードをスキャンできる商品の種類を拡大しました。バーコードをスキャンすることで、お客様は店舗の価格をアマゾンの価格と比較することができます。

今年は、ウォルマートのアプリで「watch a deal」というツールも提供されました。一度特定の祝日の特別価格商品が買えたら、このツールは自動的に買い物者に注意します。

ウォルマートによると、アマゾン10人の顧客のうち7人が昨年の祝日シーズンにモバイル機器を使って買い物をしたという。

Target、ウォルマート、アマゾン、その他の小売業者は祝日のピーク時の注文を準備しています。同時に、各大手物流會社も積極的に準備しています。

アメリカの郵便サービス會社は今年の祝日シーズンに7.5億個の小包を配送する予定で、毎日500萬個の小包は前年同期の6.7億個から12%増加しました。