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    Comment Faire Le Commerce De Détail?

    2017/5/9 12:45:00 53

    Sept LoupsDes DétaillantsDes Agents.

    ? sous la plupart des lignes de la Chine

    Détaillant

    Les détaillants doivent d 'abord passer de 1,0 à 2,0 points de vente au détail pour compléter leurs le?ons sur l' Organisation de la structure de la marque et l 'optimisation des services.

    ? 2.0 la vente au détail exige trois capacités:

    1, de la marque, la pformation de la scène;

    2, au revoir, l 'uniformité des langues esthétiques;

    3, améliorer l 'expérience du shopping, y compris l' amélioration de la capacité visuelle d 'entreprise et de socialisation, et faire de la logique de la vente la logique de se faire des amis.

    ? Trois capacités supplémentaires sont nécessaires pour représenter les nouveaux détaillants sur la base de ce qui précède:

    1, la pformation de la société en communauté, en fonction de la variété effective de l 'Agrégation de fans;

    2, d 'augmenter le système scrm pour le marketing de précision, même à l' aide de données de base pour les produits d 'exportation;

    3, l 'optimisation continue de la structure de la classe, l' introduction en temps voulu de nouveaux produits.

    Augmenter le système scrm pour le marketing de précision, même à l 'aide de données de base pour exporter des produits;

    4, l 'optimisation continue de la structure de la classe, l' introduction en temps voulu de nouveaux produits.

    L 'été dernier, le designer de marque incubateur capsule a re?u un capital de 4,5 millions de yuan d' investissement Angel Feng Rui, le fondateur YAN Jun a lancé sa première marque en six mois, freejoy, une plaque d 'affichage pour permettre aux femmes de porter des jeans de sport et de loisirs.

    Avant de démarrer son entreprise, il était Directeur général adjoint de sept Wolverines Industrial Co., Ltd.

    Après avoir quitté les entreprises traditionnelles de vêtements, YAN Jun, une marque indépendante de haute qualité de la mode, a parcouru le monde entier, tout en recherchant des fournisseurs de tissu et des ressources de conception pour sa propre entreprise, d 'une part, le succès des détaillants, de planifier leur propre marque sous la forme d' un magasin en ligne.

    à ce jour, il a effectué six missions spéciales au Japon.

    De l 'avis de l' armée Yan, les entreprises japonaises qui ont une grande expérience de la recherche des consommateurs et de l 'expérience peuvent servir de référence pour aider les praticiens chinois en difficulté à résoudre une partie du problème.

      

    YAN Jun a été interviewé par téléphone et lui a demandé de lui parler de l 'intérêt qu' il portait à l 'étude sur le commerce de détail au Japon.

    Les entretiens ont été organisés comme suit:


    Com.NET.CN capsulanshishishangchurenyanjun.Com.NET.CN ccsmzcryjn.Com.NET.CN

    Lors de la fête du printemps 2017, je me suis rendu au Japon pour visiter le marché, en mettant l 'accent sur l' industrie de détail à Tokyo.

    Au moment où le commerce de détail en ligne a été largement chanté et décliné, j 'ai l' impression que le Japon a fait un excellent travail en examinant de près les tendances de la consommation.

    à la fin du mois de mai, j 'ai l' intention de conduire un certain nombre de personnes de l 'industrie à visiter à nouveau le Japon pour y inspecter en profondeur les marques de commerce de détail.

    En étudiant leur trajectoire de développement et leur philosophie d 'entreprise, nous pouvons essayer d' explorer la fa?on dont l 'industrie chinoise du commerce de détail, en particulier le commerce de détail en ligne, peut construire un modèle rationnel pour l' avenir.

    Le commerce de détail national cherche en fait à se pformer.

    D 'une part, Ali en ligne propose de ? nouveaux détaillants ?, certains de ses détaillants en ligne sont bons ou mauvais, mais il existe un consensus sur les points communs et les tendances, qu' il s' agisse de la structure des classes, de l 'expérience du commerce de détail ou de la manière de combiner les données en ligne et les données de grande envergure, et on ne sait pas quoi faire.

    En ce qui concerne les affaires en ligne, la Chine n 'est pas comme les Etats - Unis, l' Europe, le Japon.

    D 'après mon expérience, la plupart des villes chinoises sont construites selon la logique dite des Etats - Unis: elles font des maisons autour de la Ville, elles travaillent dans le Centre de la ville.

    Ce modèle américain a donné naissance à un grand nombre d 'autels, et nous pouvons voir que beaucoup de villes du pays se ressemblent.

    En revanche, Shanghai et Hong Kong et Tokyo sont plus proches, c 'est une forme de vie et d' affaires, les grands magasins et les magasins sont très développés et les gens de Shanghai se sentent très commodes.

    Mais, même ainsi, il subsiste un fossé entre Shanghai et le Japon.

    Le premier se traduit par une meilleure planification du cycle de vie des villes elles - mêmes et le second par la structure et l 'expérience des services dans le secteur de la consommation.

    Dans cette partie de nos efforts de pition, je pense que l 'orientation devrait être davantage axée sur les économies plus développées comme le Japon et l' Europe, plut?t que sur l 'introduction d' un concept en ligne sur Internet pour résoudre les problèmes en ligne.

      

    De 1 à 3,0

    La hausse de la consommation sur le marché chinois s' explique par l 'ajustement de la structure, de l' industrie, des services et de l 'expérience des biens de consommation.

    J 'ai défini le nouveau commerce de détail proposé par Marwan comme la version 3.0, la Chine en est maintenant à peu près 1.0, et le commerce de détail n' atteindra pas 3.0 si 2.0 n 'est pas excessif.

    Avec ces trois étapes, vous trouverez très intéressant de venir au Japon.

    La vente au détail 1.0, c 'est - à - dire que la plupart des détaillants et des marques mettent l' accent sur la notion de "magasin".

    C 'est - à - dire ouvrir un magasin dans l' exploitation de deux idées, l 'une de marque, l' autre de produits.

    Un magasin comme it rassemble de nombreuses marques de designer, telles que bape, evisu, mais un magasin est constitué de séparer chaque zone de marque de designer, puis de les presser ensemble pour former un magasin, c 'est - à - dire un guichet de marque; le produit est orienté vers l' état actuel de nombreuses marques chinoises qui mettent une série de produits dans le magasin et la décomposent.

    Cette idée de "magasin" s' est développée aujourd 'hui avec de grandes limites.

    La première est que le débit et la capacité d 'accueil en dessous de la ligne diminuent, d' une part, en raison de la multiplication des canaux, de la complexité et de la non - spécificité des produits, de la rue, des grands magasins au centre commercial, et, d 'autre part, de l' arrivée de moins en moins.

    De nombreux détaillants ont publié des journaux et des cours pour trouver le savoir - faire de 3 à 5 millions, voire de 13 à 10 millions, dans un seul magasin.

    D 'autre part, les loyers en dessous de la ligne sont de plus en plus longs et les ratios de location sont de plus en plus déraisonnables, ce qui rend la rentabilité de plus en plus difficile.

    Il y a trois changements dans le chiffre d 'affaires de 2,0.

    Au Japon, vous pouvez voir très clairement les trois caractéristiques de 2.0.

    D 'abord, les marques et les produits dans la direction de la scène.

    Il y a quatre ans, j 'ai contacté un détaillant néerlandais, zoomers Fashion 13, à 10 km au - dessus du Groupe, dont le magasin de mode de vie s' étendait sur près de 20 000 mètres carrés, dans une petite ville près d' Amsterdam (Pays - Bas).

    Ces 20 000 mètres carrés couvrent essentiellement les jeunes filles, les jeunes femmes, les femmes adultes, les jeunes, les col blancs, les cadres supérieurs, et une famille, des enfants aux adultes, peut trouver des fournitures appropriées.

    Mais vous n 'êtes pas dans le magasin pour avoir une idée du vieillissement ou de la localisation.

    C 'est parce que c' est la vie qui fait la différence.

    Par exemple, vous aimez faire du vélo, il y a des scènes de vélo; vous êtes un cadre supérieur, il y a un bureau ou un bureau administratif dans le magasin.

    Il y a toujours quelqu 'un qui t' aime, c 'est la vie que je voudrais, simple et tranquille, avec toi.

    Par exemple, il y a un ? salon unique des déesses ? à Tokyo, qui divise les scènes de la vie féminine en 16 scènes, allant du matin à la cuisson des gateaux, à la cuisson du café, à la rencontre de jour, au cinéma, au rendez - vous, à la prise de bains de nuit et à la distribution des produits selon les 16 scènes.

    Maison - Iena

    Le deuxième changement est l 'homogénéité de l' expression esthétique.

    L 'expression esthétique a deux sens.

    Sept loups

    En mode, on découvre que les personnes nées dans les années 60, 70, 13, 10, 80 et 90 sont différentes en esthétique, et si vous voulez attirer 90, votre esthétique de conception de vêtements doit être conforme aux normes esthétiques de cette population.

    Le deuxième étage est l 'esthétique du produit.

    Il y a une marque nationale, trendiano, dont l 'expression s' inspire de certaines marques de designer japonaises, à l' exception du noir qui est toujours la principale couleur, il a toujours insisté sur certaines esthétiques de conception, comme l 'asymétrie - sa fermeture éclair toujours latérale, rarement positive zip, et certains éléments d' assemblage sont asymétriques; il utilise aussi beaucoup de tissus féminins et d 'accessoires sur des vêtements masculins, comme le filet.

    L 'esthétique de la conception permet aux jeunes de se sentir à la hauteur de leur beauté.

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    Le troisième changement est la perfection de l 'expérience.

    Ce volet comprend également trois éléments: le vmd, c 'est - à - dire l' entreprise visuelle, qui a été un élément important de la collection ces dernières années, y compris les dispositions relatives à la couleur, à l 'itinéraire et à la classe, ce qui a permis de créer un bon climat commercial.

    Ii) du service, vous verrez que le Service japonais est très sophistiqué, s' il pleut un jour, il y aura des sacs en plastique anti - pluie dans les magasins, chaque opérateur dans l 'emballage des produits pour le consommateur, est fait à la main avec du papier d' emballage spécial, beaucoup d 'Expérience de service très fine.

    Troisièmement, l 'expérience des caractéristiques chinoises à l' avenir va ajouter une partie de la société, si l 'employé ou le magasin ne comprend pas la société, ne peut pas rassembler vos membres VIP, ce sera un test pour le futur commerce de détail.

    Ce n 'est pas une logique de vente, c' est une logique de faire des amis.

    Par exemple, un magasin hollandais de mode de vie qui forme chaque employé en tant que consultant en costume, un adaptateur de mode, s' il vous voit avec une décoration spéciale, il viendra de son propre chef pour vous draguer, vous féliciter et faire de l 'employé un ami.

    La version 3.0 nécessiterait également des capacités supplémentaires.

    De 2.0 à 3.0, il faut d 'abord pformer la société en une communauté qui rassemble vos utilisateurs en fonction de différents modes de vie ou de différentes catégories, et qui crée des interactions, comme Nike, où des boutiques organisent des courses, des associations de basket - ball, c' est un bon exemple.

    Deuxièmement, il faut ajouter le système de gestion de la relation client socialisé (CRM) au système de marketing des membres, d 'abord en formant de grandes données pour les membres, puis en fonction de l' habitude des utilisateurs de lancer des produits projetés.

    De grandes données sont également devenues un concept connu sous le nom de vente au détail intelligente, c 'est - à - dire que certains produits peuvent être exportés à l' inverse lorsque les données de fond atteignent une certaine quantité.

    Une société de Shenzhen a traité, à l 'aide de données de grande envergure, l' accumulation de modèles T, de modèles et de tissus populaires au fil des décennies.

    Troisièmement, pour pouvoir découvrir de nouvelles variétés et ajuster le positionnement en temps voulu, il faut que les nouveaux détaillants aient la capacité nécessaire.

    Maintenant, tout le monde parle de l 'amélioration de la consommation, en fait, vous avez besoin d' optimiser constamment la structure de la catégorie, l 'introduction en temps voulu de nouveaux types de produits.

    Le succès de la fameuse création est d? à la poursuite de la recherche de petits articles conformes à la notion de "boutique de 10 yuan" et les a amenés à faire exploser.

      

    Quels détaillants sont les plus susceptibles d 'avoir accès au commerce de détail japonais?

    Comme on l 'a vu plus haut, les tendances du commerce de détail nécessitent que votre capacité d' exploitation et le stade de développement.

    Si les capacités de base ne sont pas disponibles, le développement ultérieur sera difficile à maintenir.

    D 'un autre point de vue, le bon et le mauvais fonctionnement d' un magasin peut s' expliquer par de nombreuses raisons, d 'abord la position, la loi du commerce de détail est la position, il n' y a pas de flux, c 'est presque la loi de fer; ensuite, la position est liée au positionnement de la clientèle; si l' emplacement est correct, le positionnement de la clientèle est correct, la question suivante peut être la structure de la classe ou la capacité d 'exploitation.

    Je pense que ces deux aspects sont des cours que de nombreux détaillants du pays doivent suivre.

    Lorsque vous savez gérer, vous pouvez faire parler les espèces, créer des interactions avec les consommateurs.

    Dans le commerce de détail japonais, l 'accent est mis sur la notion de cadeaux, les cadeaux attirent les clients.

    Par exemple, la fête des mères est arrivée, nous avons préparé un bouquet de fleurs pour votre mère, les consommateurs sont entrés dans le magasin parce qu 'ils aiment ce bouquet et consomment d' autres produits.

    Pour ce qui est des détaillants qui sont les plus susceptibles de tirer des enseignements du commerce de détail japonais, je propose de les analyser en quatre catégories.

    Le centre commercial, qui est lui - même un complexe commercial, est le plus susceptible de réaliser cette pition, puisqu 'il s' agit d' un complexe commercial qui couvre toutes les catégories et qui est le plus proche du mode de vie, et qui représente le k11 de Hong Kong, qui s' efforce de créer Un tel modèle.

    K11 Shopping Art Centre Shanghai

    Ensuite, le grand magasin, actuellement la plupart des commerces nationaux ne sont pas très matures.

    Au Japon, l 'industrie du grand magasin est déjà très divisée de telle sorte que les hommes peuvent vendre leurs produits dans un seul batiment et les femmes dans un autre, avec une profondeur suffisante pour toutes les catégories et une classification très claire.

    Comme les cigares, le vin peut être une couche, l 'accessoires est une couche, les loisirs sportifs sont une couche, vous voulez des marques de designer, des marques marémotrices, des produits de luxe, personnalisés, ainsi que des étages ou des zones correspondants, qui sont basés sur la capacité ou le niveau de vie du consommateur, et non pas simplement sur l' age.

    Dans les régions où les villes de Shanghai et de Hangzhou sont plus concentrées, les possibilités de cette pformation sont encore plus grandes dans les grands magasins traditionnels.

    Dover Street Market

    Ensuite, il y a une forte marque en ligne et une chance.

    Par exemple, les trois écureuils qui fabriquent des produits de consommation rapide ont également accumulé une certaine quantité d 'IP, ce qui leur permet de s' amuser davantage à l' avenir, par exemple en combinant des pièces de théatre en ligne, de grands films, puis en promouvant leurs propres plaques de marée, produits dérivés, non seulement des noix, mais aussi des accessoires, comme Hello \ \ 13 \\ \ 10 Kitty et Disney.

    à l 'avenir, ils envisagent également de construire des "Villes d' écureuils" afin de créer des espaces d 'expérience pour le commerce de détail sous la ligne de divertissement.

    Puis la marque.

    Agent

    Il est en fait facile de voir que certains détaillants s' adaptent à cet état d 'esprit.

    Pour plus d 'informations, veuillez suivre le monde des chaussures et des chapeaux.

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